创始人的灵魂三问:使命愿景、业务本质、经营哲学

文摘   2024-08-22 20:01   上海  

关键词导读


 战略、认知、创始⼈、可持续发展


如果你是⼀个创始⼈CEO,你每天会⾯临很多的问题,但⼤部分问题可以交给别⼈帮你去解决,你的合伙⼈,你的⾼管,或者外部的顾问⽼师。

但是有三个核⼼问题只能经由你⾃⼰想明⽩,别⼈⼏乎⽆法替你回答,使命愿景,业务本质和管理哲学,并且这三个问题的回答体现了你的认知深度,也意味着这个企业的发展前景。

——本文提炼自沈攀老师视频号「攀师傅商业」《创始人的灵魂三问》视频,视频链接已放在文章结尾处


01
问题1:使命愿景是什么


企业的使命( Mission)和愿景(Vision)不是写在宣传册上的那⼀句:要做某某⾏业领军企业,客户信赖的企业等等。而是你内⼼深处相信的,你想要解决⽤户的什么问题,要给社会带来的价值是什么?


乔布斯

我们⽣来就随身带着⼀件东⻄ ,这件东⻄指示着我们的渴望、兴趣、热情以及好奇⼼ ,这就是使命。 


所以这句话是写给你⾃⼰的,宏⼤也好,务实也好,检验使命的⽅法就是,你真的相信,并且这句话会给你带来能量,你沮丧的时候,⼼中念下这句话,⼀下⼦⼜来劲⼉了。

愿景就是,企业希望在未来成为什么样⼦?⻓期⽬标是什么?是做⼤做全国做上市,还是⼩⽽美,做专做精。你可以想象你在10年以后你的公司是什么样,体量做到了多少,团队有多少⼈,你办公室多⼤,你开什么⻋,你的周末是怎么过?越具象越好,想一想这是不是你想要的?

这些选择,没有对错,重要的是要⾃洽,你要坚持⻓期主义,就不要羡慕那些赚快钱的⼈,你想要做⼤,就要找合伙⼈,就要舍得利益。


斯蒂芬·茨威格

⼀个⼈⽣命中的最⼤幸运莫过于在他的⼈⽣中途,即在他年富⼒强时发现了⾃⼰的⼈⽣使命。

注:斯蒂芬·茨威格
1881年11⽉28⽇—1942年2⽉22⽇ ,
奥地利⼩说家、诗⼈ 、剧作家、传记作家。
代表作《⼀个陌⽣⼥⼈的来信》、《象棋的故事》、《⼈类群星闪耀时》


02
问题2:业务的本质是什么?


张一鸣

其实对事情的认知是最关键的,你对事情的理解,就是你在这件事情上的竞争力。


因为在很大程度上决定你的战略选择,业务布局和组织的构建,⽐如顾问服务的本质是什么?是认知差,是⽤户的决策外包,因为很多重要决策,⽐如打官司,买房⼦,⽐较低频,⾃⼰习得,性价⽐不⾼,所以外包给专业⼈⼠辅助决策,以钱换时间,洞⻅这个本质,你就知道为什么顾问要有专业性,要持续学习,要维持认知势能差。

⽐如,宠物⻝品的本质是什么?是⼀种动物⻝品么?不是,宠物是新家庭成员,宠物⻝品和⺟婴⽤品有同构性,都是消费者和使⽤者分离,⺟婴⾏业做的,在宠物⾏业可以参照再重做⼀遍。


怎么洞见业务的本质呢?你需要深度洞察⽤户的需要,多循环问⼏次:为什么?然后,真的吗?你可能就有新的洞见了。

03
问题3:经营的哲学是什么?


经营哲学是⼀种思想,是指导企业的⾏为准则的选择和科学决策的基础。

稻盛和夫有⼀本书《经营为什么需要哲学》提到


稻盛和夫

如果经营者没有明确的哲学,在经营中只会⽚⾯追求效率和利润,同时,逐渐酿成⼀种‘只要赚钱就⾏ ’的坏⻛⽓ ,就会出现⽤不正当的⼿段赚钱的管理者和员⼯。


很多我们崇敬的企业,企业背后的创始人都有一套很好的经营哲学:


任正非

以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗


关于经营哲学,我推荐⼤家看看《奋⽃者为本》,里面记录了很多任⽼的语录,看完后,你就不难理解,华为为什么会成长为今天这么好。有⼀次我们请过⼀位华为的前⼈⼒总监给我们分享,他离开华为都快⼗年了,还能脱⼝⽽出任⽼的一些经典语录,当时他分享任⽼写给荣耀的那封信,读⼀段就哽咽了,我们可以感受得到,任老的经营哲学对于华为人的影响,所以一家企业的创始人有没有好的经营哲学,这是有很大区别的。




判断标准

PMO是战略落地的专项部门,一般由战略职能部门担任。在中小成长型企业的战略管理里,其管理的对象主要就是年度各公司级的关键任务,统筹管理各个项目的计划、进度与风险、成果产出、资源协调等,确保它们在接下来的一年内有节奏的推动落地。

经营哲学的关键,不是看你怎么说,还是看怎么做,最为关键的是看⽤的⼈,你眼中的不是你,他⼈眼中的你也不是你,你眼中的他⼈才是你⾃⼰,你奖赏和惩罚什么⼈,就体现了你的什么价值观。

