上周四一个80人团队的电商大客户来访ASG华南大区。整整三个小时会议时间里,客户带着期待而来,满载收获而归,并初步达成了合作意向。
雷鸣老师说,B2B业务是在一次又一次的会面中促成的。道理大家都懂,然而由于99%外贸人受困于传统的邮件与信息沟通渠道,并没有足够的机会锻炼直接沟通能力。
于是,且不说线下场景从零开始主动开发客户了,即使是展会接待客户、客户到访公司、双方网络会议......等客户已经对我们有初步了解的场景,都磕磕巴巴连话都说不利索。结果就是原本应该是加分项的举措,反倒变成了扣分项。
有些朋友可能会觉得是自己的语言能力问题,但其实未必。
当我们心里有话,用中文阐述的时候没有问题,但是用英文就是死活说不出来的时候,那是我们的英文水平不足。
可是当我们心里有话,用英文死活说出不来之余,用中文也表达得磕磕碰碰时,那就不是我们的语言能力有问题,而是我们的思维不成逻辑,进而影响了表达。
那到底应该如何提高口头表达能力,进而提升直接沟通能力呢?
分享大家一个超级简单的办法:每天早上用手机写200字,什么话题都可以。写完看几遍后,发微信语音给自己,在1~2分钟的时间里,用自己的话复述一遍。持续一年,绝对OK。
当然了,假如觉得自己与自己“对话”有些尴尬。推荐大家以后在群里发言时,尝试一次表达一个完整的观点,而非几个字、几段话这样的碎片化语言,对于提升逻辑能力、文字表达能力也有帮助。
当代即时通讯工具盛行,对于培养直接沟通能力是个不大不小的障碍。尤其当我们养成了“碎片化沟通”的习惯后(例如群里蛮多朋友在表达时,一次只说一句话,回车后又跟着说了另外一句话),慢慢地会发现自己丢失了语言组织和表达的能力,驾驭不了较长段落的沟通,或者前言后语之间缺乏逻辑关系。
1分钟表达练习,就是为了培养自己完整表达的习惯。
你可能会问:“说之前,为什么要先写出来?”原因很简单。
写是一个“磨逻辑”的过程,假如没有写出来,对于大多数之前没有经过训练的朋友,很可能发现自己在一分钟之内,表达的东西根本没有重点。
至于选择什么作为表达训练的主题,我的大学同学【宜望】曾经分享道:
【有些朋友知道写作蛮好玩,却觉得每天平平淡淡,没啥好写。我有点思路,大家觉得有用也参考参考。
比如你的状态是觉得“今天好无聊啊”, 那你今天的主题可以就是“无聊”。
可以描述无聊具体是什么感受,无聊的学术定义是什么。(what)
也可以查找资料,了解人为什么会产生无聊的感觉,并转述之。(why)
也可以去搜索,你崇拜的教员,喜欢的歌手,欣赏的企业家,是如何度过无聊的时光的。(who)
也可以去查一查,不同年代的人,不同国家的人如何度过无聊时光的(when where)
还有比如如何克服无聊的感受,如何让自己不无聊等等(how)。
你看这样,一方面你是在写作,同时也是在研究一件事情。】
最后,假如暂时不清楚自己可以选择哪些主题用于训练表达能力,我在ASG的【表达能力训练营】中设计了21个话题供大家使用,每个话题也会打版供大家参考。
每天仅需1分钟,奠基表达能力,建立表达勇气,欢迎大家报名参加。活动免费,但为确保效果,将收取100元/人的保证金。自报名日起30天之内完成21次打卡,即会全额退还。
本次打卡活动为基础篇,设计话题主要与学习、生活和工作相关、目的是帮助大家快速入门。假如活动反响良好,后续我将设计与国际贸易相关的【进阶篇】以及与直接沟通相关(听、想、说)的【专业篇】,还有使用英语进行表达的【英语篇】,敬请期待。
好了,欢迎大家报名。
外贸创业上门徒