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这个标题,看上去有些怪诞。
它充满着矛盾,蕴含着哲理,却像极了人生。
先从中间四个字说起,所谓“贴地飞行”,说的是芸芸众生中大多数人的生活状态。
“贴地”是为了生存,只有脚踏实地,才能谋得一粥一饭;“飞行”是为了发展,只有躬身入“卷”,而不只是躬身入局,方能在所处的赛道之中赢得少许身位。
然而,“贴地飞行”毕竟只描述了一种状态,并没有上升到精神层面,也未能清晰表达出目标所向。
我们如果只顾贴地飞行,却忽略了宏观的局势和有价值的方向,那必然陷入盲目的低水平重复,因此智者常说“既要低头拉车,还要抬头看路”。
这样一来,“上帝视角”就有了用武之地。
且不说在贴地飞行之余,我们要腾出空来站上多高的天空俯瞰,至少也要时不时跳出现在的跑道,用第三方的眼睛看看自己有没有跑偏方向。
记得年少轻狂时,我对周遭的一切都充满好奇,总想什么有趣的事都亲自尝试一遍,后来慢慢才明悟,“吾生也有涯,而知也无涯”。
每一个生命里,都装不下无限多的兴趣和爱好,我们都要被迫做出选择和妥协。
像很多热血青年一样,我曾经也热衷过学习各种课程,拿各种认证证书,笃信“技多不压身”的古训。
直到去年的某一天,有好心的同事问我:“最近XX权威课程的认证班开始报名了,有没有兴趣一起参加?”我竟毅然作出了否定的回答。
我越来越清醒地懂得,自己的脑力和精力是有限的,贪多嚼不烂,不如逐渐做减法。
说到底,人生即是如此,幼年时懵懂无知,后来阅历越来越丰富,再后来年岁渐老,生活反而越来越简单、平淡。
这就是我说“向简而生”的初衷,也是我准备将自己精心打磨过的12门课,直接精简到3门的根本原因。
2024年,我将聚焦讲好三堂课,分别是《产数战新,云创未来》《行业领先,场景制胜》《因人成事,领创卓越》。
1
产数战新,云创未来
众所周知,在前经济和社会环境下,国内几大运营商几乎步调一致地向着产数和战新业务方向转型。
这是一次历史性的巨变,运营商的各级管理者和广大员工对产业数字化发展的新理念、新趋势、新机遇的认知和理解尚不清晰。
比如:数字化和产业数字化的概念、起源和演变,政企客户数字化转型的模式与需求,运营商产数发展面临的机遇和挑战,运营商对产数业务的界定、策略和重点领域,产数发展的趋势及其对电信业务的影响……
除此之外,大家对产数和战新业务体系也存在大量问题和困惑。
比如:运营商的产数业务体系长什么样,战新业务的逻辑架构如何,每一个战新业务板块有哪些具体产品,这些产品基础能力如何,分别面向哪些细分客户群体,能够解决客户哪些业务场景中的问题,渠道销售应该如何组织和开展,可以采取哪些有效的路径和方法,有哪些可资参考和借鉴的成功案例……
所有这些问题,都是前端作战单元管理者和基层一线关心和希望学习的内容,也是课程《产数战新,云创未来》(点击链接查看详情)的核心内容。
2
行业领先,场景制胜
运营商在面向行业客户或细分市场开展产数战新业务拓展时,不同角色都不同程度地遇到一些问题和困惑。
行业经理可能遇到的问题有:(1)对行业的深度洞察不足;(2)对产品了解不全面,找不准战新业务规模化发展的切入点;(3)行业营销一般按上级部署来开展,缺乏本地化营销方案……
客户经理可能遇到的问题有:(1)不熟悉产品和应用场景,挖掘不到潜在商机;(2)难以和客户展开场景式对话,陷入尬聊;(3)积极向客户推荐战新业务功能卖点,但感觉客户不太感兴趣……
产品经理可能遇到的问题有:(1)不熟悉客户和应用场景;(2)产品培训以技术和功能宣贯为主,不接地气……
营销策划经理可能遇到的问题有:(1)产品太多,不可能全部熟悉和掌握;(2)每个产品在不同行业、不同类型的客户中应用场景不同,很难全部梳理出来,指导一线销售……
方案支撑经理可能遇到的问题有:(1)缺乏完整的行业场景化方案和标杆案例;(2)每次制作客户方案都缺乏备用素材,要四处求援,临时拼凑……
当地市一线营销管理者感觉短期内难以解决这些问题时,经常想起的办法是引入外部咨询公司开展实战带练。
然而,外部咨询公司同样存在不少缺陷,比如:对行业、客户、产品的熟悉程度一般;教练水平参差不齐;带练结束后,熟练掌握营销打法的客户经理不多,知识沉淀不足……
面对上述问题,解决之道分为三步:
一、众创营销方案
针对行业BG/BD或细分市场,汇聚关键岗位绩优人员,开展实战工作坊,在引导师带领下,通过协作共创,形成《XX行业产数战新业务场景化营销实战方案》。
二、培养种子教练
基于《XX行业产数战新业务场景化营销实战方案》,遴选有带练能力的行业总监、营销团队负责人、区县分管领导、营服中心经理、包区CEO及业务骨干,将他们培养成为种子教练。
三、开展实战训练
在种子教练的带领下,开展营销实战,带动一线销售人员全面破零,继而规模发展,并在实战中优化实战方案。
以上方法汇聚而成,就是课程《行业领先,场景制胜》(点击链接查看详情)。
3
因人成事,领创卓越
企业/组织的中层管理者,经常会遇到四个方面的问题和困难:
一是团队能力,比如:感觉自己所带的队伍能力不够,却不知道怎么提升;下属员工凡事都来问怎么办,但自己也有很多方面不专业,难以实施指导;有些能力很强的员工特立独行,很难沟通,甚至给团队带来负面影响;对于消极怠工的员工,感觉无从管理,不知道如何下手整治……
二是信任关系,比如:上任后觉得自己威信不够,员工“不拿村长当干部”;抗压能力不强,生活与工作难平衡;有些完不成工作的员工不思己过,反而抱怨领导交代任务不清楚;团队凝聚力不够,员工积极进取的意识不到位……
三是工作氛围,比如:自己很努力地做到公平、公正,但却总有人抱怨、反对和质疑;统筹协调能力不够,有些员工不听指挥,甚至瞎捣乱;带领队伍,缺乏管理方法;员工对表扬或批评无所谓,难以激励……
四是工作业绩,比如:遇到新任务、新问题,没有工作思路;目标虽然清晰,但对人、财、物认知有局限,难以管控;完成业绩主要靠少数几个厉害的人,其他都是“打酱油”的;工作千头万绪,经常陷入盲目和忙乱……
以上种种问题的出现,都和管理者的角色转换密切相关。
任何一位中层经理,当TA从专业岗位提拔上来之后,就必须转变自己对职责定位和工作目标的理解和认知。
换句话说,中层经理领导力的关键是整个团队的目标实现和业绩达成,这也是《因人成事,领创卓越——中层经理的“四维领导力”训练》(点击链接查看详情)课程设计的核心。
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