A工厂,10亿产值规模,是公司的供应商。我问工厂老板:“今年生意好吗?”对方很坦诚,也没担心我会借机压他价,直接说:“今年生意确实不太好,订单下滑了许多,我们现在很缺订单。”
B工厂,2亿年营收,工厂约200人。我问老板:“你的平均毛利率大概有多少?”对方苦笑了一下:“不到10%。你别看我厂子不小,一年净利润说不定还没有业务员的提成多。”
C贸易公司,2000万年营收。坐标澄海,做啥产品大家猜都能猜出来。他没等我问直接就说:“牛哥我的毛利率只有不到3%怎么办?甚至有些大订单,我几乎只能平进平出。客户比价太厉害了,光是把客户留在手中就已经耗费了十二分力气。”
大家心中或多或少都会有些迷茫:为什么现在外贸越来越难做?为什么今年赚钱越来越困难?国际贸易的出路究竟在何方?
在我看来,之所以会有这种情况发生,主要有如下三方面的原因。
1.传统产品生命周期已到末端。
传统行业的生意本来就在走下坡路。大多数没有技术含量的产品,客户就差拿起秤让你论斤卖了。这种行业趋势,几乎没有逆转的可能。唯二可能带来改变的,一是拓品,二是调整客户结构。
2.客户结构出现问题。
能做到如此规模体量的外贸企业,蛮多都抓住了过往欧美市场,尤其美国市场的红利,但现在?
(1)数据显示,2023年中国对美国出口5002.91亿美元,相比2022年的5817.83亿美元,2021年的5761亿美元,直接下滑了14%与13.15%。
(2)刚刚过去的135届广交会,共计24.6万名境外采购商参会。其中共建一带一路国家采购商16万人,占比65%,增长25.1%;而欧美采购商仅有5万人,占比20%,增长10.7%。
(3)接触过美国零售渠道的朋友可能知道,buyer们早在几年前就已经开始寻求中国外的供应链。尤其在2024年美国总统大选,掀起中美贸易摩擦的特朗普很有可能重回白宫的情况下,商人不可能不考虑潜在的政治风险。
在这种情况下,假如还揪着过往“欧美优质客户”的理念不放,不积极拥抱新的客户群体,业务衰退难以避免。
3.传统工作方式不再适合新时代。
老老实实在谷歌搜客户联系方式并发开发信,规规矩矩地参加展会且守摊等客户上门,日常沟通不是whatsapp就是邮件......这种传统的外贸方式已经适应不了时代的节奏。
举个简单的例子。参展累吗?很累。再加上打工人心态作祟,又或者认为反正客户也没空看资料,于是蛮多人会有“展会结束后再联系客户吧”的想法,我当年打工时不例外。
但后来我发现,这种认知其实是错误的。我在这一届广交会见的好几位客户都表示“everybody says he is going to send me information,but finally no one contact me”。来一趟中国不容易,客户也想推动进度,也需要二次会面。可假如供应商们都想着展会后邮件联系,哪里来二次见面的机会?这种展会后再联系的工作方式,压根就不是做生意的态度。
快不一定能拿到订单,但慢一定会错过机会。
当我们分析出原因,解决方案自然也呼之欲出:
1.积极开拓新产品、新行业。先将其发展为副业,再慢慢替代为主业。至于选择哪个行业作为副业,我一直以来的观点都是“新业务的第一个大客户,决定了你未来深耕的新行业到底是什么”。
2.优化客户结构,不要只盯着欧美市场,不要只盯着一个品类能采购N个货柜的进口商。而要开始聚焦采购N个品类的批发商、经销商、项目商等,提供From A to Z的一站式服务。
3.线下场景+直接沟通+主动开发+采购代理,是最快速取得进度乃至结果的方式。放弃开发信,降低邮件沟通与在线信息交流的权重。
具体怎么做?我的答案是:老办法做不出新成绩。
通过展会BD(Business Development),发展新业务客户,无论广交会这样的泛行业大型展会,还是光亚展、家博会这样的垂直行业中型展会,或者海外垂直行业的中小型展会。假如遇到的客户属于自己擅长的垂直行业,以供应商身份切入。假如遇到的客户不属于自己擅长的垂直行业,无脑切采购代理。
因为根据我们ASG在过往三届广交会+迪拜出海团的工作经验,采购代理的成交速度可以非常非常快,快到甚至可以现场签单、现场收钱的程度。而当我们慢慢掌握了客户的采购权,掌握了订单势能,后续的一切工作都会变得异常简单。无论开发供应商,学习上游产品知识,整合供应链资源......之后再将优化后的供应链复制给其他客户,就是一件水到渠成的事情了。
当然了,考虑到许多外贸人并没有许多线下场景+直接沟通+主动开发+采购代理的经验,ASG特意设计了包含上述全部内容的6月年中大训,主要解决如下几个问题:
1.前端开拓能力不足,不能有效评估客户价值,缺乏深入沟通能力,无法高效确认客户真实需求,将线索推进到商机。
2.中端销售能力不足,不能高效推进销售进程,空有高价值客户在手,不知道下一步策略怎么办,将商机落地为订单。
3.后端采购能力不足,谈判能力缺失,无法找到匹配客户需求的优质供应商与产品方案,或找到了却被对方多番拿捏。
4.对行业知识与产品知识停留在表面,不熟悉生产流程与制造工艺,无法给客户带来“这个人非常专业”的信任感。
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