前言：
01
妈妈 ，你真地爱你女儿吗？
在家庭会议上，女儿抽泣着问妈妈。
她历数了从小到大，妈妈对她的打、骂，以及那些让她觉得不被爱，被嫌弃的语言和行为。
客观上说，体罚并没有在肉体造成多大的伤害，但妈妈那些凌厉的语言却在她心上留下了一道道伤痕，没有随着时间的流逝自然痊愈，还影响了她的交友与人际关系。
肉体的疼痛是可以恢复的，心理的伤害更难消除。对于很多人来说，一辈子也走不出恐惧、屈辱的阴影。
小时候，出于对妈妈的惧怕，为了求得安全和妈妈的欢心，她学会了察言观色和讨好妈妈。这种模式也被她沿用到了与其他人的交往当中，以致于她觉得没有自我，有浓厚的自卑感。
年龄渐长，她学会了对抗、“叛逆”，经常和母亲吵架。这种情况让她觉得非常痛苦，于是她决定逃离妈妈。高中毕业后，选择了到外国上学。
女儿到国外上学，是为了逃避自己，对此妈妈也是知道的。
物理距离客观上导致母女沟通不畅，真正的障碍来自于心理距离——女儿不想和妈妈沟通。同时，她又为此自责、内疚，觉得自己不孝。
左右为难，她感觉到心理内耗对自己的局限。这种情况不能继续下去了！她决定采取行动，成为积极的问题解决者，于是发起了家庭会议。她的提议得到父母的热情响应，并邀请我主持这次会议。
02
女儿的表达，让母亲首次听到了她心底的痛苦，和童年创伤的后果。
母亲平静倾听女儿的叙述，全程没有插嘴。对于女儿的指控，她没有否认。只是说，她没有意识到自己的言行对女儿的伤害有那么深。
她是真诚的。
显然，她是那种积极有为的母亲。因为“望女成凤”，她对孩子高标准、严要求。当孩子犯错误，或者表现不如人意时，她会着急上火，怒气变为言语的棍棒，敲打在女儿的心上。
伤害孩子并非她的本意。我们管理孩子的方式，往往习得自自己的成长环境和养育方式，也有文化的根源。我们的文化中，有“板子头上出好人”的说法。她渴望帮助女儿成长，采取了她以为有效的方法，没有意识到自己的言行给孩子造成的伤害。
对于咨询师的解释，母亲表示认同。女儿也对母亲有了理解，情绪开始放松。
03
母亲没有伤害孩子的本意，但不可否认，她的言行的确给孩子造成了伤害。
怎么办？
人非圣贤，孰能无过？
母亲在养育观念和方法上，的确有自己的误区和局限性。对此，女儿要接受——不是为了开脱妈妈，而是为了自己能够释怀，可以放下对过去的纠结。正如她不希望母亲对她有完美化期待，她也要接受妈妈的局限性和不完美。正如她希望母亲包容自己的错误、不足，她也需要以同样的态度对待母亲。
时光不能倒流。如果放下自恋、面子，把对孩子的爱和彼此的关系放在首位，那就可以道歉。
对于已经造成的伤害，这位母亲选择勇敢地承担责任。她流着泪，为自己给女儿造成的痛苦表示了真诚的道歉。她主动向女儿保证，将从这次家庭会议开始改变，学习无条件接纳女儿，以平等、尊重的态度对待女儿。
她把这个改变视为自己的一个成长机会。
女儿也流下了眼泪。这是对母亲认错的接纳和回应。相信在这一刻，她感觉到了妈妈真挚的爱。她的泪也是感动的泪，欣喜的泪。
04
接下来，咨询师把焦点转移到为女儿赋能上。
女儿认识到，她可以改变自己的沟通、反应方式，无条件接纳自己，真诚面对自己和他人，从而摆脱被动和无助，建立更好的人际关系。
