在研讨会中进行利益相关者分析至关重要，因为它确保了研讨会成果的有效性和可持续性。
我们专注于现场参与者们迫切想要的，却不能忽略了其他利益相关者们想要的。
往往一些重要的利益相关者因为各种缘故，没有出现在组织内部的研讨会现场，例如：客户、用户、供应商、股东、政府等代表。参与者们带来的各个利益相关方的信息是碎片化的或者是带着假设的。
那么“利益相关者分析（Stakeholder Analysis）”就变得或许非常重要了。
由于各种研讨会通常也汇集了来自不同背景、拥有不同利益和视角的参与者，利益相关者分析能够帮助识别所有关键参与者，理解他们的需求、期望和担忧，并评估他们对研讨会结果的影响力，无论他们是否在场。
通过预先进行利益相关者分析，我们可以更好地设计研讨会流程、选择合适的参与者、制定有效的沟通策略，并预见和化解潜在的冲突。
最终，这将确保研讨会能够真正反映所有利益相关者的需求，产生更具包容性、更切合实际且更易于实施的解决方案，并提高研讨会成果的接受度和实施成功率。
忽略利益相关者分析，可能会导致研讨会成果与实际情况脱节，甚至引发后续的冲突和阻力，最终导致研讨会目标在执行上的弱化甚至失败。
识别
要分析你的利益相关者，首先你必须知道他们是谁。你的项目利益相关者将包括任何受你的项目影响、对项目感兴趣或能够影响项目的人。
考虑个人、群体和组织。包括当地社区、居民、合作伙伴、供应商、政府、媒体以及你组织的员工、投资者和客户。
以下是一些你可以用来识别利益相关者的方法：
1）与你的团队以及其他部门一起进行头脑风暴会议；
2）检查公司以往的项目，查找他们的联系数据；
3）向其他部门询问他们当前的项目，并考虑他们的利益相关者；
4）研究相同类型项目的市场，你可能能够在那里识别他们的利益相关者。
你的利益相关者将拥有多种动机，以不同的方式将他们与你的项目联系起来。专注于了解这些动机，并从利益相关者的角度（而不是你的角度）来识别他们的利益。
将年龄、位置、核心观点、价值观、收入以及财务和商业利益等因素考虑在内，这些因素可能会影响他们看待你的项目的方式。
询问你的利益相关者对项目的期望以及他们从项目完成中看到的益处，将有助于你获得更好程度的理解。你了解他们越多，就越有机会向他们提供能够解决他们担忧的相关信息。
在用尽所有信息来源后，你可能会得到一个庞大的利益相关者名单。
归类
现在你已经识别出了所有利益相关者，是时候对他们进行分类了。
其目的是根据某些标准（例如共同点、利益或动机）将他们分成几组。
最常用的模型是利益/影响力矩阵和显著性模型：
利益/影响力矩阵
该矩阵考虑你的利益相关者对你的项目的参与程度和影响力，将他们分为四个不同的象限。
1）高影响力，高兴趣（Engage Closely and Influence Actions）
含义：这些利益相关者对项目的结果有较大的影响，同时也非常关心项目的进展。
策略：
密切合作：与他们保持定期沟通，确保他们的意见被纳入决策过程。
影响行动：通过积极的互动和反馈，确保他们能够引导项目朝着积极的方向发展。
2）高影响力，低兴趣（Engage on a Recurring Schedule Keep Satisfied）
含义：这些利益相关者虽然对项目的进展有较大的影响，但他们的兴趣相对较低。
策略：
定期沟通：安排定期会议或更新，以保持他们的信息畅通。
保持满意：确保他们对项目的基本情况感到满意，避免他们因缺乏信息而产生不满。
3）低影响力，高兴趣（Engage as Needed）
含义：这些利益相关者对项目非常感兴趣，但他们对项目的影响相对较小。
策略：
适度关注：定期检查他们的反馈和需求，确保他们的兴趣得到满足。
提供信息：向他们提供必要的信息，使他们能够保持参与感，但不需要过多的干预。
4. 低影响力，低兴趣（Monitor）
含义：这些利益相关者对项目的关注和影响都较低。
策略：
按需参与：根据项目进展和需求，与他们进行沟通，确保在必要时提供信息。
资源节省：不需要投入过多的时间和资源来管理这些利益相关者。
总结
通过将利益相关者分类，可以更有效地制定沟通策略，确保不同利益相关者在项目中的需求和期望得到满足，进而提升项目的成功率。
其他分类法：
另一种方法，在《制定战略：规划战略成功之路》(Making Strategy: Mapping Out Strategic Success)一书中将利益相关者分成四个不同但相似的类别：
1）玩家：他们是具有强大实力和浓厚兴趣的个体，你会想与他们合作并全身心投入其中。
2）主体：这些是权力较低、兴趣较高的利益相关者，他们可以为项目提供很好的见解和想法，但你不必总是对他们说“是”。
3）背景设定者：这些权力大、兴趣低的利益相关者（例如部门主管）可能对项目有很大影响，但不想参与细节。让他们了解最新情况。
4）群众：最后，低权力、低兴趣的利益相关者被称为群众。这些人需要就项目进展进行持续沟通，但他们可能是所有利益相关者中沟通最少的。
拿电影制作来比喻的话：
1）Context Setters (情境设定者)： 制片人或主要投资者。他们控制预算和最终决策权，对电影的成功至关重要。
2）Players (参与者)： 主要演员或导演。他们对电影的成功有很大影响，观众是冲着他们而去的。
3）Crowd (人群)： 普通观众。他们的观影选择决定了电影的票房，但个体的影响力有限。
4）Subjects (影评人)： 电影评论家或影评网站。他们对电影有深入的了解并提供专业评价，但并不直接决定电影的票房。
应对
最后，弄清楚如何与每种类型的利益相关者进行沟通并赢得他们的认同。
一旦你列出了利益相关者的详细名单，并列出了他们属于哪一类，那么你就该开始战略性地思考如何才能最好地获得这些利益相关者的持续支持。首先，你需要问自己一些关于利益相关者的问题，例如：
1）这个利益相关者的动机是什么？
2）他们还有什么其他的优先事项，我们如何使我们的项目与这些优先事项保持一致（或者至少确保项目不会威胁到它们）？
3）这个利益相关者可能会对我们的项目有积极的看法吗？如果不是，我们能做些什么呢？
补充：
当重要的利益相关者不在现场时，可以使用空椅子法（参考引导工具库：拉把椅子来）、组织排列或心理剧的方式进行不可见信息的浮现，明了出平常理性思考不容易被感知到的关键信息、情绪认知或意想不到的其他关键信息，为决策提供参考。
关键对话内在成长项目：
相关连接：
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2、《你就是困住自己的那座山》：你必須征服的不是那座高山，而是你自己！
3、尼采《精神的三段变化》原文赏析到「三我」、英雄之旅、凯根成人发展和小王子
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6、「少年Pi的奇幻漂流」之精神三阶段——释放你的内在创造者 Unleash Your Inner Creator
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