什么是好房子的标准？如何才能称为交房“优等生”？
2024年年中，平顶山楼市迎来了集中式的“交付大考”，也成为楼盘品质口碑高下的分水岭。
零维权、零差评，“颜值”和品质并重，创新与服务双赞！5月27日常绿林溪宸苑一期成功交付，这是历经楼市30年积淀的常绿集团，交出的一份令市场和业主满意的答卷。
作为常绿集团交付的第23个项目——常绿林溪宸苑，以本次高口碑的交付呈现，重塑了人们对好房子的认识，对品质生活的定义，更让人们重新认识了常绿。
常绿林溪宸苑小区实拍
交房收到业主“大礼”
打造高品质住宅范本
交房，本是业主领钥匙收房的时刻。然而，常绿林溪宸苑项目却在这一天被业主“宠”了，收到了不少业主送来的“大礼”，这在平顶山楼市中实属罕见。
常绿林溪宸苑交房现场实拍
“不降标 不减配，硬气！”“常绿有担当 精工筑好房”“常绿林溪宸苑 用心品质实力”……看，这一面面锦旗，字不多，分量很重。见过太多楼盘交付过程中剑拔弩张的画面了，交付时业主给房企大送锦旗的，笔者也是头一回看到。
干净的线条，几何的形状，素净却美观的配色，简约的装饰，勾勒出明快清新的气质……来到常绿林溪宸苑小区门前，高耸的大门和小区内的建筑群透露着简约之美。
姿态清雅挺拔的黑松伫立在大门两侧，显得贵气十足。
步入小区，高低树木俯仰生姿，花木草石相互掩映……绿植、草坪、水景等多元化景观演绎的生活美学随处可见。
小区内3.9米高、38米长的东西两道水景幕墙，令人震撼！据了解，这是目前平顶山小区中面积最大的水景幕墙。
水幕景墙夜景实拍
无论你从哪个角度观赏林溪宸苑小区，都呈现出高颜值与高品质并重的建筑之美、园林之美。
死磕自己的常绿并未满足于此，为持升小区舒适度和满足业主的个性化需求，品质升级还在持续中。
比如架空层还将增加运动休息区和会客厅，还将新建儿童游乐设施及近400㎡25小时悦生活空间，涵盖四点半课堂、医疗服务中心、健身管理中心、棋牌室、影音室等全龄配套……
常绿林溪宸苑小区实拍
高品碑交付的背后
不惜成本自抬标准
“常绿，我有些不认识你了！”最近，这句略带调侃、透着惊喜的幽默评价，是笔者听到最多的声音。
实探小区后，我们发现常绿林溪宸苑一期的交付，在品质的精细化管控上又提升了一大步，甩了不少同行几条街。要做到精细化，可是常绿不惜成本和时间”砸“出来的。
常绿林溪宸苑小区实拍
粗略算一下，小区门前的两棵黑松价值16万元；交付前增补名贵树种，就追加了60余万元；园区铺装石奢整体升级，投入80多万元；水幕景墙整体花费高达120余万元；室内升级的轻石膏砂浆抹灰墙面，增加了建安成本300万元……
在市场上不少项目无奈地降标减配之时，常绿反而从建筑外观、居住体验到园林景观等方面做了多维升级，林溪宸苑展现出的高标准和极强兑现能力，令人吃惊！
常绿林溪宸苑小区实拍
常绿集团负责人表示，交付是房企的底线，作为核心产品力的集中体现，能否高质量交付关乎企业的生死存亡。当收到业主满满的好评和锦旗时，他们知道所有的付出都是值得的。
当“能交付”还是不少房企的“高难度”目标时，常绿已经拉开了住宅“品质时代”的序幕！在常绿看来，“品质时代”除了要交给业主一个好房子，更重要的是在交付后给业主创造好的生活体验。
常绿林溪宸苑小区实拍
因此，交付只是开始，交付后如何进一步读懂业主需求、做好服务，才是真正的高品质兑现承诺。
从交房、装修到入住，是业主真正接触到物业服务的时期，也是与业主建立信任的重要时期。从交房的一刻起，常绿林溪宸苑周到细致的物业管家服务就已经开始了，针对业主马上要开始的装修、搬迁等过程中出现的任何需求，物业人员都会尽可能提供相关指导和帮助。
