巨变时代,什么才是好战略

文摘   职场   2024-11-07 20:02   上海  

随着特朗普以一场超出预期的获胜当选美国总统,许多企业战略规划中最大的不确定终于确定了。所有人都明白一个巨变的时代即将到来,这对企业的战略能力是一次巨大的考验,好战略是一种能力,在企业发展的关键拐点,通过战略方向引领,将企业构建成为一个有机整体,更好的应对巨变

——题记


战略的关键作用


特朗普当选全球格局变换莫测、AI浪潮席卷全球……行业生态正在以迅雷不及掩耳之势发生变革,传统的企业管理模式也受到来自各方的冲击。很多企业因为外部环境的压力亦或是自身发展的瓶颈而纷纷提出战略转型的新方向。

看到领头羊企业纷纷提出新的战略转型方向,我们不禁要问,为什么一个成功组织发展到瓶颈期,会拿出战略来牵引发展?为什么企业家在企业发展的关键节点,会重新思考战略?战略,一定和其他的管理系统相比,有自己的独特作用。这个作用是什么呢?

首先,公司需要好的战略来实现可持续增长的卓越业绩。“可持续”意味着要跨越行业和企业的成长周期,而“卓越”意味着要优于竞争对手、做行业领导者。因而我们看到,与其他管理系统相比,战略往往是与企业的“非常规”发展或者是转型发展密切联系在一起。企业转型的时机一方面来自于外部环境剧烈动荡所激发的巨大机会有关,一方面来自于企业在原有的商业基础上遭遇发展瓶颈,而同时企业家对持续增长和创造出更大价值有抱负和野心。

其次,战略管理是其他管理系统 “架构设计师”在学术定义上,战略管理是一门关于战略制定、实施和评价以使组织实现其目标的跨职能决策的艺术与科学。也就是说,战略管理要兼顾市场营销、生产运营、研发、财务会计、人力资源和信息化等业务和职能,让这些企业运营和管理系统在战略的统筹下明确目标并协调一致。

因此,战略的关键作用在于,在企业发展的拐点时期起到系统性的引领作用。


影响企业战略“功效”的三个主要障碍


战略对处于关键转型时期的企业很重要,同时我们也在实践中发现,很多企业家并不缺乏远见卓识和敏锐洞察,但是“想到”和“做到”之间的差距巨大。在企业家眼里的“好战略”和企业实际产生可持续增长的卓越业绩之间,好像横梗着一些无形的鸿沟,让好的战略构想,难以转化为好的战略结果,这些障碍究竟是什么呢?

1)障碍1:忽略了企业家个人与企业作为一个组织之间的差别
——核心问题是将个人对战略的思考等同于组织战略。
换句话说,就是将个人基于战略洞察对企业价值创造的构想,等同于组织的各个组成部分都清楚知晓自身在这个价值创造的过程中所扮演的角色。导致战略仅停留在企业家的脑海中或者日常的只字片语中,而鲜少落在不同业务部门和职能部门的目标和指标中,致使业务部门的各类行动也杂乱无章,相互掣肘。
2)障碍2:忽略了管理团队的主观能动性
——核心问题是将个人行动等同于组织的行动。
忽略了企业是由具有“思想”的人所构成的组织,其自身的主观能动性。导致企业战略即便分解到每个部门的具体任务上,仍然会因为个体的犹豫、纠结和认知理解不同,而造成执行的南辕北辙。 
3)障碍3:忽略了战略作为企业运作的关键流程需要进行闭环管理
——核心问题是将战略当作一次性活动,还是一个持续的假设、验证、学习、迭代循环。
战略管理是一个从战略制定、到实施、到评价的整体过程,战略制定只是基于企业自己对市场机会的假设,而做出的对未来方向和路径的判断,但这个判断最终是需要被客户认可才能展现出价值的。如果只是将战略当成一年一度的一次性活动,则错失了持续的获取客户、竞争和供应商等内外部情况并及时做出调整的机会。