你崇尚家庭⽂化的理念,就要强调和谐,⼈⽂关怀,激发⼈的善意来提⾼⾃驱⼒,挑战⾼⽬标,就不要⽤杀伐果断的霸总做Leader。

你如果像⻢斯克那样崇尚硬核理念,就要提⾼⼈才密度,⻢斯克说他喜欢和聪明⼈交流,因为蠢货,总是要求别⼈照顾他的⾃尊⼼,⽽不是探讨问题本身,你经营哲学要硬核,就要⽤悍将,温情的⼈就不适合。

稻盛和夫说:“京瓷经营判断的基准不是“作为京瓷,何谓正确”,更不是“作为经营者的我个⼈,何谓正确” ,⽽是“作为⼈,何谓正确” 。”因⽽它具备了普遍性,就能够为全体员⼯所共有” 。最后,我把‘作为⼈是正确的还是不正确的、是善的还是恶的’作为经营的判断基准。”



自我修炼

⾯对创业的浩瀚星海,⼀个创始⼈的真正挑战不仅是在外部市场的竞争,更是在于内⼼深处的⾃我修炼。

你经营的企业就是你的道场,使命愿景,业务本质,经营哲学,对这三个问题的深度思考,是引领您穿越迷雾的灯⽕,是驱动组织发展、⻓盛不衰的精神内核,让你的每⼀个决策和⾏动都充满智慧,通往卓越的真正路径。

你可以经常⽤这三个问题来⾃检,每个时期,你收获的不只是业绩的增⻓,更是⾃我的觉察和成长。 

沈攀老师视频号分享如下:



三大问题的思考清单

深⼊思考这些问题,创始⼈可以更清晰地定义和理解使命、愿景、业务本质和经营哲学,从⽽为公司的⻓期发展奠定坚实的基础。 

⼀ 、企业的使命是什么?

1.我们存在的根本原因是什么?
- 我们希望解决哪些⽤户问题或社会问题?
- 我们的⼯作如何为世界带来积极的影响?
2. 使命的个⼈联系
- 使命如何与我个⼈的价值观和激情相联系?
- 使命如何激励我和团队在困难时期保持动⼒? 
3. 企业愿景的构想
- 我们希望在未来10年、20年或更⻓时间⾥,企业将达到什么样的状态?
- 我们的⻓期⽬标是什么?是成为⾏业领导者,还是专注于特定细分市场?
4. 愿景的具象化
- 想象⼀下,10年后的公司是什么样的?团队规模、办公环境、产品或服务范围?
- 愿景是否⾜够清晰,以⾄于团队成员都能清楚地看到并为之努⼒?
5. 使命与愿景的⼀致性
- 我们的使命和愿景是否相互⽀持,共同推动企业向前发展?
- 如何确保使命和愿景在公司⽂化和⽇常运营中得到体现?


⼆ 、业务本质的究竟是什么?

1. 业务的核⼼
- 我们提供的产品和服务的核⼼价值是什么?
- 我们的业务解决了哪些根本的⽤户需求?
2. 业务的独特性
- 我们与竞争对⼿相⽐ ,有哪些独特的优势或特点?
- 我们如何保持这些优势,并在市场中保持领先地位?
3. ⽤户洞察
- 我们如何更深⼊地了解⽤户的需求和期望?
- ⽤户对我们的产品或服务有哪些未被满⾜的需求?
4. 业务模式的可持续性
- 我们的业务模式是否可持续,能够适应市场的变化?
- 我们如何确保⻓期的盈利能⼒和增⻓?
5. 业务与使命愿景的⼀致性
- 我们的业务活动是否与公司的使命和愿景保持⼀致?
- 如何确保业务决策和⾏动都⽀持我们的使命和愿景?


三、你的经营哲学是什么?

1. 经营原则
- 我们在经营活动中遵循哪些基本原则?
- 这些原则如何指导我们的决策和⾏为?
2. 价值观的体现
- 我们的核⼼价值观是什么,它们如何在公司⽂化中得到体现?
- 我们如何确保这些价值观在招聘、培训和晋升过程中得到重视? 
3. 经营哲学的实践
- 我们如何将经营哲学转化为具体的⾏动和政策?
- 有哪些具体的例⼦可以展示我们如何实践这些原则?
4. 经营哲学的传播
- 我们如何确保经营哲学被所有员⼯理解和接受?
- 我们如何通过沟通和培训加强经营哲学的传播?
5. 经营哲学的持续发展
- 我们如何确保经营哲学随着公司的成⻓⽽不断进化?
- 我们如何收集反馈,评估和改进我们的经营哲学?


⾯对创业的挑战,⼀个创始⼈不仅要在外部市场中竞争,更需要在内⼼深处进⾏⾃我修炼。对使命愿景、业务本质和经营哲学的深度思考,将引领企业穿越迷雾,持续发展。经常⾃检和反思这三个核⼼问题,将帮助创始⼈在每个时期获得不仅是业绩增⻓ ,更是⾃我觉察和成⻓。


本文作者


沈 攀

万为瞻卓战略专家

企业战略顾问/创新领教

沈攀老师擅长中小企业战略规划和管理。

对宏观经济和政策有深入研究,政策解读讲座深受学员好评。

多年来参与辅导过创新项目数百个,对众多行业和商业模式有广泛了解。

同时对BLM业务领先模型有深入的研究,担任多家中小企业的常年战略顾问,帮助企业构建战略到执行的管理体系,夯实业务和运营能力,有效提升业绩。



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