首先要知道的常识：世界正在变化，变化的速度正在加快，个人和企业必须适应。剧烈的变化会威胁我们对世界的认知，变化挑战我们旧有的身份、认知和对于新问题的理解。
变化挑战了我们内在的一切假设。
人们知道他们必须改变。从认知上讲，他们知道变化是永恒的，他们必须适应环境。然而，似乎内心并没有参与其中。人们是抗拒改变，还是他们真的在抗拒其他东西？
为什么我想做却一直没有做？
为什么大多数变革努力都失败了？
人们在自我改变以及在管理变革时犯的最大错误是没有认识到他们正在试图解决什么类型的问题。
变革最大的失败就是将适应性挑战当成技术问题来对待。
—— Group smith, Inc.
了解我们面临的技术性问题和适应性挑战
技术问题是那些可以通过专家的知识、使用已知技术和良好实践来解决的问题。另一方面，适应性挑战本质上是复杂且模糊的，最好由面临挑战的人来解决。适应性挑战的解决方案需要人们学习新的做事方式，改变态度，并采取实验性的思维方式。
技术问题是指可以通过遵循可预测、可重复的流程来解决的挑战。这包括烤蛋糕等简单任务，以及将火箭送上月球等更复杂的问题。
另一方面，适应性挑战通常是“人的问题”——例如，在工作中实施一项新政策。解决适应性挑战很复杂，因为它需要改变信念、态度和行为。
在实践中，大多数业务问题都是捆绑在一起的 - 有些部分是技术性的，其他部分是适应性的，这迫使领导层提出以下问题：
1、哪些部分是技术性的，可以通过权威和专业知识来解决？
2、哪些部分具有适应性并需要开发新的能力、态度和关系？
3、最常见的领导失败是将适应性挑战视为技术问题。
那么，我们如何区分技术问题和适应性挑战呢？下表提供了指导。
我们并不是害怕改变，也不是太喜欢旧习惯，而是害怕处于中间地带。就像处在空中飞人之间……没有任何东西可以抓住。
——美国未来学家玛丽莲·弗格森
通常，开始解决技术问题很容易。对于适应性挑战，工作可能更难启动。事实上，Heifetz 和 Linsky强调了“工作逃避”的问题。个人担心失去众所周知的做法，也担心接受改变带来的学习要求和能力下降。由于这些损失被认为大于任何收益，人们避免发起和执行工作——“工作逃避”。
适应性挑战往往是一场转型：需要经受变革的严峻风暴
“如果你不喜欢现在新英格兰的天气，那就等几分钟。”
——马克·吐温
但是，无论你来自哪个地区，你可能都对当地的天气预报有过类似的看法。毕竟，天气状况一直在变化。你已经学会了在感觉有点冷的时候穿上毛衣来适应变化。这很简单。
但不幸的是，我们在生活中经历的许多变化并不容易应对。面对重大转变时，许多人都会感到不舒服。例如，如果你预计个人生活中会发生重大转变，大学毕业并开始第一份工作，或者从高中过渡到大学，你可能会有点担心。这是正常的，尤其是当你不知道会发生什么的时候。所以，要接受变化（或至少接受它），你需要先了解它。
变革与转型
人们在变革中遇到的挑战通常不是变革本身，而是由此产生的转变。
他说，改变和转变之间的区别非常小，但却极其重要。
改变是在外在的。即使你不同意，它也会发生在你身上。改变可能会发生得很快（就像天气在每小时内变化一样）。
转变是内在的。当你改变的时候，它就发生在你的内心。转变随着时间的流逝而慢慢发生（就像季节更替一样）。
威廉·布里奇斯（William Bridges，1991）认为，变革不同于过渡。变革是情境性的：新老板、新重组的组织、新的工作程序。
过渡是心理性的。它是人们适应变革时逐渐重新定位的过程。变革是外部的，过渡是内部的。
布里奇斯警告说，“除非发生过渡，否则变革不会奏效”
过渡模型（Bridges’ Transition Model）
根据布里奇斯的说法，人们经历变化分为三个不同的阶段：结束、中立区和新开始。我们每个人都按照自己的节奏经历这些阶段。例如，那些适应变化的人可能比其他人更快地进入新的开始阶段。变化的相对重要性也会影响从一个阶段进入下一个阶段所需的时间。