什么才是好战略的真正内涵


好的战略构想,并不等于好的战略规划和管理流程。好的战略规划是,指引企业价值创造的新方向,并使组织成为一个不断迭代的有机整体。

其中三个关键词形成了好战略的真正内涵:
1)是一个整体的系统;
2)由管理团队共同参与;
3)不断的开放迭代过程。
 
1)整体的系统:不是个人战略思考,而是组织战略。组织是从商业基础、市场策略、资源管理、运营系统、管理系统到组织文化的金字塔结构的有机系统。好的战略不能仅仅是一个要去的方向、一个价值创造的构想,它必须通过分解到组织战术层的有关联的活动来实现。
2)管理团队共创:不是自上而下传达,而是共同参与。战略规划可能只是一次战略变革的开场,而要真正让规划不断逼近市场真相,让指挥战斗的将军和参与战斗的士兵都能充分理解战略的方向,需要在组织中创造更多正式或者非正式沟通的机会。比如有些企业的高管团队本身就很开放,会邀请企业的中层干部参与公司战略规划和解码的过程,也有些企业要求高管的一项重要职能,就是帮助员工更好地理解公司决策和行动的潜在战略意义。
3)不断的开放迭代:战略不是一次性的活动,而是开放迭代。战略管理本身就是一个多次假设、验证、学习、迭代的循环过程,是从战略规划开始,通过战略解码、执行和落地的过程去获取反馈并矫正方向和行动。好战略的战略管理过程不但让企业跑起来,还要在跑动中去调整速度和上润滑油。而这样的循环过程,要在公司、事业部和职能管理部门这三个层次落地,最理想的状态是让每个经营主体,都能够基于市场反馈自主地从战略规划到复盘不断循环往复。

好战略实践

万为瞻卓在2020年协助中国一家电商平台巨头J公司向技术与服务的基础设施底座转型过程中,发现其战略认知的系统性构建和对组织能力的有效调动都有很不错的实践。

1)战略系统性构建:J公司从集团董事长到分公司负责人,再到事业群/事业部负责人,以及职能部门负责人都以统一的战略工具“战略屋”来制定战略并管理战略。而这套战略屋工具将战略到组织一绘到底,包含了组织战略运转的各个要素。

2)战略会方式共创:J公司不但通过自上而下的方式,由集团董事长和首席战略官多次以战略宣贯的方式与各个子公司和事业部拉通,同时也自下而上通过各个事业部一把手、HRBP以及企业内外战略专家共同组织的战略工作坊的形式,让更多一线的人员结合公司的战略方向,共创各自事业部的“战略屋”,用这种软着陆方式让更多的人接受、理解和跟上。

3)开放的战略迭代:在J公司战略落地的实践过程中,以年度为单位制定了一系列的战略行动,如9月份进行战略规划、年初进行战略解码、年中进行战略复盘等,用不断改进、迭代的方式,确保战略到执行的体系化迭代。


图示:战略体系管理四大流程




小结


没有战略的企业,就像一艘没有舵的船,只会原地打转。但开好这艘大船,除了锚定方向,还要有齐心协力的桨和不断发现冰山、感知风向的能力。
所以好战略是一种能力,是在企业发展的关键拐点,通过战略方向引领将企业构建成为一个有机整体。并且,这是一种可以被企业习得和管理的能力,通过战略生成、规划、解码、落地和复盘等一系列战略管理环节,将战略管理的流程和机制有效串联起来。
当远见卓识的方向和一致且开放的执行体系结合在一起时,这艘船,将无惧风浪。



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万为瞻卓咨询
万为瞻卓咨询是业界领先的战略与转型咨询实战专家。为企业提供战略规划、战略解码、战略落地管理、运营转型、组织变革等高度定制化咨询服务。万为瞻卓拥有十余年咨询实践积累、数十位资深行业专家、精英咨询团队。
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