内容提示
我们常常将复杂的事物简化为两种对立的意识形态:通才 vs 专才、客观 vs 主观、个人 vs 团队。这种二元思维在某些情况下可以帮助我们快速理解问题,但也会让我们陷入“非此即彼”的困境,认为必须选择一方。
其次,当我们试图解决这些问题时,也会出现新的更大的问题——将这些问题称为“问题”意味着某个地方存在一个正确答案。但通常情况下,答案并不存在,我们花了太长时间才意识到这一点。
如果我们有一个工具,可以帮助我们在一开始就进行关于这些复杂主题的良好对话,该怎么办?目标不是做出决定,而是认识到问题的复杂性,并找到平衡点。
极性地图是怎么来的?
在当今VUCA时代,组织和个人都面临着多变性、不确定性、复杂性和模糊性带来的巨大挑战。各种矛盾汹涌而来,它们难以参透、难以解决,如同组织发展各个层面的“悖论”,困扰着领导者、团队和个人。
例如,在领导力层面,控制与授权的矛盾难以平衡;在团队层面,追求工作目标和维护良好人际关系之间的矛盾;在战略层面,竞争与合作的博弈难以取舍;在结构层面,集中与分权的抉择难以决断;在个人层面,工作与生活的平衡难以兼顾。
传统思维往往陷入“非此即彼”的困境,试图用一个答案解决所有问题。然而,极性管理思维超越了这种局限,它将这些看似对立的因素视为相互依存、相互促进的“极性”。
极性管理的核心在于承认和理解矛盾的本质,并将矛盾视为推动组织发展和创新的动力。领导者需要寻求平衡点,找到各种矛盾因素之间的最佳平衡,而不是简单地偏向一方。
例如,在领导力方面,领导者可以采用“授权式领导”和“控制式领导”的结合,根据不同情况灵活运用两种领导方式,既能激发团队成员的积极性,又能保证组织的稳定和效率。
通过建立框架,明确目标和价值观,制定决策流程,培养团队合作精神,鼓励创新和冒险,领导者可以有效地管理和协调各种矛盾因素,最终实现组织的持续发展。
总而言之,极性管理思维为我们提供了一种新的视角,让我们摆脱“一个问题一个答案”的桎梏,更好地理解和应对VUCA时代的挑战,最终实现组织和个人的共同发展。
极性管理的创始人,Barry Johnson,于 1975 年创建了极性地图和原则集。从那时起,他一直在与世界各地的人们和组织学习和应用极性思维。
极性地图工具
在多变性、不确定性、复杂性、模糊性 (VUCA) 的环境下,我们面临着各种难以察觉的矛盾,它们无法被彻底解决,却反复出现,并将人们划分为不同的群体。传统思维习惯于用“非此即彼”的方式处理问题,然而,这些矛盾并非简单的对立,而是相互依存、相互促进的“极性”。
极性地图正是为了应对这种复杂性而诞生的工具。 它帮助我们:
识别和理解矛盾的本质: 极性地图将矛盾因素清晰地呈现出来,帮助我们洞悉其背后的深层逻辑和相互关系,而不是简单地将它们视为对立面。
找到平衡点: 极性地图提供了一个框架,让我们能够在矛盾的两个极端之间找到平衡点,而不是一味地偏向一方。
将矛盾转化为机遇: 极性地图帮助我们认识到,矛盾并非阻碍,而是推动组织发展和创新的动力。通过有效管理矛盾,我们可以实现更优化的结果。
促进团队合作: 极性地图可以帮助团队成员更好地理解彼此的观点和立场,从而减少冲突,促进合作。
简而言之,极性地图让我们摆脱“非此即彼”的思维模式,用平衡的思维来管理矛盾,将它们转化为推动组织发展的动力。
例如,在团队层面,工作与人际关系的冲突难以调和。极性地图可以帮助我们识别出工作目标和人际关系之间的相互依赖关系,并找到平衡点,例如,通过有效的沟通和协作,建立共同的目标,从而减少冲突,提升团队效率。
呼吸作为极性管理过程
在这种情况下,我们研究的两极是吸气和呼气。
让我们从框架G-开始举例:
1、朝向 D+:当吸气在体内产生过剩的二氧化碳时,我们切换到另一极以减少呼气产生的二氧化碳量。
