每天，我们的大脑会产生无数的想法和情感。你可能没有意识到，这些未曾说出口的想法，往往是我们内心深处的评估和判断的结果。有时这些想法是积极的，比如“我能做好这次演讲”，但也可能是消极的，比如“我不适合这个任务”。对于领导者来说，这些内在的想法和情感如果处理不当，可能会影响决策和领导力。
一、情绪的存在
在职场中，许多人认为领导者应该表现得坚强、乐观，甚至要压抑内心的负面情绪。然而，这种想法忽视了一个基本的事实：每个人，哪怕是再优秀的领导者，都会有负面的思想和情感。这些情感其实是大脑在尝试预测和解决问题时的自然反应。
问题的关键不在于这些思想和情感的存在，而在于领导者如何应对它们。研究表明，那些失败的领导者往往是因为被这些负面的思想和情感所“钩住”，让它们干扰了自己的决策。例如，有些人会过度相信这些消极的想法，把它们当成事实，从而避开那些可能会触发这些想法的情境；另一些人则试图用理性去压制这些情感，但结果往往适得其反。
一项有趣的研究表明，当人们被告知不要去想白熊时，他们反而会更频繁地想到白熊。同样，当领导者试图忽视或压制负面情感时，这些情感往往会变得更加强烈。
因此，真正有效的领导者并不会试图压抑或忽视自己的内在体验，而是学会以一种正念和价值导向的方式来应对这些情感，这就是所谓的“情绪敏捷性”。情绪敏捷性帮助领导者更好地管理压力，减少错误，增强创新能力，并提升工作表现。
案例：领导者内心的困扰
在职场中，情绪和思维的管理是每位领导者必须面对的挑战。让我们通过两个案例来理解这个问题。
辛西娅是一位资深的公司律师，育有两个年幼的孩子。她常常因为在职场和家庭中的表现感到内疚：在办公室里，同事们每周工作80个小时，而她只能工作50个小时；在家中，她又因为疲惫而无法全身心投入与家人相处。一方面，她觉得自己需要成为更好的员工，否则职业生涯可能会失败；另一方面，她又觉得自己必须成为更好的母亲，否则会忽略家庭。面对这些内心的声音，她变得焦虑不安，既不敢在工作中主动争取新的机会，又在家庭聚餐时不断查看手机信息。
杰弗里则是另一家知名消费品公司的明星高管。他聪明、才华横溢且雄心勃勃，但他经常感到愤怒：对不采纳他意见的上司，对不服从指令的下属，或者对不尽责的同事。他多次在工作中发脾气，并因此受到警告。但当他试图控制情绪时，却感到自己在压抑个性，反而变得更加愤怒和沮丧。
这些聪明而成功的领导者都被自己的负面情绪所“钩住”了。辛西娅被内疚感所困扰，杰弗里则陷入了愤怒的漩涡。他们试图通过各种方式逃避这些不适感，但最终都未能摆脱内心的束缚。
二、如何通过情绪敏捷性摆脱困境
在职场中，情绪的波动和负面思想是不可避免的。无论你是刚步入职场的新人，还是已经身居高位的领导者，这些内在的体验都会时不时地影响你的表现。关键在于如何管理这些情绪，并不让它们成为前进的障碍。
1. 识别你的情绪模式
情绪敏捷性的第一步是学会识别自己何时被负面思想和情感“钩住”了。想象一下，某些负面情绪不断在你脑海中回旋，就像一张坏掉的唱片，反复播放相同的内容。这正是你需要注意的信号。比如，辛西娅发现她经常陷入自我责备的循环中，这种思维模式让她停滞不前。只有当你意识到自己陷入困境时，才能开始真正的改变。
2. 标记你的思想和情感
当你被这些负面情绪困住时，很容易让它们占据你的整个思维空间，难以看清事情的真相。一个简单但有效的方法是给这些情绪“贴标签”。例如，将“我在工作中做得不够好”转化为“我有一个觉得自己在工作中做得不够好的想法”。这种标记行为能够帮助你更客观地看待这些情绪，让它们不再影响你的判断。
3. 接受它们，而不是压抑
与其试图控制这些负面情绪，不如接受它们。深呼吸，专注于当下，感受这些情绪的存在，而不是急于摆脱它们。通过这种方式，你可以发现，这些情绪其实是在传达一些信息。杰弗里在面对愤怒时，选择不再压抑，而是试图理解这些情绪背后的原因。他发现，愤怒是一个信号，提醒他有重要的事情需要处理。通过接受这些情绪，杰弗里能够更清晰地做出决策，而不是任由情绪控制他的行为。
4. 按照你的价值观行动
当你学会识别并接受这些情绪后，你的选择范围会扩大。此时，你可以根据自己的核心价值观来决定行动方向。辛西娅在摆脱了内疚和沮丧后，意识到她对家庭和工作的承诺是她最重要的价值观。因此，她决定在每天晚上回家陪伴家人，但也不会因为工作而放弃一些关键的商务旅行。通过这样的决策，她找到了内心的平衡和满足。
三、学会在困境中前行
阻止负面思想和情感是不可能的，但有效的领导者能够正视这些内在体验，并通过情绪敏捷性，避免被情绪困住。情绪敏捷性并不是一蹴而就的能力，而是需要长期练习和培养。即便像辛西娅和杰弗里这样定期练习这些技巧的人，有时也会遇到情绪上的挑战。但通过不断练习和反思，他们最终学会了如何利用情绪，按照自己的价值观行动，从而在工作和生活中取得成功。
Ref: Emotional Agility by Susan David
