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今天有收到一位销售伙伴的私信:从事ToB销售,有个项目同时几家竞争对手都在里面,在想有没有办法获取到更多的竞争信息?
最简单的方式是:如果客户对接人已经被“搞定”,那从对接人那里获取信息是最简单高效的,当然如果吃不准对方告诉的信息真伪,可以多找几个客户对接人互相验证看看,再做汇总判断。
以上是就单个项目来看如何获取竞争对手信息,其实已经很被动了,获取竞争对手信息能做在前面就尽量做在前面。
我在之前的文章也聊过类似的话题:销售是四维的,包括销售人员本身、公司(或者说产品)、竞争对手以及公司所处的行业大情况,这些都是需要日常提升和积累的,只是积累的点不一样而已。
就获取竞争对手信息来说,按获取信息的由浅入深,可以有四种方式:
1、开放渠道
例如,关注竞争对手公司的官网、公众号、上网搜索和竞争对手公司相关的新闻资讯等等,获取基本面的信息,对竞争对手公司有个整体的了解认识;
这是第一层,也是最表层的。
2、佯装客户
虽然看起来不道德,但也不失为一种获取信息的方式,通过这种方式拿到方案,甚至大概的服务报价;
通过这种方式,可以获取到更进一步的信息,当然一旦被识破也会比较尴尬,另外就是现在大家都比较敏感,视情况选择。
3、客户或渠道
通过竞标时中标的客户回访、或者竞争对手没有服务好的客户,转头找上门的客户做了解,或者渠道伙伴打听信息等;
这种方式可以获取的信息,相较于第一、二两种方式又会更深入一些,平时要注意留意,并且要主动开口尝试了解,尤其通过刚参与完竞争并顺利拿下的客户嘴里获取第一手的信息。
4、内部资源
这块是很容易忽略的,内部资源包括市场部门、渠道部门、甚至通过人力部门了解是否有竞争对手公司跳槽过来的同事或者近期面试过的竞争对手的人员;
通过这种方式,不仅可以获取竞争对手产品或价格等信息,还可以了解到竞争对手公司内部运营管理情况等,也会更加准确和真实。
以上是分享的四点获取竞争对手信息的方式,销售伙伴可以结合自身情况,选择使用,当然前提是要合法合规。