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一家公司从出现问题到病入膏肓,有5个症状:
第一,干得好,没掌声;干不好,不追责。日子过一天算一天,不高兴就怼人,员工更关注个人情绪,而非工作成果,这是员工成就感缺失的表现;
第二,任何制度和流程,都推不下去。罚,没效果;奖,没反应,领导指令就是空气,这是领导者权威感丧失的表现;
第三,工作群没回应、职责之外的事没响应、同事遇到困难得不到任何呼应。部门与部门之间,非常冷漠,彼此漠不关心,关系还不如外部合作伙伴,这是团队归属感缺位的表现;
第四,年初战略目标没人当事,绩效考核指标形同虚设。公司重点项目迟迟不见推进,这是组织使命感匮乏的表现;
第五,团队老人丧失战斗力,好不容易进来的新人难融入。中间力量与第二梯队长期断档,这是企业文化有毒的表现。
5毒俱全,该怎么办?要彻底治愈组织溃烂,需要对症下药,从5毒俱全,变为5剂良方,我给大家做个分享:
第一剂:重塑成就感,干好干坏分界限。成绩要奖,问题要罚,绝没有躺平的中间地带。目标要真,结果要实,杜绝“滥竽充数”,让好人有好报,牛人有空间;
第二剂:恢复权威感,制度要“长牙”。规则要有刚性,违规了,就要按制度办,只要制度不兑现,领导的任何指令最终都会成为笑柄。奖必到位,罚不落空,领导者以身作则,不搞下不为例,不做“老好人”,让制度真“长牙”;
第三剂:消灭部门墙,不能有“孤岛”。项目卡在了哪个部门?遇到问题谁在互相甩锅?要么责任机制有问题,职责不清晰,边界不明确;要么文化有问题,主动担责的人,下场都不好,搞得人人自危,有问题视而不见。绑定责任、达成共识、重建关系、文化变真,才能让跨部门协作有滋有味;
第四剂:明确组织使命感,战略必须层层分解到人。年度战略不是画大饼,得变成每个部门、每个团队、每个岗位的关键任务、具体措施与必赢之战。没有行动、没有目标、没有责任,这才是整个组织丧失使命感的源泉;
第五剂:重建企业文化,激活“中坚力量”。别指望团队中的“老人”自发成长,更不能对“养老”行为视而不见,新目标要设定,职业规划要面谈,成长无止境,老人也需要持续进化;团队中的“新人”也不会自动成长为骨干,需要老带新,需要导师制,需要老人和新人连在一起才有力量。
五剂猛药,各个击破,快速治愈组织的溃烂状态,让组织重获健康。更关键的问题是,管理者的勇气和领导力。
(全文完)