先简单介绍下我自己:
自2014年工作以来,一直从事的都是ToB企业的一线销售和大客户经营管理工作,先后在咨询公司、SaaS软件公司和定制化产品服务公司都待过,算是传统行业和互联网行业都有涉猎,虽然谈不上精专,也算是“老油条”了。
因为今天的主角并不是我,就一笔带过。
今天的主角是想给从事ToB业务获客相关的甲方介绍:ToB业务精准拓客外包服务。
该服务的核心是想帮助ToB业务的甲方找到并找准线索leads,让销售人员能够把更多时间放在推进商机客户上,而不是海淘客户上。
交代一下,之所以有这个想法,是有两个原因:
一个原因是:我本身一直从事销售和销售管理,会发现,销售人员更愿意把时间花在明确机会的打单上,因为这件事看起来更Cool、更有成就感,也更有意思。
而反观线索到商机的转化阶段,确实是相对比较默默无闻和枯燥的。
与其在这上面独自花精力,销售人员更愿意出去跑渠道、蹭会议、约饭局。
当然,管它黑猫白猫逮到老鼠就是好猫。
于是乎企业寄希望于招聘一些自带资源的销售老手,能够自行转化、实现自运转,企业仅提供产品和激励,销售人员给自己打工。
但现实往往是残酷的,且不说资源能否完全匹配和转化,资源型销售人员的异动也会给企业带来比较大的损失。
企业难道不清楚这一情况吗?
当然知道
只是压力太大,被增长推着走,大点的企业可能还会想办法搭建电销团队或者多投些市场,更多的企业哪有时间和资源再花在获客渠道的搭建和推广上面。
就拿我每次在听销售人员分享每周销售进展时,要么是商机数太少,每周review来review去就那几个客户;
要么就是听销售人员讲故事:今天和哪个渠道兄弟吃了饭,对方答应给我推荐机会;上次见了合作客户一起喝了酒,对方同意给我介绍身边的朋友,我相信这些都是事实。
这里面最大的一个问题是:不可控
销售人员把线索的拓展寄希望于别人身上
做过销售管理的应该清楚,销售管理中非常重要的工作是:要能够做到销售业绩的可预测
显然我在前一份工作是没有做到的。
复盘了原因是:首先不能怪销售人员,因为当初招聘时就是寄希望于找来的老销售自带资源,并没有要求得吭哧吭哧按我说的拓展客户。
在这种情况下,销售人员各有各的圈子,即使我在想办法说服对方能够从零到一拓展客户,但显然是我的劝说失败了,因为他们很久很久已经不碰这些了。
以上是第一个原因,从我自身一线销售管理工作碰到的线索拓展的窘境。
第二个原因是:
我喜欢分享和记录自己的销售心得,所以我在2019年至今陆陆续续会写一些有关于销售的心得分享,也积累了一些读者。
在我分享的文章中或者私信我的销售人员,阅读和问的相对比较多的都是有关于获客相关的问题,除了销售人员以外也会有企业负责人和市场人员。
让我觉得获客可能是大家希望得到帮助的场景。
以上两个原因是我有想法想要帮助企业提供精准获客服务的动力和初衷。
前面我在一开头分享了什么是ToB业务精准拓客外包服务,以及我为什么会萌生出从事这项工作的原因。
接下来我想谈谈我会怎么做,我将它分为三步:
1、首先会需要进行行业优先级的筛选和排序
根据我和团队伙伴擅长的行业,拓展有需要进行精准拓客外包服务的公司。
对于行业来说:我和我的小伙伴之前从事的包括制造、连锁零售和金融行业;
对于产品来说:我和我的小伙伴有从事过咨询培训、软件信息化以及定制化服务产品;
我们会优先拓展以上类型需要精准拓客服务的ToB企业,尝试和这些企业建立合作。
2.其次,我们会怎么做以及交付给企业的产品到底是什么?
获客是一件很基础并且需要长期积累的事,虽然现在科技手段非常丰富,但本质依然没有变:找到对产品感兴趣并且有采购计划的客户
我们依然会通过常规的触达客户的方式包括但不限于:电销、渠道、会议、社交软件以及邮件等触达客户。
我们交付给企业的产品是:对目标企业产品感兴趣的客户,并且客户有意愿进行进一步的线上或者面谈交流。
在这里需要说明的是我们能够交付的服务也只能到此,对于后续客户交流后,若出现客户采购时间排期很长,短期没法办快速推进,或者经过几轮交流后,客户觉得其他公司产品更符合需求,从而导致该客户也无法继续往下推进,我们也无能为力。
当然我们还是希望能够协助服务的企业能够最终成交转化,所以在过程中有需要帮忙协助我们也会积极响应支持。
3.需要合作企业提供的支持
在整个合作过程中,我们也需要合作企业提供必要的支持。
例如:提供客户代开发授权、提供产品服务方案、共同确定目标客户画像、对常见客户问题的一起归纳总结等。
当然我们的原则是合作过程中,做到尽量不麻烦合作方,有问题先自我消化。
好啦,以上就是我和我的小伙伴的自荐信,不知道写清楚没有?
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