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销售工作处处充满着挑战
我在昨天的文章中也有分享，销售工作的本质就是解决问题的过程
收到不少伙伴反馈，其中比较多的是在解决问题中会存在畏难情绪
索性来聊一聊
一、先来看畏难情绪的产生
1、怕出丑
还没开始，就已经在脑海中幻想各种被客户拒绝、被领导diss的画面场景，虽然经常听到诸如：面子不值钱、成功的人都不把面子看的重要等类似的话语
但在真正自己开始面对客户时，还是在意面子，怕遭到客户拒绝，怕在客户或公司内部出丑
会在内心里挣扎成千上万次，最后还是自我安慰说，算了，下次再尝试吧
于是每一次都是下次下次，还没开始就已经宣告结束
2、缺方法
好不容易下定决心、鼓起勇气、做好心理建设，准备突破自己
但当真正面对客户时，大脑却一片空白，突然短路，不知道该说什么
于是只能面对客户尬聊，说的话都不在点子上
最后只能草草收场，结束沟通，白白浪费了一次和客户交流的机会
二、再来看畏难情绪的解决办法
1、怕出丑---别把自己太当回事
就拿电销场景来说，客户一天可能接到的推销电话，比销售人员打出去的电话还多
客户有情绪，拒绝批评甚至谩骂就很正常
面对这种情况，销售人员千万别往心里去
试想：客户认识你吗？客户用得着针对你这个人吗？
当然不是，客户压根不知道你是谁，客户当然也不是针对你这个人
只是代表客户接到的骚扰电话太多或者客户当时心情不好而已，而你恰恰撞上了而已
这样想，你还会畏难吗？当然不用，因为客户犯不上，你也用不着
2、缺方法---先拆解再优化
现在假设你要去和客户做一场价格谈判，是拎起包就去见客户，还是先想一想如何做谈判，争取双赢
前者是心态的问题，解决了畏难情绪，而后者是做事方法的问题，则需要认真准备
从哪里着手？建议从本质入手
就拿价格谈判来说，需要解决的问题包括如下三点：
1、你需要守住的低价
2、客户能出的最高价
3、如何让客户感觉到占便宜
以上是做事的方法，建议可以将销售的过程进行拆解，然后找到每个环节的本质问题，尝试逐一寻找解决方法
最后，解决掉心态和方法的问题后，畏难情绪将不会存在，唯一需要的是：
干就得了
