Annelies,本文及视觉呈现的作者
动态引导是吉姆·拉夫(Jim Rough)开发的一种引导方法。当一群人想要解决有争议的话题或困难的情况时,你可以使用它。尤其重要的是参与者在某种程度上受到该主题的影响。
动态(Dynamic)表示动态的,Facilitation表示某人在引导团体过程中的角色。
为什么你应该使用动态引导?
嗯,正如已经提到的,这是一种动态方法,允许您在问题和解决方案空间之间切换。我将详细解释这个过程是如何运作的。
让每个人都能被倾听尤为重要。也许您还知道,有时只有声音最大的人才能听到。然而,该方法旨在包括所有参与者。当这种情况发生时,每个参与者都会对不同的观点产生理解。
因此,动态引导非常适合在小组中寻找合理的解决方案。所有的担忧都会被表达出来,并引导参与者找到解决方案。
如果您想使用动态引导,您应该考虑什么?
首先,所有人都应该遵守一些规则。最重要的规则是,只有一个参与者发言时,其他人要静听。有时候,当发言很长时,这可能会有些困难,但因为每个人都会有机会发言,所以这一点非常宝贵。
在这里,Facilitator(即引导者)扮演着特别重要的角色。他应该有一种观念,即智慧存在于群体或系统中。通过在不同的翻页板上书写所有发言内容,他为群体创造了透明度。这些内容可以按照挑战、顾虑、信息和解决方案等类别进行记录。通过这种分类,可以有效地管理情绪。Facilitator通过不断提问来支持参与者的思考过程。由于每个人都被倾听并且所有内容都被记录下来,Facilitator能够促进观点的转换。他积极倾听并反映所说的内容。在所有这些行动中,应该体现出公正性,即所有贡献都同等重要。
现在我们来看看这个过程
基本上您可以通过 5 个步骤使用该方法:
开场
定义问题或挑战
阐明主题并找到解决方案
找到共同点
后续步骤并查看
1)开场
首先是引导者,我已经讨论过他的角色。然后是一个最多由 25 名参与者组成的小组。如果有更多的参与者,肯定应该有更多的助理引导者协助。但请注意:参与者越多,所需时间就越长。
还需要至少 5 个白板及大白纸(活动挂图);应提前提供。
首先,引导者解释方法和规则。他应该得到参与者的“是”;简单的点头就足够了。
2)定义问题或挑战
然后我们就可以开始与小组一起定义问题或挑战。结果是一个句子,如果可能的话,被表述为一个问题。这个问题写在第一个活动挂图上,并且在整个过程中每个人都可以看到。
3)阐明主题并找到解决方案
这里使用接下来的三个活动挂图。有关挑战的疑虑、信息和解决方案想法可以记录在这些活动挂图上。这是由引导者轮流与每个参与者交谈来完成的。重要的是,沟通只能在参与者和引导者之间进行,这样参与者之间就不会出现乒乓球现象。动态引导的这一部分可能是该过程中最长的部分。这意味着:保持耐心,注意规则并相信团队中会形成共识。
4)找到共同点
随着每个参与者依次轮到,活动挂图就会越来越满。这创造了一个共同点,因为所有的观点都得到了阐明。
5) 后续步骤和检查
一旦发生这种情况,该方法就可以得出结论。检查解决方案的想法并确定进一步的步骤(即后续步骤),然后小组说再见。
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