过去，母亲对她采取了富有进攻性的沟通方式。面对母亲的攻击，她以消极回避为主，实在受不了了，就爆发一次，进行强力反击。
消极回避的沟通方式有助于避免冲突、争吵。然而，无处可去的情绪压力积压在心里，造成自我攻击、内耗。同时，回避沟通也导致关系疏远、冷漠。
积极反攻导致冲突、争吵，过程中双方都会说出具有心理、情感杀伤力的话，对关系的伤害很大，有严重的情绪后果，也不是好的方法。
她已经长大成人，不再是小时候那个无助的小孩。她可以学习以自信的方式与母亲沟通，并把这种沟通方式运用到与其他人的相处中。
作为一种沟通风格，自信沟通的前提是尊重自己的想法、感受和需求，讲究坦率、诚实、直接地表达自己，技术上使用“我”开头的句式。
比方说，当妈妈否定她、苛责她的时候，她可以把自己的感受告诉妈妈：“妈妈，听你这么说，我感觉你不满意我、嫌弃我，我感到不开心、自卑……”
相信妈妈听到这样的话，会表示歉意，也会在以后避免类似的表达。
05
母女交谈结束后，咨询师邀请父亲发言。他对妻子是理解和捍卫的，说“她就是那样的人，刀子嘴，豆腐心”。
当人们说一个人是“刀子嘴，豆腐心”的时候，意思是说，不用在意和计较他／她说了什么，毕竟她／他没有恶意。
妻子已经充分认识到自己的沟通方式不好，而他对妻子那种沟通方式的危害还缺少清楚的认识。
人们常用“刀子嘴，豆腐心”为言辞犀利、刻薄的人辩护。这样的辩护毫无意义，既无助于安抚被攻击的一方，也无助于攻击者的积极改变和成长。不是去劝阻伤害者改变说话的方式，而是去叫受伤的人不要计较、不要难过。可以说，这是相当糊涂、无原则的说法。
“恶语伤人六月寒”。当言语的刀子挥向人，那真地是伤心、伤害关系的。如果不希望造成这样的结果，我们需要学习情绪管理，改善沟通方式，以不会伤人，能够成全人、造就人的方式说话。
进而言之，言语和行为是心念的外化。恶的行为不可能出自善的心念。在口出恶语的时候，内在驱动力一定是恨，而不可能是爱。
我们的文化有“恨铁不成钢”的说法。意思是说，因为觉得孩子不够出色、不够完美，父母心里生起对孩子的“恨”意。难怪当父母责骂、差评孩子的时候，孩子感觉到恨，感觉到不被爱。孩子的感觉是对的。
如果父母不想伤害孩子，关心孩子的心理健康，希望孩子自尊、自信，有必要清除“刀子嘴、豆腐心”、“恨铁不成钢”这类无益的观念和说辞。
06
这是一场持续两小时的家庭会议。
最终，母女实现了沟通、和解。过去的伤害、隔阂和怨恨，在这个家庭会议中被剖析、被化解。泪水化作笑颜，苦恼化作信心和希望。母亲愿意为女儿改变，她的表现让女儿感觉到被爱。母女共同表示愿意以全新的方式相处、交流，展望未来更加美好的关系。
可喜可贺！
家庭内部也会有矛盾、冲突、伤害。有时候，大家都用了很大的声音说话，但是彼此并没有真正相互听见。交流变成了互相指责、自我捍卫，分歧、冲突没解决，结果加剧了，以至于认为无法沟通，干脆不沟通。可这样一来，关系就疏远了，心就凉了，家庭成员的幸福感就降低了。
由有胜任力的咨询师主持家庭会议创造一个安全的环境，帮助家人之间相互倾听，达成理解、谅解、和解，学会更好地沟通，是一种很好的家庭系统咨询方式，可以很好地帮助解决家庭关系中的障碍。
（本文发表得到文中女儿和妈妈的赞同。她们希望自己的事例可以给到更多人启发、帮助。感谢她们的慷慨、慈悲！）
