一、和发起人签约和调研
1、您好，非常荣幸有机会与您交流关于[研讨会主题]的研讨会。我仔细研读了您提供的资料，对您[提及发起人或其组织的某个亮点，展现你做了功课]印象深刻。 我从事工作坊引导多年，擅长[提及你的专业领域和相关成功案例，简明扼要]，相信我的经验能够帮助您举办一次成功的研讨会。
2、您好，那么关于这次研讨会，我想确认一下您的需求和目标具体是什么？为什么发起这次研讨会呢？确保我能够更好地为您服务。
3、您对这次工作坊的最低期待是什么？
4、为了完成这次工作坊，实现我们共同想要的目标，我有一些需求请你配合支持可以吗？第一，我需要和参加现场会议的一号位CEO进行调研，了解Ta的想法，这样对于我完成这次工作坊以及现场应对会有帮助；您觉得怎么样？第二，......（尽情提出要求，保持自信，凡是帮助你达成本次目标需要的关键信息、资源等要素的需求都提出来）
引导师使用签约技巧的方式帮助发起人理清工作坊的需求，第一客户提出的所有需求都是最高期待，不要忘记问问客户的最低期待是什么，然后衡量下自己能否在这个区间达到客户的期待。
最重要的是，大部分引导师听清楚了客户的需求，却往往忘记向客户方提出自己的需求。《完美咨询》的作者Block说，对于咨询顾问来说，如果在签约阶段没有任何影响力，那么很有可能在项目的整个生命周期内，咨询顾问都很难再产生影响力了。
忽略和客户签约以及没有能力和客户签约（一份平等的条约），都为项目的后续失败和各种折腾埋下种子。
链接：工作坊成功的第一步：签约——引导本质是一场团队微型咨询，咨询成功的关键是签约
5、关注（参与）这次工作坊效果的最高领导者是谁？在过往的会议里，他和大家的互动风格是怎样的？互动的效果如何呢？
关注领导者的风格和期待以及预防领导者现场的突然出手干预，提前了解、预防和建立对话信任关系，是工作坊避免现场翻车的不二法门。
6、最近我们的会议，大家参与发言的积极性以及效果如何？
预判一般性会议和本次工作坊需要的参与之间是否存在差距，引导师设计相关活动和流程来解决这个可能存在的差距。
二、和参与者调研或教练
7、非常感谢您抽出宝贵时间参与本次工作坊前的调研访谈。为了确保访谈结果的客观性和有效性，您的所有发言都会被严格保密。我只会将汇总后的信息反馈给会议发起人，不会透露说谁讲了什么话——因为我们会对多位参与者进行访谈，汇总内容信息时不会涉及个人身份。
引导师使用保密说明的方式帮助参与者获得安全感，从而获得对这次会议的内心真实期待和风险挑战信息。
8、您对这次的工作坊如何看待的？你对会议的期待有哪些？会议结束的时候看到什么，您就觉得没有白来呢？
引导师了解参与者们的心态、看法以及对于会议目标的期待是否和发起人之间存在不同的看法，核心在了解参与者的心态准备度如何。
9、您觉得如何解决这个课题（工作坊主题）呢？假如从您自身出发，您会做些什么？
引导师了解参与者们在解决发起人解决核心课题上的能力准备度如何。——这里或许可以教练一下参与者，教练其看到自己的障碍，而不是过往很多参与者的通常表达：这是别人造成的、需要改变的是别的部门、是公司有问题......
