今天做运营、IP、舆情管理的小范围交流。有位开业多年的资深同行，分享了一路走来的感想。
院校出身、开业早，可以说接到时代的红利，一路走来真的是顺水推舟，没有打任何广告，纯靠老客和转介绍。甚至，早年门店位置都不太好，十分犄角难找，几乎断了walk in的新患者。
她们有很多自己的坚持，比如不引流、不还价、不开发。创始人迄今不太愿意加患者微信，因为希望工作不要过于干扰生活。……
这么佛系，这么传统，在当前的环境，还能保持营收稳定，大概也是早年积累了足够高值患者。其实，按身边有的同行建议，完全可以开发一下。她们不乐意。对于过来要折扣的患者，往往也敬而远之。
这些理念和坚持，在场没那么资深的同行听来，像童话一样。但是，创始人的娓娓道来，呈现方式，又让人觉得，理所当然——能看出她就是这样的人。
交流舆情管理的朋友当场表示：作为患者的我，想去你的诊所看牙。这种执拗和简单，一旦让人感受到，是很大的信任感来源。
我们分析了一下，凡事有利必有弊。在追求效率的过程中，员工、患者、合作伙伴，都会被效率指标带动起来，就会失去一些人文属性。在看似没有运营的情况下，强理念的输出，也是一种逆向淘汰，留下的都是铁粉。
特定的经历尽管个人化，其中有非常直白的部分：她发自内心热爱专业，觉得花一辈子把牙搞明白，是件很骄傲的事。所以不会花心思扩大经营，管好自己的一亩三分地，已有源源不断的正反馈。
专业是一种能力，专业也是一种限制。孔子说。七十而从心所欲，不逾矩。也就是说，当长期遵守的规则已经内化为内心认同，或说行为模式的一部分，即使你自以为是随心所欲，依然遵从某种规矩。长期浸润在某种专业信条，很多规则、认知已经内化，这种范式不是那么容易打破的。
其实，坚持也是一种能力，人性是终极的因素。左顾右盼是难免的。有时候被“结果”绑架是必然的。人常会有种比较心理，难以抵抗把自己放在更大坐标系下的诱惑，看到同行更大的成功就会仿效。而过去几年的成功案例，很违背这类创始人的理念。
为啥还能坚持呢？除了热爱，可能……也没想那么多吧。这些年行业里的很多现象级品牌，那位创始人都不知道，问了半天，弗某堡在哪？某诺是谁开的？
一门心思干活，比较容易坚持。而坚持有时候，还是可以得到复利。
本来今天想总结一下舆情和IP的，还是想记录一下这位创始人的故事。我们总说环境浮躁、让人焦虑，却又不由自主寻找“焦虑”的信息。我想多赞美愿意长期主义的人，多记录长期主义的故事。
大环境的影响非个人可以改变，但是现在的状态是全社会博弈的结果。每个人现在的状况，都反映大多数人过去的选择。大多数人现在的选择，将决定未来每个人的大环境。
其实，大家都说国人没有长期主义，存钱买房明明挺有长期主义的。关键是观念。
相信“相信”的力量，在鸡汤后，总有几分真实。
观念来自认知，认知来自经历。
生活嘛，从前往后看，都是挑战。从后往前看，都是注定。
