多花时间打磨销售流程

文摘   职场   2024-07-30 11:34   上海  

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昨天有个朋友从外地过来办点事,一见面就和我说现在是真方便,导航想到哪就到哪。


的确是,导航的确方便了出行尤其是长途出行。


那在没有导航的年代,如果出长途该怎么办呢?


其实早在1986年,《中国汽车司机地图册》就出版了,但对于长途司机来说,还会面临两个问题:


一个是地图册更新是有周期的,而路况又是不断在变化的;


另外一点就是经常发生绕路的情况,导致实际的时间要比预想的时间要多很多。


而导航的出现,这些问题从此就不再是问题了。


现在假如你想从事金融证券类工作,公司都会要求你需要具备证券或基金从业资格。甚至更高要求,作为准入的门槛;


如果你想从事教师职业,也需要具备教师资格证书;


开车你需要有驾驶证书......


而从事销售工作,好像大多数公司都没有要求你有销售类证书。


这也是为什么销售工作看似准入门槛很低,但是流动性大的原因。


好一些的公司可能还会有针对销售技能的培训,差一些的公司可能连培训都没有。


就需要销售人员自己去市场上不断地碰钉子,然后再回来不断地做复盘总结,以此来循环往复。


逐渐知道产品该怎么卖,卖的流程是什么,而不是东一榔头西一棒槌的碰概率。


销售流程之于销售人员,就像车载导航之于司机一样,能够让销售机会,按照既定规划的线路推进,直至成交。


究竟如何构建属于产品的销售流程,不妨可以按照以下五个步骤。





 1 
预设漏斗

                      


对于销售人员来说,提到销售漏斗肯定不陌生。


其实销售漏斗就是销售流程的直观化展现。


对于初入行的销售人员或者跳槽到新的行业时,最开始可以按照公司的销售漏斗体系展开工作。


而如果公司没有成熟的漏斗体系的话,也可以按照行业的通常漏斗转化体系,


先预设一个针对现有的产品销售漏斗模型,拆分成交的阶段路径出来。





 2 
 跑一遍完整业务流程



按照预设的销售漏斗模型,完整地跑一遍业务流程。


从客户的获取、到转化、到成交,一定先跑通整个流程。


不同阶段的客户都需要存在,在这个过程中,千万不要按图索骥,因为还不确定现有漏斗是否适合现有的产品。






 3 
 优化预设漏斗

针对前期跑下来的不同阶段的客户,再去拆分出漏斗的关键节点,用以修正预设漏斗的环节。


举个例子:


假如你前期的预设漏斗是从获客➡交流方案➡获得决策者认可➡成交


通过你自己跑下来你发现,在一般在获得决策者认可之前,都需要在方案交流后,必须知道针对此项目,客户是否立项?


若没有立项,即使见到了决策者,也到不了成交,


那就需要在交流方案的下一步,要推动客户立项,销售漏斗就需要增加一个环节。 

 




 4 
 确定适合的

随着遇到的客户类型多起来以后,会碰到各式项目,此时就需要按照项目的特征,进行销售的漏斗的分类。


不要妄想一个漏斗体系,涵盖所有销售类型。


正确的做法是先丰富,再归类。


比如针对企业类型的采购,随着金额的增大,可能可能会进行招标,而不是直接采购,在漏斗的设计中,就需要做分类处理,确定适合于不同项目类型的漏斗模型。






最后


当销售人员切换到新的行业时,千万不要图懒省事,照搬原来的漏斗模型。


我的建议是以上的阶段还是要严谨的再走上一遍,去归纳出,适合新行业的。

硕哥讲销售
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