2、对 D-:然而,停留在这个极点,我们会开始感到缺少氧气。
3、至 G+:这将需要切换到另一极,以便通过灵感从中恢复。
4、朝向 G-:现在,如果在这个极点停留太久,生物体内就会产生过剩的二氧化碳,我们就会回到第一阶段。
我发现这个例子既简单易懂,又强调了两极相互依存的概念:事实上,你不会想到在呼吸过程中只保留吸气或呼气,不是吗?😛
极性举例1:全球化VS本地化
人物:
李明: 一家全球知名科技公司的中国区总经理,拥有丰富的中国市场经验,对中国消费者和文化有着深刻的理解。
凯瑟琳: 公司全球产品负责人,负责制定全球产品发布策略,拥有丰富的国际市场经验。
背景:
李明在加入这家科技公司之前,曾在国内多家互联网公司担任重要职位,积累了丰富的中国市场经验。他了解中国消费者的喜好,也熟悉中国市场竞争环境。他被公司派往中国,负责领导中国区业务,并带领团队取得了显著的成绩。
凯瑟琳是一位经验丰富的国际市场专家,负责制定全球产品发布策略。她对不同国家和地区的市场特点有着深入的了解,并制定了公司最新的产品发布计划。
冲突:
公司即将发布一款新产品,全球产品负责人凯瑟琳制定了一套全球统一的发布策略,计划在所有国家同步进行。然而,李明认为,这套策略并不适合中国市场,因为中国消费者对产品的需求和偏好与其他国家存在差异。他建议公司针对中国市场制定更符合本地实际情况的策略。
矛盾:
李明和凯瑟琳之间产生了激烈的争论,双方都坚持自己的观点。凯瑟琳认为,全球统一的策略能够保证品牌形象的一致性,并提高效率。李明则认为,盲目执行全球策略会导致产品在中国市场水土不服,甚至会损害公司品牌形象。
极性管理的应用:
这个案例反映了“全球化”与“本地化”的矛盾,即如何平衡公司全球战略与当地市场需求之间的关系。
“全球化”: 强调品牌形象的一致性,提高效率,降低成本。
“本地化”: 强调满足当地市场需求,提升产品竞争力,增强用户体验。
传统思维往往陷入“非此即彼”的困境,试图用一个答案解决所有问题。然而,极性管理思维超越了这种局限,它将“全球化”和“本地化”视为相互依存、相互促进的“极性”。
李明和凯瑟琳需要共同寻找平衡点,找到“全球化”和“本地化”之间的最佳平衡,而不是简单地偏向一方。
极性举例2:质量VS效率
新能源电池厂的“质量与效率”之争:一场极性管理的考验
背景:
一家快速发展的新能源电池制造企业,为了抢占市场份额,不断扩大生产规模,追求生产效率,以期快速满足市场需求。然而,在追求效率的过程中,质量管理却出现了问题,最终导致了一场严重的安全事故。
人物:
王总: 公司总经理,是一位经验丰富的企业家,他深知市场竞争的残酷,为了抢占市场份额,他不断推动生产效率的提升,并制定了“以量取胜”的战略。
李工: 质量管理部负责人,是一位经验丰富的质量管理专家,他深知质量的重要性,一直强调严格的质量控制,并多次向王总提出警告,但他的建议却被忽视了。
冲突:
为了快速扩大生产规模,王总要求生产部门加快生产速度,并降低生产成本。然而,为了追求效率,生产部门在质量控制方面有所松懈,导致产品出现质量问题。最终,一批质量不过关的电池在运输过程中发生自燃,引发了一场火灾事故,造成重大损失。
矛盾:
这场事故暴露了公司在“质量”和“效率”之间难以平衡的矛盾。
“效率”: 王总追求的是快速生产、降低成本,以期快速占领市场份额。
“质量”: 李工追求的是严格的质量控制,确保产品质量安全可靠,避免安全事故的发生。
极性管理:理解平衡
想象一下,企业就像一个跷跷板,一边是追求利润,一边是实现使命。这两者就像一对相互拉扯的“极性”,看似矛盾,却密不可分。(向内的利润和和向外的使命原来也是两极的存在呀!)
