絮叨下物业人的年龄

文摘   2024-10-28 15:33   湖北  


    1956年开始,我国实行“八级工资制”。

    我19岁进湖北电力当学徒,月工资是28.5元。

    厂里有位老师傅,他是唯一的八级钳工,月工资高出我的10倍。

    那是所有工友的奋斗目标。



    老师傅平时不讲话,也不干什么活,偶尔与工友们交待下此活怎么干。

    记得市面上开始出现了洗衣机。

    厂里决定给职工发一台。全凭老师傅设计、指挥。

    几个月后,一千多职工欢天喜地领取了“自动洗衣机”。

    我将这台福利孝敬了父母,他们用了好多年。

    传回一句话:你们单位的产品比外面买的经用!



    当时有个体会:八级钳工的老师傅之前并未有生产家用电器的经历。这功夫扎实!

    “八级工资制”实行了40年,说明有它的道理。

    从知识和技术的掌握上讲,越老越值钱。今天的院士就是如此。

    物业人的知识和技术没有那么讲究,但绝不是不用讲究。

    这几年专心研究物业,心知它没有什么高门槛,也没有物业人自己标榜的多么专业。

    但有一点十分肯定:它需要经验。

    经验这玩意儿虽然很抽象,但不费功夫不花岁月,断然是形成不了的。

    较之各行各业,物业行业的人员,特别是一线人员的年龄普遍偏大,这是事实。



    正因为这个事实,业主方普遍有意见。
   
    年龄普遍偏大的原因有三:

    年轻人一般不愿意涉足这个行业;

    这类工作需要经验(熟练工种);

    薪水普遍不高。

    在总费用已知的情况下,企业用人必须要考量劳资关系。

    也有只做高端物业(费用高)的企业年龄结构会保持优化,且多半表现在门面岗位——保安和客服。



    与其他的服务业不同,物业行业客观上讲是个特殊行业。

    它的特殊性表现在:

    全方位、全天候;

    无所不能;

    忍辱含羞;

    莫衷一是;

    费用难收。


    这种特殊,导致了年龄偏大。



    常常有出几毛钱物业费的业主指责物业:

    “你看看人家的多年轻!”

    也有小区在选聘物企时明示:

    保安年龄不得超过45岁。

    了解和思考过物业人的年龄问题:

1、项目负责人,年纪太轻的应付不了,年龄太大的油了,少壮派更合适;

2、前台人员,年轻一点的更为合适,反应快,有亲和力;

3、客服人员,太年轻不善于与人沟通,太老了人不愿与其沟通,中青年更善解人意;

4、工程维修人员,年富力强的更懂专业,技术也娴熟一些;



5、绿化人员,年纪偏大的更有耐心,更懂专业;

6、保洁人员,中老年人更能吃苦,更为仔细(事实上也招不到年轻人);

7、保安人员,太年轻缺乏责任,太老了不适应,中壮年更能胜任。

    了解和思考后的结论:

一、只要是在《劳动法》规定的年龄范围内(18岁~60岁),物企用工在哪个岗位都无可厚非;

二、根据岗位需要,如何排兵布阵是企业行为,业主方其实不宜干涉;

三、年龄本身不是问题,主观看法才是问题;

四、一切的年龄歧视是违法的;

五、身体素质好、有责任心,能胜任保洁和绿化工作的,适当放宽个三、五年,可以考虑留用。因为你想用中青年人,根本招不到!

六、物业活动的本质,是润物细无声地将活干好。相对于形式,内容更重要。




 




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