洞察决策人需求

文摘   2024-11-20 09:15   上海  

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面向企业销售,最起码要看三层

如果你的产品是面向企业端销售,要想实现成功销售,最起码要做好以下三层的工作

1、产品基本满足客户需求

对,基本满足就行,不要奢望你的产品能够百分百满足客户需求,也不要想办法去做这样的“傻事”

没有一款产品能够满足客户的所有需求,只要客户的核心需求被满足即可

2、关注决策人的职位需求

在企业里,屁股决定脑袋,每个岗位都有对应的绩效指标和晋升路线

如果你的产品或服务做出彩了,给他长脸了,或者在对方的领导在场的时候,及时替对方说好话,又或者在对方需要支持帮助的时候,能够跳出来主动承担,又或者给对方搭台,让他有机会对外分享等等

这些都是站在客户的职位需求上,为客户谋好处

3、关注决策人的个人诉求

前面两层都是公对公,这一层是私对私,客户决策人愿意将自己的个人或家庭生活分享出来

比如孩子上学、父母看病、财务情况等等,销售人员需要在这里面找到力所能及或者公司层面可以给到的支撑

回到销售的过程中,如果只是停留在方案,觉得自身产品竞争力不够,陷在想办法满足客户所有的需求,或者觉得产品价格太贵,一味的给折扣

不能说有错,只能说成交起来会比较吃力

硕哥讲销售
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