极性管理可以帮助我们理解这种矛盾关系。图的中心分别代表企业使命和财务利润,上下两端则代表着对这两者的不同关注程度。
向上:同时关注使命和利润,追求积极的结果。例如,员工认同企业使命,并为实现目标努力,同时企业也获得了财务安全和盈利。
向下:过度关注一方,而忽略另一方,导致负面结果。例如,过度追求利润,可能会导致员工士气低落,忽视企业使命,最终影响企业发展;而过度强调使命,可能会导致财务危机,无法持续运营。
极性的动态循环:
就像跷跷板一样,过度强调一方,最终会导致另一方被压低。例如,过度追求利润,可能会导致员工士气低落,最终影响企业发展。但随着时间的推移,员工士气低落会导致利润下降,最终迫使企业重新关注使命。
良性循环 vs 恶性循环:
如果我们能够平衡好使命和利润,就会形成良性循环,企业不断发展壮大。但如果我们过度强调一方,就会陷入恶性循环,最终导致企业失败。
极性管理的理想状态:
极性管理的理想状态是找到平衡点,既能实现企业使命,又能获得财务利润。这就像跷跷板的平衡点,双方都处于稳定状态。
极性思维:
极性领导力需要转变思维方式,从“非此即彼”转变为“亦此亦彼”。这意味着要同时重视使命和利润,并找到平衡点。
总结:
极性管理帮助我们理解企业管理中常见的矛盾关系,并找到平衡点,实现企业的可持续发展。它提醒我们,任何极端都会带来负面影响,只有找到平衡点,才能实现双赢。
阴阳:对立与转化
阴阳是中国古代哲学的核心概念,它代表着宇宙万物中相互对立又相互依存的两面。阴阳理论不仅解释了自然现象,也渗透到社会生活、文化艺术等各个领域,影响着中国人的思维方式和价值观。
一、阴阳的出处
阴阳的概念最早出现于《易经》,《易经》中将宇宙万物的变化归结为阴阳两种力量的相互作用。
二、阴阳的内容
阴阳代表着宇宙万物中相互对立又相互依存的两面,它们具有以下特点:
对立性: 阴阳相互对立,如白天与黑夜、光明与黑暗、寒冷与炎热等等。
依存性: 阴阳相互依存,不可分割,如白天离不开黑夜,光明离不开黑暗,寒冷离不开炎热等等。
转化性: 阴阳相互转化,如白天会变成黑夜,黑夜会变成白天,寒暑交替,四季轮回等等。
三、阴阳的故事
太极图: 太极图是阴阳理论的经典图示,它以一个圆形代表宇宙,用黑白两色分别代表阴阳,并以S形的曲线将两者连接起来,象征着阴阳的相互依存和转化。
伏羲八卦: 伏羲八卦是根据阴阳理论推演出来的八种卦象,分别代表着不同的事物和现象,体现了阴阳的组合变化和相互作用。
四、阴阳的结论
阴阳理论揭示了宇宙万物中普遍存在的对立统一规律,它告诉我们:
任何事物都具有两面性: 任何事物都有其正面和负面,没有绝对的善恶,只有相对的优劣。
对立双方相互依存: 对立双方相互依存,不可分割,相互制约又相互促进。
事物处于不断变化之中: 事物处于不断变化之中,阴阳相互转化,没有永恒不变的事物。
五、阴阳与极性管理
极性管理的核心是理解和平衡对立的两个极性,这与阴阳理论中的对立统一规律相一致。极性管理强调平衡和动态循环,这与阴阳理论中强调相互依存和转化相呼应。
总结:
阴阳理论是中华文化宝库中的瑰宝,它揭示了宇宙万物的本质规律,也为我们理解和解决现实问题提供了重要的启示。极性管理借鉴了阴阳理论的精髓,将对立统一的思想应用于企业管理,帮助企业在矛盾中找到平衡点,实现可持续发展
极性工作坊设计
以下是一个围绕极性管理地图进行部门/群体冲突讨论的结构设计,旨在帮助双方理解彼此的立场,找到共同点,并寻求解决方案:
一、 准备阶段
选择合适的极性: 确定两个部门/群体之间冲突的核心问题,并将其转化为两个对立的极性。例如:
部门A:追求效率,快速完成任务
部门B:注重质量,确保产品完美
绘制极性管理地图: 绘制一个简单的极性管理地图,将两个极性分别放在地图的两端,并在中间留出空间用于记录讨论内容。
二、 讨论阶段
介绍立场: 每个部门/群体分别介绍自己的立场,解释为什么他们认为自己的极性更重要。