调研也是一种干预！——埃德加 沙因
10、谢谢您的建议和贡献，以往这些方法和建议公司知道吗？效果如何？假如效果不好原因有哪些？前面您对我说的这些见解，您愿意在工作坊中公开表达吗？（假如对方不愿意公开表达）那什么阻碍了您呢？
深入了解参与者视角的课题难度以及解决的突破点可能在哪里，对于自己引导流程的设计提供指引。
11、对于这次工作坊的成功开展，您有什么建议给我吗？
群众的智慧无处不在，引导的本质就是浮现信息、萃取信息获得灵感。
三、和发起人反馈和达成共识——或者重新定义课题
12、您好，我按照您提供的调研名单，完成了对这些参与者伙伴的调研，我搜集到这些信息......您如何看待这些信息呢？
将前述参与者调研的信息和发起人进行核对；
13、基于这些信息的汇总和总结，您对于这次工作坊的目标有什么新的看法吗？
让发起人重新评估工作坊的目标和期待，或者确认原来制定下的目标和产出。
14、跟我我以往的经验，对于这些信息我的看法是什么？......请您给我一些反馈——
引导师无须保持中立，以引导内容专家的身份给出自己的见解和工作坊目标的重新界定，是非常关键的！
15、我们就工作坊的目标（研讨什么）、产出（研讨出什么）和成果（为什么研讨）达成了共识，那么我接下来就开始设计工作坊的流程，随后请您过目以及给我宝贵意见，您看可以吗？
引导师持续获得发起人的反馈，搜集意见并与之达成共识，当然流程的设计和执行效果的责任主要在引导师本人，而不在发起人。
四、说明什么是工作坊？引导技术的定义和边界。
16、您好，引导式研讨会是一种结构化的群体讨论方法，由一名专业引导者（也称催化师或主持人）引导一群人，通过互动和协作，共同探讨特定问题，最终达成共识或找到解决方案。与培训不同，引导师不提供解决具体课题的答案，主要是整合汇集参与者不同的观点和经验，激发集体智慧，产生更合适团队的解决方案。您怎么看待这种方式呢？
一个好的引导师要清晰地让客户理解引导是什么，不是什么。好产品的一部分是要备一份通俗易懂的产品说明书，客户好知道如何使用我们这个“产品”达成其目标。
17、研讨会的成功建立在参与者们的集体智慧（能力）能够解决该课题，研讨会的成功依赖于参与者的积极参与和贡献......所以，我们一起评估一下这次活动使用研讨的方式效果将会怎么样？看是否需要给参与者进行赋能（内容的培训或其他干预方式）？
评估效果，我们这个产品或服务多能解决客户的需求。
相关连接：
2、工作坊成功的关键：调研——向的士学习：第一时间了解和确认客户要去哪里
我们教：SPOT团队引导技术工作坊 / 成为引导式的管理者 / TFT引导式培训师 / 问题分析与创新解决 / 引导师五步七问工作坊落地技巧班
我们做：未来探索战略共创工作坊 / 目标共识工作坊 / 复盘 / 业绩提升工作坊 / 跨部门沟通与协作工作坊 / 变革工作坊 / 行动学习 / 行为准则工作坊 / 核心价值观工作坊 / 基于AI欣赏式探询的“裸心会”、“热椅子”工作坊
工具库：34、利益相关者分析「Stakeholder Analysis」 / 33、“拉把椅子来”，开启百年经典的空椅子对话 / 32、打破沟通壁垒：翻转辩论 The Flip-Flop Debate / 31、从「非此即彼」的困境走向「极性管理」的圆融 / 30、「鱼缸会谈」：人人都可以成为演讲者的集体汇谈方法 / 29、浮现内心隐而未显的假设：「左手栏」——「引导工具库29」 / 28、那些著名的“2x2决策矩阵” / 27、世界咖啡/ 26、开放空间工作坊技术 / 25、自下而上的战略规划：未来探索 / 24、人人都可以上手的私董会 / 23、团队对什么说YES和对什么说NO：生态周期规划 / 22、建立团队韧性：关键不确定性矩阵 / 21、问题矩阵 Agreement-&-Certainty Matrix / 20、整合-自治 Integrated~Autonomy / 19、名人访谈 Celebrity Interview / 18、旁观者清「人类学研究」 Simple Ethnography / 17、一起涂鸦 Drawing Together / 16、换位思考的倾听：听到、看到、尊重 Heard, Seen, Respected (HSR)/ 15、使用「最低规范 / Min Specs」释放团队最大的活力 / 14、即兴心理剧创作/ 13、三人行 Troika Consulting/ 12、引发微小行动的「15% 解决方案」 / 11、反向头脑风暴-用TRIZ打破惯性思考 / 10、解决「既要...又要...」的“悖论思考” / 9、目的、使命、价值观“开采法”——千万次地问为什么 / 8、破冰：即兴社交 / 7、认可练习 / 6、积极聆听 / 5、团队共识画布 / 4、臭鱼模型 / 3、化解冲突的对话阶梯：W³ - What、So What、Now What？/ 2、人人参与、相互激发的极简会议方法：“1-2-4-All” / 1、Check-In / Check-Out 出入场调查
