送外卖为什么上瘾？
文摘
2024-12-19 09:38
广东
美团饿了么将实行骑手过度跑单强制下线制度，这颇有点像游戏行业为了防止未成年人沉迷强制下线，还有短视频温馨提醒你连续刷屏时间过长请注意休息一样，对于容易沉迷的东西，确实是要自我限制一下的。但是，玩游戏、刷短视频确实是很快乐的事情，乐事则乐此不疲，骑手那么辛苦的事情为什么还有那么多人乐此不疲不愿意下线呢？这就是金钱的力量。有钱能使鬼推磨，有钱能使磨推鬼。市场经济就是利用这种力量驱使人不知疲倦的赚钱，钱本质上是一个虚拟之物，是可以永无止境地追求的。如果追求的是实物，譬如房子、土地，粮食，多到一定程度一个人根本照看不过来，面对堆积如山的物品，人迟早有放手的一天。但是钱只是一个数字，财富翻十倍，不过是数字后面多一个零，再多一个又何妨？追求多一个零，这一生就搭进去了。身家九位数的富人还在为多一个零而拼搏，为生存而奔波的骑手就更舍不得下线了。每送一单外卖，账户里就多几块钱，这种即时的激励比牛马身上的鞭子还管用，效果还要强大得多。游戏短视频为什么容易沉迷，原因也差不多，它总是有期待有新的东西在诱惑你。短视频刷久了其实也没意思，但是一个人无所事事的时候，还是会继续刷，因为只要刷下去，内容总是新的。外卖骑手接单一样，这种重复的工作很疲劳，但是每当有接单提醒就会不由自主地抢，因为又可以多挣几块钱。这多的几块钱就是“下一个视频”。凡是拿捏人性的商业模式都是好的商业模式。游戏短视频是好的商业模式，外卖也是。外卖既拿捏消费者，更拿捏骑手。外卖的计件制就像打地鼠，这种小额但是高频的金钱刺激让人欲罢不能，外卖劳动力的效率绝对是所有行业中最高的。许多行业员工都多多少少存在摸鱼现象，但是外卖骑手绝不会有。送外卖太容易上瘾，所以国家出手，像整治游戏、短视频一样限制上线时长。很多人担心将来中国人工贵了没人送外卖，这就像很多人不能理解身家亿万的人还在拼命挣钱一样。他们对市场经济背后这一套激励机制缺乏理解，对外卖这种历史上从未有过的强激励机制更是缺乏感悟。未来人工贵了，外卖不一定贵，因为每个骑手可以送更多的外卖。现在外卖订单之所以要抢，因为僧多粥少，很多骑手处于闲暇状态。这种闲暇就是冗余，就足以应对人工成本的上升。这在其它行业是做不到的。其它行业则意味着用工成本刚性的上升。
