在民事诉讼中，一个案件能不能打赢，大家都知道主要靠的是证据。在法律的理解和适用上，往往争议不大，如果确实是法律上有争议的案件，那么基本上法院的结论，当事人是没有办法申诉纠正，当然，这要除了故意错误适用法律的情形。所以，相对来说，一个案子要想赢，主要还是靠证据。
如果一个案子输了，是因为证据不足，当事人申诉不成功，多数是无奈。但是，如果一个案子输了，却是因为自己提交的关键证据没有被采信，那么当事人是绝不会轻易接受这样的判决。那么这种案子，到底是申诉好一点，还是投诉好一点呢？
这主要还是看程序走到了哪一步。如果是二审或者再审还没有走，那么还是正常的进行上诉或者再审比较好。只要还在程序内，上级法院愿意主动纠正案件中存在的错误，那么这样的方式比任何投诉都会有效。并且，如果程序没有走完就去投诉，投诉机关的结论肯定也是告知你继续上诉，因此，此时投诉完全是浪费时间和精力。
但是，如果程序已经用尽，上级法院没有发现或者认为原审判决没有错误，但事实上，法院在审理案件中，却是存在通过故意忽略证据或者采信伪造的证据的行为，以此来故意违背事实和法律进行审判，那么此时选择投诉，就是最好的时机。
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