面对众口难调,业委会只需一招

文摘   2024-10-07 11:25   湖北  

      时至今日,每座城市几乎都有业委会的交流平台。

      清一色由民间搭建,甚是有用。

      武汉的“众议家园群”,应有七、八年历史,近几年又附加了一些关联群,说明业委会入群的数量在增加。

      除线上交流每天有内容外,线下交流也较为频繁。

      仅去年一个年会,参与的人数就达到了340位的规模。

      
“众议家园群”有几个特点:

      只关注小区之事;若有争论也很艺术;基本上达成了“抱团能取暖”的共识……

      无论新老业委会,总会碰到千奇百怪的问题,一旦在群里提出,总能找到答案。

      这是因为:群里总有藏龙卧虎和久经沙场的。

      每每有新进群的业委会成员,问题比较多,这是必然的。

      注意到一位,进群后一直很活跃,总有新情况,总在致谢!

      心想这是位爱学习的。

      已知的信息看,她的小区规模较大,年数较长,物业费较低,业主的诉求比存在的问题还多。

      刚诞生的业委会,不知如何下手……

      出手理解和同情,自信地与她联系:我来看看?或许能帮到你?

      “好的谢谢!”

      前天驱车40公里,她到小区门口迎接。

      她一路小跑式地领我到了社区(为该小区专设的),一位社区的女书记已在候。

       聊了近两小时的天。

      原计划与她交待下业委会的几个要务和工作流程,避免踩坑,也免得辜负了她这段时间的勤奋。

      她俩分别描述的事,让我这个自诩对小区“见多识广”的也哭笑不得:

      小区很大,一些老人下楼活动后不想回家上厕所,要业委会在小区建几个公厕。

      她回复传信者:业委会没这个权,也没这个钱,更没人同意建在他家楼下。

      有老人找上门:就你一个人不同意,你不上厕所?

      有一家庭办丧事,在公区里搭了个临时帐篷作为灵堂。

      又有人建议在小区设个专用灵堂,供有需要者使用。

      回答照旧。

      才四十模样的她,又有人找上门:你不死的?

      有栋楼的外墙脱落很严重,两部电梯又被相关机构下了“病危通知单”。

       “我们找了该栋的业主签字,要用维修资金,但连1/3都不到。”

       “他们在群里说:‘这钱应该物业出,业委会屁股坐歪了,肯定被收买了。’到处投诉!”

      “领导们一级级就批一句话转到我们:要想办法解决。”

      “我们怎么解决?‘绿色通道’也想过,一旦启动那我们业委会和社区绝对下不了地!”


      天下正儿八经的业委会有三大共性:

     难搞;一个人主搞(不一定是主任);怎么搞也讨不到好。

      到过不少的小区,接触过不少的业委会,见过大量的形形色色的业主。

      就业主方面作过一个总结:

      当小区由于历史的原因而尘埃落定或木已成舟时,最难解决的问题是:众口难调。

      当权利和义务没有像“赚钱可以养家糊口”一样科普到全体业主,没有深入人心时,小区没办法向好。

      大部分人因极少数人的原因,今生今世都享受不到美好的家园!

      告别前我与她俩说了这样一番话:

      理解你们的难处和处境,不能放弃,家家都有本难念的经;

      公厕和灵堂无须再在意,绝大多数业主心知肚明,他们实际上会站在你们这一边;

      外墙脱落和电梯停摆,该做工作的继续做,该走程序的往下走。没做没走,你们有责,做了走了而不通,你们无责。

      外墙一旦有后果,物业提示工作做到了位,基本无责,否则负次责。但所有权人(业主)担主责。

      电梯换钢丝绳所需费用唯一出路是维修资金。不同意启用,那只能停用,电梯绝不能强行用!

      曾写过一篇《业委会,遇事便回应,定将一事无成》。

      形形色色的业主存在于每一个小区,作为只有召开业主大会这一条权利的业委会,面对众口难调,除了必须的忍辱负重,只有依法依规这一招!






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