你好啊，我是玲子。
几位读者跟我聊起，工作中明显自己吃了暗亏，又过于在意对方的感受，不敢起正面冲突。想着自己退一步，又咽不下这口气，反倒让对方更加越界。
仔细想想，很多人不敢发生冲突，原因就俩：一是没有发生过冲突，害怕自己没有足够的技能获胜或至少全身而退；二是担心冲突后，抬头不见低头见怎么相处。
我以前也害怕起冲突，遇到和同事观点、看法不同甚至对立时，往往主动放弃自己的立场选择妥协。结果是，只要有署名的地方，我的名字总在最后。
想起日本作家松浦弥太郎在《别怕麻烦》一书中说的：善于工作的人与富人之间有个共通点，就是在「大胆表达自己的不喜欢」和「开门见山地道出喜爱之情」两种能力上表现甚佳。
后来，我主动表达真实的想法，真诚的提出质疑，大方的表示拒绝，反而收到了更多人的肯定，名字也越来越靠前。
在职场，和别人发生的冲突处理得当，可以为自己升职加薪。以下分享4个方法：
01 让冲突飞一会儿
要知道，人生在世，没有冲突的东西是不存在的，只要有人就会有矛盾，就会发生冲突。学会冲突和面对困难，是一个人必须学习的课题。
遇到和同事的观点和看法不同甚至对立，没经验的你会唤起本能应激反应，呼吸急促，心跳加速。
这时，要尽量保持冷静，不要急于去化解冲突本身，而是去思考对方这样做的逻辑，是被情绪驱动？是利益冲突？还是有别的谋划？
冲突往往是试探对方边界的时刻，对方会观察你在冲突中表现出来的态度判定你是怎样的一个人，从而决定了以后怎么跟你相处。
02 勇于直面冲突
还是搬出我前领导的例子。
记得有一次，领导和隔壁组新来的老大为了方案用谁的起了冲突“争吵”了起来，那次争吵动静很大，整个办公室都听到了。后来是我老大的方案考虑到大多数相关人的利益而“获胜”。
通过这次冲突，两位老大互相知道了对方怎么想的、底线原则是什么，更益于后续合作。
这种控制情绪面对冲突的能力，是经久打磨后的产物，也许高阶了，你可以从说“不”开始。
我第一次说“不”，是一位同事把我拉进技术讨论群（领导是群主），讨论的内容不是我的工作范畴，除了给我增加信息干扰没有任何好处。于是我说：技术的事情你们自己处理就行，我也帮不上什么忙，我就不在这群里了。找领导把我踢出群。
一味的让步换来的是挨打，反而不如去争取一次。该强硬时就要强硬，你强他就弱，你弱他就强。
03 看清事情全貌
小吵怡情，你真正在意的事情，吵吵更健康。
前几天需要同事配合完成的工作迟迟没回复，我私下找她了解，她说：你要的根本没法完成！
要是以前的我，会默默认怂，现在就主打一个问，为什么没法完成，有更好的方案可以替代吗？
她告诉我，你的需求朝令夕改，还没开始做又调整，调整也不及时同步，根本没法给。
于是商定，按最基础版本给，先完成再完美，后续有任何调整我都要群里通知并记录到表避免遗漏。
冲突，不是为了欺负人，而是彼此在合作中，大家互摊筹码，衡量是否等价，在一次次冲突中，达成共识，产生合作。
一团和气的团队只会带来更大的隐患，领导也是希望团队起起冲突，也就是“鲶鱼效应”：把一条好动的鲶鱼放进一群懒惰的沙丁鱼里，让沙丁鱼们为了躲避鲶鱼而活跃起来，从而提高整个鱼群的活力。
04 你是来赚钱的，不是来交朋友的
有些人，就算同事酸她，被领导骂她，她也不玻璃心，就好像听不懂一样，仍然笑眯眯跟你谈工作。
我去表妹的培训机构参访过几天，那时的她手下有10几位老师，每天上班谈笑风生。我当时就问她，他们背后说你是女偏执狂你没反应吗？
她说：没事啊！他们把工作做好，其他无所谓啦！
这让我想到《我的前半生》里，贺涵对罗子君话：
“记住，你是来工作是赚钱的，不是来交朋友的。如果能交到朋友，那是惊喜，交不到朋友，那才是正常，所以现在，做到韬光养晦很重要，做好自己的业绩，你自己的业绩做好了，自然就有从来成为你的合作伙伴。”
工作场合，内心戏太多，过于敏感反而阻碍了自己的发展，不如把目标放在工作完成上，至于其他，能处好就处，不能处好也无需勉强。
写在最后
在职场，冲突随时出现，你可以回避冲突，也可以直面冲突，而那些在职场发展好的人，都是善于直面冲突。
你可以尝试通过「让冲突飞一会儿」「勇于直面冲突」「看清事情全貌」「你是来赚钱的，不是来交朋友的」来培养和别人发生冲突的能力。
当你能坦然的直面冲突、解决冲突，你的职场之路也会越发顺利。
最后也提醒一下，要有意识去训练情绪表演能力，懂得如何展露愤怒和喜悦，在冲突场合可以调用。当别人试图用情绪表演时，你也可以识别哪些情绪真实，哪些是伪装。
祝好～
