道德感太高的销售,是做不好业绩的

职场   2024-11-01 17:06   云南  

不要给你想给的,给客户想要的。


做销售,道德感不要太强。


客户觉得你真诚才是真诚,自己觉得的不算。


很多时候都是自我感动式的,可除了感动自己,客户才懒得鸟你。


没有套路的销售是不被喜欢的。


如果你道德感太强,你的客户就是别人的!


客户看到的才是最重要的。


很多销冠表面看似温和,但内心充满狼性。


销售就是没有硝烟的战争,想多挣钱,你一定要去争去抢。


做一个道德感不太高,只要结果的销冠。


1.多听少说,不要过于真诚


做销售不能太老实,可以真诚,但不必啥都说,做到多听少说。


客户只想听到他听到的,其余的不该讲的你不要讲,讲了反而影响你的成交率。


比如去店里购买手机,此刻有两个售货员。


其中一个销售询问你之后,便开始介绍手机多么优秀,实惠。


你心不在焉地答复着,最后挥挥手让售货员下去,你自己会选。


而另一个销售不是这样的。


你平时主要用手机做什么呢?


“拍照还是打游戏,预算大概多少,我给您推荐一款适合您的。”


你说自己用于拍照,处理一些文档。


“喜欢拍照,肯定是要像素高的、内存大的,这款手机你试试看喜不喜欢。”


一边说一边拿了一款手机让你试。


你拍了张照片,确实很好看,又试了试其他的功能。


很符合你需求,于是你便很快就下单了。


成年人的世界,大家多少都有点逆反心理,不喜欢被别人管。


很多时候,你越是推销,把产品说的天花乱坠,对方反而越不放心,越不着急购买。


反之,如果你并不急于成交,而是先真心实意地站在客户的角度。


了解客户需求,帮助他们提供价值、解决问题,他们自然愿意花钱。


一句话说:一切销售技巧的底层逻辑,都是人性。


不要多说,要多听多观察。


2.放养客户,不要害怕客户反感


除此之外,做销售,不要害怕客户拒绝,反感。


你越是害怕,客户越是距离你越来越远。


其实,很多客户他反感的是没有给他解决问题的销售,而不是你。


换言之,即使他反感了,说明他现在没有这个需求,那你换一个目标就行了。


所以我们不要害怕,要勇敢的去尝试。


你自己不去尝试怎么会知道客户到底需不需要呢?


比如一个学员刚到广州,移动客服打电话给他,让他办理广州卡。


学员觉得家里有WIFI,手机流量也是无限用,不需要再办理一张卡。


于是就告诉客服说不需要,结果,一个月后学员因为工作原因还是需要一张广州卡。


那这个时候客服又打电话过来,学员恰好有需求,于是就办理了。


有些时候客户反感是因为他当时没有需求,没关系,就放一放,养一养。


3.套路+真诚,促进客户成交


自古套路得人心。


做销售,需要真诚,也需要手段。


道德感太强,过于真诚,太重感情,怕别人反感,做不了销售工作。


反正我是没有见过哪个道德感太强的人做成销冠的。


永远要记住,套路得人心。 


客户对于实话实说不认可,只有解决了他关注的问题,她才会购买。 


比如客户说你们产品知名度不高,你难道要老老实实说你们产品某个方面不足吗?


肯定不是的,你会说这些年公司都把投入投放到生产产品,购买设备上面,就忽略了投广告。


这样客户的疑惑得到了解决,那他就会爽快地购买。


一定要让客户觉得你是站在他这边的,是全心全意为他着想的。


举个例子,你给客户申请优惠的时候,客户问你还能不能再多一些优惠。


第一种回应:我去帮你申请一下,然后过了不到1分钟,就跟客户说可以给你优惠多少钱。


第二种回应:好的,哥,我去跟领导帮你申请一下,但我不知道能不能申请下来,但我一定会尽力去帮你。


半个小时后,发给客户一个跟领导申请的聊天截图,告诉他自己被老板骂了。


你尽管被骂了,但依然在为他争取优惠。


此时,如果你作为客户,觉得哪个更真诚?


你会更相信哪个销售真的帮你申请到了优惠?


这就说明了真诚不重要,真诚的感觉才重要,真诚的套路最重要。


客户要优惠,不要直接答应,要多番沟通,展示你为他努力的过程,客户才会真的相信这是最低价了。


所以啊,做销售要真诚,在真诚中带点套路。


在套路中彰显真诚,这样才能更好赢得客户信任,促进成交。


老规矩,有收获点个赞。


以上,祝爆单。


开了个销售专栏

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老学员2年后来表达感谢


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