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周末一位销售伙伴线下过来交流，对方刚晋升一线销售管理，相较于之前自己做业务，到现在需要通过别人来拿结果，角色的转变，所带来的职责的变化还在逐步适应中。
聊到一线销售管理和一线销售有一条最本质的区别就是一线管理要做到业绩目标的可预测，而要实现这一目标，就需要做好一线销售的管理。
管理本身说复杂也复杂，说简单也简单。
复杂是因为一旦上升到虚无缥缈，就感觉无从下手，
简单是因为管理主要涉及到对企业的人、财、物三大方面的管理，以及两种主要的管理手段:项目管理和流程管理，抓住核心本质。
再回到一线销售管理，核心就干三件事：
1、订立目标和基线
所谓制度管人，流程管事，需要结合每个一线销售的具体情况，制定需要踮起脚尖能够达到的业绩指标，并且拆分到日常的行为考核中，例如拜访量、商机推进数等。
并做到及时反馈，对完成短期目标的给予激励，未完成目标的要给予惩罚，做到奖罚分明，按团队制度办事。
2、及时反馈
一线销售管理，要带着发自内心的帮助下属成长的心态，去给到下属的支持。
销售人员是能够感知到，一线销售的管理者是否是真正的帮助自己，发心很重要，赋能体现在当发现销售人员有执行的偏差，或者预期到成员无法完成短期目标时，提前进行干预。
时刻关注销售漏斗和成员情绪，前者是销售技巧，后者是销售心态，要想成功销售，二者都非常重要，这也是一线销售管理者需要及时给到反馈支持的地方。
3、发挥角色价值
要在一线销售需要你出现的时候，及时出现，例如：
1）当一线销售需要约见客户高层时，需要一线销售管理者需要协同拜访
2）当一线销售因为特殊情况无法赴约面客时，需要一线销售管理者替补拜访
3）当一线销售因为业绩原因遭受公司压力时，需要一线销售管理者及时提供情绪价值和共同面对困难时
4）当产品或服务出现问题，一线销售人员遭受客户批评甚至谩骂时，需要一线销售管理者站出来提供解决方案时
......等其他场合需要一线销售管理者站出来发挥角色价值时，要勇敢及时的站出来，让团队成员感受到一线销售管理者的责任和担当，而不是让一线销售人员独自面对，孤立无援。
