好久没聊流量的话题了,流量直接关乎利润,这周正好遇上一个事,有个契机,就聊一聊流量。
今年我们猫超双十一下滑,约了一个大类目的小二沟通【今年接触了2个阿里级别比较高的小二,感觉比以前务实很多】。
他给了一个视角,挺有意思的,分享给大家。建议我们作为商家,要关注平台流量在哪里?
他让品类小二给我们拉一个内部的数据报表,能清晰看到猫超的各个端口流量带来的销售额占比,比如超值换购,限时秒杀,联合立减等等。
我们有些流量端口的销量占比下滑比较多,比如面类的超值换购,占比从20%下滑到了0%。
所以,分析业绩下滑,可以从流量的维度,复盘下是哪些流量端口的销售额下滑了。
针对性对下滑的流量端口进行优化,就能解决问题。
那么今年很多店铺生意下滑,大多数是免费搜索流量的下滑。
针对搜索流量,我们可以再进一步思考,淘宝APP的免费搜索流量在哪里?
对的,是淘宝APP的免费搜索流量在哪里。很多人做淘宝N年,一直觉得做淘宝就是做天猫店,其实这个思维有很大问题。
现实情况是,为什么同样是低价,同样的店铺,去年还如日中天,今年怎么就一落千丈了。
所以淘宝今年的免费搜索流量在哪里,我们得先知道这个问题的答案,才能拿到更多的免费流量。
去年旗舰店降价,就能快速拿到五星价格力,快速拿到大量的免费搜索流量。
为啥呢?去年3月份阿里想推价格力,这个价格力怎么体现呢?
当然是各个品牌以及白牌的旗舰店降价顾客感知最明显了,所以我们这波卖家,谁先降价,谁先销量增长。
结果是去年最先降价的人,业绩飞涨,利润涨不涨待定~~但今年上半年突然就不行了。
一方面是反应过来降价的同行越来越多,而大家都在死扛,其实成本嘛,谁也比谁便宜多少,毕竟曾经大把精力都在研究运营了,没多少人去盘供应链。
另一方面呢,很多人选错了打价格战的阵地,天猫店不是最优选。
其实今年淘系的价格力主要阵地是淘工厂,通过淘工厂拿低价心智,力推或者淘工厂这个部门在内部拿到了很多的资源。
8月份,我知道一个消息,淘系一天8000万单,淘工厂的订单量逼近25%。
所以,今年在淘工厂坚定做低价的人,业绩是不错的。
因为淘工厂给开了超链,给超链直接匹配了画像,简单来说,就一个新品,可以拿到十万的销量,有几千条评价,而且超链竞价成功,还可以把权重也给拿了。
我们的旗舰店,有这特权?显然没有。所以,就算同样是成本有优势,选错了店铺,也是事倍功半。
所以,小二那句话,平台流量在哪里,其实非常值得多品品。这句话很平台视角,也藏着赚钱的秘密。
平台的流量在哪里?
拿免费搜索举例子,我们以前肯定是想在旗舰店里拿更多搜索,但生意嘛,旗舰店也是一个销售渠道,像这样的销售渠道,阿里内部就有6个,分别是淘工厂、淘宝店、天猫店、天猫超市、阿里健康、天猫国际渠道。
这些渠道,不同的品类有不同的选择,渠道策略完全不一样,当然这6个渠道,也有周期性,有的年份很好,有的年份就很差,因为它们都肩负着平台不同的任务。
淘宝店当年吸引大批商家,当然也出现了鱼龙混杂牛鬼蛇神,所以天猫店还叫淘宝商城的时候目标是提升逼格拉消费者体验。
任务完成,历史使命就结束了,在内部的重要性也会下滑,拿到的资源就会降低。
所以,我们不要思维定视在一个店铺里,而是要看一个平台内我们想要的流量在哪里。以及更进一步,看所有线上平台,我们想要的流量在哪里?哪里的流量更便宜。
这个视角的切换,会让我们从运营视角,变成经营视角,更重要的是能帮我们省钱的同时赚钱。
销售渠道也有好坏优劣,我们要调整精力分配,不要在垃圾的渠道里死磕。
还是那个问题,流量在哪里?今年的,明年的,国内的,国外的,我们一定不能死磕那些被淘汰的流量渠道,屎上雕花。
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