30出头，长得很帅，当过特种兵，退伍后做了物业人： 我从山区走出来的，那几年当兵的经历让我开了眼界，也吃了不少强度训练的苦，尤其养成了一个集体荣誉比个人重要、遇事替他人着想的好习惯。 退伍后不甘心回去，便在省城里先找了个保安工作，只是想先落个脚。应该是我与其他的同事表现不一样，与业主的缘分也不错，不久就当上了秩序主管。 这家物业公司是大牌，总有新盘子接手，一次机会就让我干上了项目经理。 位置和待遇都发生了变化，我也越干越欢心，顺风顺水的，就暗自下决心：就干物业了！ 八年间当过四个小区的项目经理，都是别人搞不好的让我去接手，然后都做成了公司的先进。领导又安排我做片区经理。 虽然吃了很多苦，受了很多委屈，但每离开一个小区时，业主们的依依不舍让我觉得这些付出很值得。
安了家，当了爸，小日子过的不错，有时还将爹娘接过来住上一段。常常庆幸自己出来当了兵，还做了物业人，对自己未来的人生也充满了信心。 区域总找我谈话：某项目是个大型的高档盘，出了点状况，公司决定你去当“消防队长”，平稳后你再回来。 一向喜欢接受挑战的我，觉得这还够刺激的，心情愉快地“空降”了。 2100户，5年房龄，3.6元的物业费，账上还有300余万。心想这个好整。 领导说的“状况”是有人在“物闹”，有同行在“撬盘”。派我来的任务是“保盘”。 说真的，我在行业里也干了些年，根本不知道什么“物闹”、“撬盘”和“保盘”。 开员工大会，鼓士气，树信心，提标准，升品质，内部建口号：打好保卫战！
公司将账上的资金全部收走了，项目有任务开支需走OA系统，层层审批。很多费用，特别是预算外开支一笔也批不下来，我手上没有用钱的权限；
业主群里开始躁动了，平时不交物业费的都出来了，他们不对物业提任何业务上的意见，只针对我和几个主管。开口就骂人，要么无中生有，要么将事情放大。口号就一个：不交物业费！
有人专门建群，开始在各楼栋群里拉人，不允许物业人进。有业主私下与我说：有不是业主的人在群里鼓动，像是专业班子，很懂业主大会的流程。里面转发的全部是“取消物业”、“更换物业”、“如何对应物业起诉”、“哪里又降物业费”等等；
有人在小区广场上摆桌子，凡签名同意换物业的发放现金300元；
有人在小区挂横幅：“XX物业快点滚蛋！”“若换XX物业房价涨两千！”；
业主分成了两派，几次动手后引来了110；
不交物业费的业主越来越多，管家上门催收基本上一个说法：等你们确定留下来再付不迟；
才一年的时间，物业费的收取率由原来的百分之九十几降到了百分之六十几，成本都搞不过来；
每季度与外协单位的结账延期了，合作方三天两头找我催款；
有保洁工开始罢工，他们有两月的工钱没发；
我自己和员工的工资也无法保障……
几次请总部来人帮忙解决问题，临走时都留下一句话：公司也困难，你们自己想办法解决。 百般无奈中，我写了个报告，建议将物业费降一降。没想到三天就得到了批准。 张贴公告：自X月X日起，物业费由3.60元/m2降为2.60/m2，同时声明降价不降质（说实在的，怎么可能呢）。
原以为这样可以平复一下业主们的情绪，或者有业主会主动来交物业费。 我被领导骂得狗血淋头！
我的心理素质是受过专业训练的，但这两年我吃不好，睡不安，头发白了一大片。有时想想都在打颤。 偶尔找几个同行喝点闷酒（我以前滴酒不沾），聊聊天，竟然得到点欣慰：他们中有的比我还惨！ 偏偏公司又压下任务：卖米、卖油、卖水果，不完成指标人人扣钱。弄得个个怨声载道。哪卖得动呢？一大堆积压在那里，有的都烂了。 有难兄难弟说：我们早就摆烂了！
想过无数次，不干可以吧？
但看到一些不干的同事基本上是失业状态。再一想，除了这行还是强项，我还能干什么呢？ 最近我也想明白了，哪个行当都不景气，物业不属于差的。若有其他的物业招我，我还得讲个条件：项目资金必须留在项目上。 这两年让我受尽了煎熬，但也让我成熟了不少。
虽然又有两个月没领工资，让我很难受，但较之一个好好的小区被折腾这样，我更难受！ “物闹”似乎也累了，不再像以前暴风骤雨，只是时隐时现。 但员工是真累了，我怎么强调也不管用，没心事，更打不起精神。 去年时我总觉得对不起公司，交给这么重的一项任务完成得这个样子。 一些好心的业主同情我、宽慰我，有的还送来好吃的。说真的，这种鼓励方式对我很受用：冲着他们，我也没有放弃的理由。我心里明白，他们是大多数。 有一点至今也没理解：好好的一个行业，不错的一门生意，怎么一夜之间成这样？
都说我好久没有笑脸，我的确在发愁，何时是个头？
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