毕业后的前两年，我在县城教书，因为学校生源好，教的还是低年级，所以很少遇到问题学生。
直到第三年，回到乡镇学校，遇到了很多问题学生，才知道“物种的多样性”。
很多落后的乡镇学校，生源差，问题学生也多。刚开始教书，我不是在恼火，就是在恼火的路上。但更多的是不知所措，没有方法。
后来不断取经、打磨，终于找到了处理问题学生的方法。
1. 了解问题学生的性格特点，因材施教。
大部分的问题学生，是因为思想走歪，性格怪异。有人吃软不吃硬，有人软硬不吃，有人沉默不语。
以曾把我气到去医院那个问题学生为例。
他是整个年级的小霸王，打架斗殴，挑衅老师，各种不良习惯样样都沾。
刚开始我批评，责罚他，依旧毫无效果。后来我发现这孩子，你越批评，他越反抗。
于是，我尝试去了解他的性格特点，走进他的世界。他喜欢运动，刚好我也喜欢打羽毛球。
于是，下课后，我偶尔会跟他打羽毛球，渐渐地，他开始变得听话了一些，每次下午放学后，都在办公室门口喊我打羽毛球。
后来，我以朋友的身份跟他交流，他开始听进我的话，不像先前那么犟。
2. 给他一个职位，用职位约束他。
还是那个小霸王。
我发现，我们班很多孩子都听他的话，是他的小跟班，于是，我给他安排一个职位——当纪律委员，管纪律和安全。
谁打架，就拉开；谁吵闹，就说谁。不得不说，自从他当纪律委员以后，班级纪律逐渐好转。
以前他违反纪律，我批评他，他还想打我。
如今，他当了纪律委员，我从管理的角度去批评他，他不仅没有吊儿郎当，而且还认真听，心服口服。
3. 发现闪光点，从小细节去引导、鼓励。
我现在的班级，有几个孩子，二年级的时候是刺头学生，吃软不吃硬，现在倒是认真听话。
我怎么做呢？
从小事去鼓励，鼓励到他害羞，不做都感觉十分尴尬，愧对老师的那种。
对于吃软不吃硬的孩子，不能一味地批评，最好的方式是引导和鼓励。
例如：
他写字工整，你越鼓励，他会越写越认真。
他扫地干净，你越鼓励，他会越扫越干净。
他坐姿端正，你鼓励大家向他学习，他会越坐越端正。
总而言之，学会发现他们的闪光点，并从小细节去引导他，鼓励他。
4. 保持冷静，淡定沟通，正向引导。
班主任遇到学生打架，不要恼怒，更不要直接把两个人臭骂一顿，要保持冷静，询问事因，并正向引导。
原因很简单，责骂他们的代价很小，但是两个人都不服气，下一次还会继续干架。
以我们班两个小犟种打架为例。
一次课间时间，两个小犟种打架，互相掐脖子。我的处理方法是这样的：
第一步：把他们拉开，请去办公室处理。不说话，晾他们几分钟，各自冷静一会儿。
第二步：一个一个问，了解两个人打架的原因。
第三步：互相道歉，保证下次不再违反纪律。
第四步：让他们选择处罚的方式。（现场写反思、抄写课文、用软尺打掌心、站军姿10分钟……）
处罚的目的，是让他们认识到自己的错误，并改正。
在教育这条道路上，总会遇见各种各样的问题学生，作为班主任，不要情绪上头，要找方法，对症下药，因材施教。
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