是病都得治。
小区物业的矛盾多,纠纷和冲突不断,且呈上升趋势。
多年来已形成了一种病态,病因复杂,病灶繁多,可并发,可传染。多方联动,齐抓共管了多年,一直没有有效的治疗方法,病情似乎在恶化…… 通过这些年的观察和调查,思考和研究,针对小区普遍存在的物业病因,结合一些成功的“疗效”,并依照行业管理要求,整理了一个可让病情好转,甚至能治愈的处方。
前提是小区的所有权人得有医治的愿望,并且是双2/3的参与和双1/2的同意: 1、得设立个业主大会,选举产生业委会;
2、把“建筑区划内”的家底摸清楚,属于业主共有的有哪些?公共收益有哪些?
3、量身定做地制定一个因地制宜的《物业服合同》。内容包括量体裁衣式的物业费标准、收取方式,公共收益的分配方法。物业服务的标准(通常按几级),对标准的考核办法。年终考评时,分高的可奖励,分低的要扣除。80%为及格分; 4、无论是前期物业还是合同到期的物业,均应就是否续聘召开一次业主大会,会前应将新版的《物业服务合同》提交大会通过。如不续聘还要准备一个“物业选聘方案”的议题提交业主大会通过; 5、“选聘方案”有三个重点:招标方式的产生方法、新物企的产生方法、对新物业的要求; 对本小区要投入(一般不低于年物业费的10%),打入业主共有账户(不接受“带资”、“垫资”),使用权归业委会掌握;置放不高于全年物业费的10%(可履约保函形式)给业主共有账户,用于投标、应标时的承诺考核; 7、请房管局或房管局聘请的第三方对物业进行突击式考核,依考核分数对物企进行奖或扣。不建议业委会或业主代表亲自操办,一不专业,二难客观。技术监测、AI监督物业服务即将面市,更为科学和客观,尽量选择。 此七味“药”不一定能药到病除,但对于沉疴般的物业病的治疗,定有积极作用。
包干制方式还占领着90%以上的市场份额,相当长的时期内并没有太好的方式取代。 要解除小区物业长期带来的困苦,所有权人不要指望除自己以外的任何部门和任何机构。 自己动员,自己动手,自我救赎:
“中西医结合”,对症下药,该治标的治标,该治本的治本,该标本兼治的,该除标救体的,均应医治。 事实上这些年物业行业在业主方的倒逼下,已大有长进; 本质上讲,所有权人和物业人不是敌人,不能再拉仇恨。 看天下和谐的小区,美好的家园,所有权人和物业人的关系,无一不是相依为命,风雨同行……
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