比如装修的基本提示事项，室内的框架结构、隔墙分布以及水、电气的配置、管道走向等要给业主予以详细说明和提醒，另外还协助业主对装修过程予以关注和监督，对装修施工人员不当行为进行控制等，为业主的装修安全和质量协助把关。
为了拉近与业主的距离，及时倾听业主的建议和意见，常绿林溪宸苑还在交付后，做了一件很多房地产同行“不敢”做的事！那就是主动建立了“常绿林溪宸苑官方业主群”。
常绿林溪宸苑一期业主群截图
在集团要求下，公司的高管、工程、物业、营销等负责人员全部通通进群，全天候与业主“面对面”沟通。常绿要求，全面落实“10-30-72服务体系”，即凡有业主反映问题，力争做到10分钟内回复、30分钟内上门查看或给出解决方案，72小时解决好初级问题。不怕麻烦、不躲事儿的态度，让常绿与客户形成有效互动，来倒逼公司内部机制透明化，提升服务质量。
就在其他房企听到业主群都小心翼翼、紧张不已时，常绿集团却主动“大胆”建立微信群，也说明常绿在认真落实用心服务客户的理念，坚持做实事，把用心沟通放在了重要位置。这一主动拥抱客户的举动，不仅受到了业主的好评，更让同行也刮目相看。
常绿有关负责人表示，有这样的“大胆”举动，也是想通过“主动出击、快速解决”去建立和重新调整现有的服务流程，让所有触点围绕客户去转，加速服务品质的转型提升。
住进一个小区就是一家人
全力打造业主共享社区文化
时值中年，事业有成，生活中不愿将就凑合，而是希望与兴趣爱好、品味修养、经济实力相当的人群共处，这是当下追求品质生活的人们择邻而居的重要原因。
基于对改善人群以上居住需求的洞察，常绿提出，不仅是要为鹰城人建造好房子，更要为住进常绿小区的人们打造一个具有高幸福指数的“家”，即为所有业主创造温馨、舒适生活的同时，也让业主在这里找到认同感、归属感。
因此，从常绿林溪宸苑交付起，致力于打造平顶山首个社群文化小区的理念，便开始了慢慢落地。
住进了一个院儿，就是一家人。今后，常绿林溪宸苑将围绕着如何让“家人”们增进交流和友谊、提升幸福感和满意度等为核心，从多纬度展开一系列的社区文化活动。
比如，针对老中青幼不同年龄层的特点，推出儿童益智课堂、社区青年联赛、文艺会演、国学欣赏、美食交流、健康义诊等，让有着不同喜好和品味的人群，形成不同的爱好搭子、交流圈子和文化沙龙。
精彩纷呈的各种社区文化活动，将成为新鲜生动的社交场和增进彼此情谊的最好“黏合剂”。当邻里之间不再是“最熟悉的陌生人”，人与人的关系被重组、被联结，这些会为社区居民带来更多的乐趣和满足感，人们居住在这个小区的幸福感和归属感也会日益增强。
随着房地产行业的不断升阶转场，开发商已不仅仅是建造房子这么简单，其产品的排他性和圈层溢价则更是成为其产品品质的重要衡量标准。
经历30年风雨历程的常绿，再次抓住时代脉搏，面对新的“战场”风口又一次给了我们惊喜！
一个企业在市场上如何立身，才能走得远、走得好？这是每家企业都要面对的课题。
城市在生长，人居需求也在生长。据了解，2024年常绿还将有更多美好蓝图落地，如开展品牌行动，完成从“社区”到“社群”的焕新升级；从业主居住习惯、家庭互动模式、居住舒适度等维度，让产品从1.0升级到4.0；以客户为导向，创新全生活场景+、全周期交付管理+等六大维度服务、以181项品质服务标准链接每位业主……
越来越精研产品升级，越来越完善服务维度！作为平顶山唯一入选全国房企500强的企业，作为平顶山在售项目最多的房企，常绿一直不断地自我完善、自我更新和自我净化，提升产品创新力，让人们看到了一个企业历久弥新，仍然不断焕发出新的光彩！
2024-07-03
2024-06-25
2024-06-11
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