上班时偷偷瞄了一眼女同事手机，发现她竟然在上班时间刷直播，每天至少3个小时，结果她不仅没被开除，半年后还成了销售部门TOP1。
文摘
2024-11-17 15:39
宁夏
现在的职场真是让人捉摸不透，以前我们总觉得上班时间就该专注工作，玩手机刷视频都是大忌。特别是销售岗位，哪个领导不是时时盯着业绩数据？可偏偏就有人能把"摸鱼"玩出新花样，不但没被开除，反而因此成了业绩冠军。这种反转的故事，恐怕连职场老油条都想不到。我和一个女同事是同期入职的销售，有一天我不小心瞄到她的手机屏幕，发现她在看直播。本以为她就是一时兴起，结果接下来的几天我留意观察，发现她每天至少要花3个小时在看直播上，我当时就觉得她这工作怕是要不保了。更让人意外的是，她居然会认真做笔记，还经常和主播互动。我本来想提醒她别玩得太过，毕竟咱们是做大客户销售的，每天都有业绩压力。但转念一想，这是人家的事，我也不好多管。半年后的销售部门年度总结会上，这位女同事居然成了销售冠军，业绩比第二名高出40%。后来我才知道，她每天看直播不是真的在摸鱼，而是在学习那些头部主播的销售技巧。她说现在的直播间就是最好的销售课堂，主播们面对几万甚至几十万观众，短短几分钟就能成交上百单，这种话术和销售技巧才是真正的干货。而且直播间的销售逻辑其实和我们做企业级销售是一样的，都是在解决用户痛点。她把主播们的开场白、产品介绍、互动技巧、成交话术都整理成了笔记，然后改良应用到自己的工作中。比如在和客户开视频会议时，她会用直播间学来的方式介绍产品，互动性特别强，客户的参与度也更高。再比如处理客户异议时，她会用主播们应对差评的技巧来化解矛盾。甚至连跟进客户的节奏，都是按照直播间的氛围营造来做的。这些方法让她的客户转化率提高了将近一倍。听完她的分享，我才明白现在的网上直播已经不是简单的带货平台，而是一个完整的销售培训场。那些月入百万的主播，每一个都是集产品定位、市场分析、用户心理、话术技巧于一身的销售高手。比如说产品介绍环节，主播们总能在30秒内抓住观众的注意力，并准确传递产品的核心价值。这不就是我们常说的电梯pitch吗？再比如主播们控场的能力，如何在直播间制造紧迫感和稀缺感，这些都是销售必备的技能。还有一点特别值得学习的是主播们处理客户问题的方式。他们面对成千上万的观众提问，却能做到有问必答，而且回答既专业又接地气。这种高效的沟通技巧，在我们做企业级销售时同样适用。这件事给了我很大启发。在职场中，学习的途径和方式有很多，不能用传统的眼光去看待。很多时候，我们觉得别人在摸鱼，其实人家正在以一种与众不同的方式提升自己。关键是要有一双善于发现的眼睛，能从日常生活中汲取养分。现在回想起来，那些动辄几个小时的网上直播，不就是一场场免费的实战销售培训吗？主播们的一举一动都是经过精心设计的，每一个互动都暗含销售技巧，这些都是值得我们学习借鉴的。所以，在职场中我们要学会开放包容，不要急着给别人下定论。也许你认为的摸鱼，实际上是一种创新的学习方式。重要的不是学习的形式，而是能否真正吸收并运用到工作中去。当然，这并不是在鼓励大家上班看直播。关键是要学会借鉴和创新，找到适合自己的学习方式。每个岗位都有其特点，也许程序员可以从游戏中学习用户体验，设计师可以从街拍中获取灵感，重要的是保持开放的心态和持续学习的能力。