识别积极影响: 双方共同讨论每个极性的积极影响,即每个极性带来的正面结果。
识别负面影响: 双方共同讨论每个极性的负面影响,即每个极性带来的负面结果。
寻找平衡点: 双方共同寻找平衡点,即在两个极性之间找到一个折衷方案,既能满足双方的基本需求,又能避免极端化的负面影响。
制定行动方案: 双方共同制定行动方案,明确如何实现平衡点,并制定具体的措施和时间表。
三、 总结阶段
回顾讨论成果: 回顾讨论过程,总结双方达成共识的要点和需要进一步讨论的问题。
制定后续行动计划: 制定后续行动计划,明确下一步的行动方向和时间安排。
讨论过程中需要注意的几点:
保持开放的心态: 双方要保持开放的心态,认真倾听对方的观点,并尝试理解对方的立场。
避免指责和攻击: 讨论过程中要避免指责和攻击,要以建设性的态度进行沟通。
关注共同目标: 双方要始终关注共同目标,即如何解决冲突,实现双赢。
记录讨论内容: 记录讨论内容,以便后续参考和回顾。
关于极性管理工作坊的常见挑战及其应对:
围绕极性管理地图进行部门/群体冲突讨论,虽然是一个有效的解决问题的方法,但可能会遇到一些挑战,需要提前做好准备并采取应对措施。
1. 挑战:缺乏信任和沟通障碍
表现: 部门/群体之间可能存在长期积累的矛盾,缺乏信任,沟通不畅,导致难以坦诚地表达观点,甚至出现互相指责和攻击的情况。
应对措施:
建立信任机制: 在讨论之前,可以进行一些破冰活动,帮助双方建立信任,例如分享个人经历、共同完成任务等。
设定明确的讨论规则: 制定清晰的讨论规则,例如轮流发言、避免人身攻击等,确保讨论能够顺利进行。
引入第三方调解: 如果双方无法自行达成共识,可以引入第三方调解,例如公司领导、人力资源部门等,帮助双方进行沟通和协调。
2. 挑战:难以找到共同点
表现: 双方可能过于强调自己的立场,难以找到共同点,导致讨论陷入僵局。
应对措施:
聚焦共同目标: 引导双方关注共同目标,例如提高产品质量、提升工作效率等,并强调双方都需要为共同目标努力。
寻找妥协方案: 鼓励双方寻找妥协方案,即在不完全满足双方需求的情况下,找到一个能够接受的方案。
引入创意和解决方案: 鼓励双方提出创意和解决方案,并进行头脑风暴,寻找新的解决问题的方式。
3. 挑战:难以达成一致意见
表现: 双方可能在一些关键问题上存在分歧,难以达成一致意见,导致讨论无法取得实质性进展。
应对措施:
进行投票表决: 对于一些难以达成一致意见的问题,可以进行投票表决,以少数服从多数的原则进行决策。
寻求更高层决策: 对于一些无法解决的问题,可以寻求更高层决策,例如公司领导、董事会等。
记录分歧意见: 对于无法达成一致意见的问题,可以记录分歧意见,并制定后续解决问题的方案。
4. 挑战:缺乏执行力
表现: 即使双方达成了一致意见,也可能缺乏执行力,导致方案无法落地实施。
应对措施:
制定明确的行动计划: 制定详细的行动计划,明确每个步骤的负责人、时间安排和资源分配。
定期跟踪执行情况: 定期跟踪执行情况,及时发现问题并进行调整。
建立问责机制: 建立问责机制,确保行动计划能够得到有效执行。
5. 挑战:缺乏持续性
表现: 双方可能在讨论结束后,又回到了原来的状态,导致冲突再次发生。
应对措施:
建立沟通机制: 建立定期沟通机制,例如定期会议、沟通平台等,确保双方能够保持沟通,及时解决问题。
进行评估和改进: 定期进行评估,了解极性管理地图的应用效果,并根据实际情况进行改进。
将极性管理地图融入企业文化: 将极性管理地图融入企业文化,使其成为企业解决冲突的常用工具。
总之,围绕极性管理地图进行部门/群体冲突讨论,需要克服一些挑战,但只要做好准备,采取有效措施,就能帮助双方找到解决问题的方案,实现双赢。
来源:互联网,整理翻译:KeyTalk
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