下面的过渡模型显示了每个阶段的普遍感受。可以将 Bridges 的模型视为一种天气图，帮助您在展望更光明前景的同时应对变化的风暴。使用此模型，您可以深入了解自己在过渡过程中的经历，并更好地了解在面对变化时会发生什么
威廉·布里奇斯的过渡模型，该模型是一个用于理解个人在变化时期经历的情感和心理阶段的框架。该模型将过渡过程分为三个阶段：结束、中立区和新起点。让我们分解一下每个阶段：
1. 结束：此阶段标志着先前情况或角色的结束。其特点是生产力下降，因为个人努力应对与变化相关的损失和不确定性。列出的情绪是对这种损失的常见反应——震惊：最初的惊讶和迷失；愤怒：对于变化感到沮丧和不满；否认：拒绝接受现实情况；恐惧：对未知的未来感到焦虑和担忧；悲伤：对失去的东西感到悲痛和难过。
灰色阴影区域直观地表示此阶段的情绪混乱和生产力下降。云层中的闪电象征着此阶段的破坏性。
2. 中立区：这是旧事物结束和新事物开始之间的过渡时期。它通常以模糊、混乱和缺乏明确方向为特征。当个人处于这一不确定阶段时，生产力仍然很低。反映出的情绪是——困惑：迷失方向，缺乏理解；迷失方向：感到迷失，不知道下一步该去哪里；沮丧：对缺乏进展感到不耐烦和不满；怀疑：怀疑并质疑这一过程；冷漠：缺乏动力和兴趣。
此阶段用图表的向下曲线表示，达到生产力的最低点。
3. 新起点：此阶段代表新形势的出现以及新角色和新行为的采用。随着个人接受变革带来的机遇，生产力开始提高。情绪包括——兴奋：对未来的热情和期待；充满活力：增强动力和干劲；承诺：奉献并参与新形势。
浅蓝色阴影区域和太阳象征着这一阶段的新活力和乐观情绪。向上的曲线反映了生产力的提高。
整体模型：红色虚线代表“正常生产力”，表明生产力在结束阶段和中立区阶段如何低于正常水平，然后在新起点阶段可能高于正常水平。该模型强调，理解和管理与每个阶段相关的情绪对于成功驾驭过渡期和实现长期更高的生产力至关重要。
没有冬天就没有春天
当你经受住变革风暴时，请记住，转变是“迷失和重新定位的自然过程，标志着成长道路上的转折点”（布里奇斯）。正如没有冬天就没有春天一样，只有通过变革，你才能成长。
最后总结，走在变化路的伙伴，身在过渡期之中的人们需要注意什么呢？
一、承认并处理“结束”阶段：
允许悲伤和失落：认识到某种情况、角色或生活方式的结束都伴随着失落，并允许自己有时间悲伤。不要压抑震惊、愤怒、否认、恐惧或悲伤等情绪。这些都是自然反应。
1、建立仪式：建立个人仪式来帮助处理结局。这可能包括写日记、给过去写封信、象征性地说再见，或其他帮助你放下过去的做法。
2、寻求支持：与值得信赖的朋友、家人或教练交谈，以处理您的情绪并获得观点。
二、建设性地探索“中立区”：
1、接受不确定性：接受中立区是一个充满模糊性和不清晰的时期。在做好准备之前，抵制急于进入下一阶段的冲动。
2、寻求结构：为自己创建结构。这可能涉及设定小而可实现的目标、创建例程或寻找信息以减少不确定性。
3、培养新技能：利用这段时间学习在新情况下有用的新技能或知识。
4、练习自我同情：善待自己。中立区可能会令人沮丧和气馁。认识到这是过程的正常部分。
5、寻求反馈：积极从可信来源征求反馈，以获得观点并确定需要改进的领域。
三、积极参与“新起点”阶段：
1、拥抱新事物：积极寻找机会适应新情况。对新体验和新关系持开放态度。
2、庆祝成功：承认并庆祝你的成就，无论多小。这能增强动力和信心。
3、养成新习惯：培养新的习惯和常规，支持您在新情况下取得成功。
4、寻找导师或榜样：与成功经历类似转变的人联系。
5、保持自我护理：优先考虑自我护理活动来管理压力并保持健康。
总体策略：
1、自我意识：密切关注自己的情绪反应并相应地调整自己的方法。
2、寻求支持：不要犹豫向他人寻求支持——朋友、家人、导师或专业人士。
3、灵活性和适应性：准备好根据需要调整计划和策略。过渡很少是线性的。
4、耐心：转变需要时间。对自己和整个过程要有耐心。
通过积极觉察过渡模型的每个阶段，个人可以增加成功应对变革，并变得更强大、更有韧性。
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