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在前一篇文章《真相来了|战略为何难落地?四个“脱节”,让战略万劫不复》中,我们提到了高层与基层的“脱节”、战略与资源的“脱节”、战略与绩效的“脱节”、战略与机制的“脱节”等四个问题,才是战略难以落地的本质原因所在。今天我们就来聊聊,如何应对战略脱节,如何让公司战略落地,有6个关键步骤:
战略落地的关键步骤一:识别主要矛盾,设定清晰的战略目标与优先级
在战略制定过程中,企业首先需要识别公司面临的主要矛盾(最重要的挑战),以此为出发点,设定明确、可衡量的战略目标,并且将每个目标的优先级理清楚。这是战略落地的基础,抓不住主要矛盾,没有优先级,模糊不清的目标等等,这些只会让团队无所适从。企业常常会犯的错误是过度追求宏大的目标,而忽视了具体的实现路径。
操作建议:
1. SMART原则:设定的目标必须符合SMART原则,即具体(Specific)、可量化(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性强(Relevant)、有时间限制(Time-bound)。这能帮助企业将宏大的战略愿景转化为可操作的任务。
2. 优先级排序:每个战略目标应设定清晰的优先级,尤其是资源有限的情况下,优先级有助于企业在执行过程中集中火力,确保最关键的战略目标先行落地。
比如,字节跳动在全球扩张中,先明确了短期目标——通过内容生态构建抢占市场,再设立中期目标——打造全球性娱乐内容平台,并最终聚焦于长期目标——成为全球顶尖的互联网公司。每个阶段的目标都有明确的优先级和具体实现步骤,这也是其快速扩张的重要原因。
战略落地的关键步骤二:基于目标路径,将战略转化为具体的行动计划
战略不是停留在目标本身,在目标和路径的基础上,战略必须转化为具体的行动计划,才能在基层落地生根。而落地生根的关键有两个:一个是战略实施计划要细化到部门/团队/岗位;一个是从战略到执行,要明确每个部门/团队/岗位的战略责任。
操作建议:
1.制定战略落地路线图:有路径、有障碍点、有关键举措、有必赢之战,环环相扣,相互支撑;
2.KPI制定与落实:无论是用战略地图,还是用其他工具和方法,要将战略目标细化为各部门、各岗位的具体责任,确保每个团队都有明确的KPI
比如,华为通过BLM(业务领先模型)与BEM(业务执行模型),解决了SP(战略规划)到BP(业务计划)的问题,并通过PBC(个人绩效承诺),将战略落地的责任层层分解到各个一线战斗单元,从而保证了战略和执行的一致性;
战略落地的关键步骤三:基于行动计划,建立透明的沟通与反馈机制
透明的沟通机制是战略落地的桥梁。战略目标如果无法被清晰传递到每一位员工,就无法确保公司战略执行的一致性。同时,基层的声音也需要能够迅速传达给决策层,以便高层根据实际情况进行战略调整。
操作建议:
1. 自上而下的透明沟通:战略的传递必须自上而下,层层传导,确保每个执行者都理解自己的角色和责任。这不仅仅是管理者的任务,更需要每个部门的积极配合。战略沟通的过程需要清晰、简单,确保在传递过程中不会产生误解或信息偏差。
2. 自下而上的实时反馈:无论是通过正式会议、内部汇报,还是通过现代化的数字工具,企业都应确保有有效的反馈渠道。员工可以及时反馈在执行过程中的问题,管理者也能根据实际情况调整资源和策略。
比如,宝洁公司(P&G)以其高效的沟通体系著称,尤其是在全球各个市场的战略落地中,通过透明的沟通渠道确保全球战略与本地市场执行无缝衔接。同时,宝洁的反馈系统能够确保一线市场的最新反馈能够迅速到达总部,帮助公司做出及时调整。
战略落地的关键步骤四:基于过程管控,将绩效管理与战略落地紧密挂钩
绩效管理是战略落地的重要“指挥棒”。当企业的绩效考核体系与战略目标脱节时,员工的努力方向也会偏离。为了确保战略落地,企业需要将绩效管理与战略执行紧密结合,激励员工在正确的方向上努力。
操作建议:
1. 与战略目标挂钩的绩效考核:企业应根据战略目标设定考核指标,不仅要考核短期业绩,还要关注长期目标的实现。同时,通过阶段性评估,确保每一阶段的目标进展与战略目标保持一致。
2. 激励机制的调整:在战略执行过程中,企业应设定相应的激励机制,鼓励员工朝着战略目标前进。绩效管理不仅是约束机制,更是激励手段,特别是在变革或转型阶段,适当的激励能够增强员工的执行意愿。
比如,海尔集团通过“人单合一”模式,将每位员工的绩效与公司战略目标紧密挂钩,确保员工既能感受到自我价值,又与企业共同成长。这种绩效激励机制极大地调动了员工的积极性,使海尔能够在全球市场中不断创新和扩张。
战略落地的关键步骤五:基于执行变量,灵活调整与迭代优化
市场环境瞬息万变,企业在落地战略时必须具备高度的灵活性和调整能力。不要指望一切都在计划中,真正的常态是“计划没有变化快”,这种情况下,如何保证战略目标的达成,就不能被原先的假设束缚,而是需要基于现实市场环境,不断优化和调整行动措施,从而保障战略目标的达成。
操作建议:
1. 定期战略复盘:企业应定期对战略落地情况进行复盘,评估战略目标的达成情况,并根据市场和行业的变化调整具体策略和行动措施。战略复盘不仅是高层的工作,也应纳入中层管理者的反馈。
2. 快速迭代机制:在战略执行过程中,遇到的市场挑战、内部阻力应及时得到反馈和处理。通过建立快速迭代机制,企业可以迅速修正偏差,保持战略的灵活性。
比如,亚马逊通过其“灵活的战略执行”模式,在进入新的市场时总是保持快速试错的心态。通过持续的小规模试验,亚马逊能够迅速获取反馈并做出调整,最终找到最适合其战略目标的执行路径。这种“迭代优化”能力使得亚马逊在全球扩张中几乎无往不利。
战略落地的关键步骤六:基于关键问题,赋能团队提升能力
战略落地的最终执行者是企业的团队和员工。因此,提升执行团队的能力是战略能否成功落地的关键。企业需要通过持续的培训、资源支持和文化塑造来赋能团队,确保他们具有战略落地的能力和动力。
操作建议:
1. 持续的能力提升:企业应为员工提供与战略相关的技能培训和知识更新,确保团队能够适应新的战略要求。在数字化转型时代,技术能力的提升尤其重要。
2. 持续的文化赋能:执行战略不仅是技能层面的要求,更是企业文化的反映。企业文化应鼓励创新、协作和执行力。通过打造强大的企业文化,能够更好地推动战略在全公司范围内的统一执行。
比如,微软的转型战略在萨提亚·纳德拉接任CEO后,得以成功实施的一个关键因素是其对员工能力和文化的重新赋能。通过一系列文化变革和持续的培训,微软的员工在云计算、AI等新兴技术领域迅速成长,最终推动了公司在新战略下的持续扩张。
战略竞争,不仅要比拼谁在“做正确的事”,还要比拼谁在“正确的事”。战略落地并非简单的战术操作,而是一套完整的系统化流程与机制。锁定战略目标,基于市场环境,处变不惊,随机应变,最终兑现战略承诺。
(全文完)