商业如何讲好「中国故事」？
楼市
2024-12-25 08:01
上海
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如果评选一首在国外知名度最高、传唱度最广的中国歌曲，那么《茉莉花》一定榜上有名——香港回归仪式上，《茉莉花》作为第一首歌曲飘荡在全港上空；雅典奥运闭幕式的中国八分钟，《茉莉花》的旋律在全世界唱响。而从《茉莉花》的身上，或许我们能提炼出讲好中国故事的真谛——只有根植于中国本土文化的演绎，才能具有源源不断的生命力，激起不分国界、不限语言的长久共鸣。将这一感悟迁移至商业，我们也就不难理解，在地文化为何成为许多商业的灵感之源；尤其在中国声音更被重视的当下，中国商业理应有更多能展现文化魅力、具有国际视角的呈现。因此，当在持续关注的八匚汇，重新听到茉莉花奏响的时候，我不由得感慨——大咖云集的阵容和新家派对的松弛主题，确实符合香格里拉八匚汇「以小见大」的一贯风格，但更让我关注的，是嘉宾们身份的共同之处——他们虽处于不同领域，但都存在与香格里拉八匚汇的身份共性，即同为「中国故事的现代讲述者」。最能代表这一身份的，无疑是香格里拉挚友、世界级钢琴家郎朗。此次香格里拉八匚汇的献奏，不仅是郎朗老师成为香格里拉挚友后的首次公开表演活动；他在接连献上经典曲目《Can you feel the love tonight》的全新演绎、以及肖邦的多首著名作品之后，压轴登场的《茉莉花》，更是在2022年就作为他世界巡演最后一场的经典之作，一经演奏即响彻米兰。![]()
此次在茉莉之城再次奏响，不仅引起了现场的热烈反响，也构成了与香格里拉八匚汇坚持挖掘在地文化、讲述中国故事的又一次交汇同频。诚如郎朗老师在采访中所言，他与香格里拉在传播中国文化这一角色上倍感惺惺相惜——「同为中国文化的传播者，我更能看到香格里拉的过人之处。2022年，我在米兰演奏《茉莉花》且引起热烈反响的原因，是因为意大利歌剧《图兰朵》化用了《茉莉花》的旋律，许多人以为它源自意大利，而通过我的演奏，许多人知道原来这是中国民歌。这个过程其实很不容易，又要保持中国元素的辨识度，但又要用可以被其他文化背景的人所接受的方式呈现。而香格里拉历来所做的比我还要复杂许多，但也更有意义」。![]()
同样与香格里拉八匚汇渊源颇深的中国青年艺术家文那，一直以来都从中国神话故事中汲取养分，其天马行空的艺术作品获得国内外的广泛欢迎。此次再度到访福州，文那不仅现场畅谈与福州结缘的艺术感受，还为《八匚汇聚图》壁画现场添笔，为福州送上新的祝福。![]()
现场还打造了「一杯迎客茶，两处纸上景；二绎闽南音、三现指间艺」的非遗文化市集，八闽文化风物坐镇「斗阵香里八隅」，让厝边好友、远方来客都能共同感受闽系文化的独特魅力。福州茉莉花茶传统窨制工艺传承大师陈发来，现场为大家制作茉莉花茶，带来「一杯迎客茶」的冬日温暖。![]()
两处纸上景，指的分别是连史纸与闽侯剪纸。来自于福州市书协的林秉聪与李秉俊大师，现场挥毫泼墨，让人感受到「连史纸」作为纸中丝绸的丝滑魅力；闽侯非遗剪纸传承人大师吴美琴，则以一方红纸剪世间万物，于方寸之间传递无尽写意。![]()
而当泉州非遗南音被奏响，传统戏剧「晋江布袋木偶戏」上演时，传承千年的演艺文化与现代碰撞出全新火花；建阳非遗建盏、福州软木画以及泉州非遗花灯的呈现，则让我们领略到了非遗工艺经过时间淬炼后的熠熠生辉。![]()
现场惊喜还不止于此，戏剧好友乌镇戏剧节的两大重磅剧团齐聚福州——小逗号剧团带来梦幻奇趣的《拯救疯帽子》；有光戏剧携温暖治愈的《彩虹商店》，以戏剧互动巡游的形式，让大家沉浸式体验神奇的戏剧魅力。![]()
尽管我已参加过许多文化主题活动，但八匚汇新家派对的呈现仍然远超预期——一方面，不论是大咖云集的艺术盛宴，还是八大非遗工艺的现场集结，任一要素都足以撑起一场重量级活动；另一方面，同为「中国文化传播者」的嘉宾们，基于对本土文化的热爱、与香格里拉理念的同频，确实贡献出了更有感染力的现场表现。如同茉莉花之于中国乐曲，在地文化之于中国文化，是来自于历史长河之中、最具时代活力的文化载体，既具有属地区分的极高辨识度，又因为与日常生活的碰撞而一直年轻。从这个角度来看，也就不难理解，为何香格里拉会选择以「在地文化」作为切入商业打造的核心。而以福州为原点的选址，更从一开始就赋予了八匚汇以无尽文化滋养，决定了它与众不同的根基。事实上，不同于先选定城市再进行定位的常规商业逻辑，香格里拉是先决定从在地文化入手跨界商业，之后才选择落子福州。但从市场反应来看，这似乎并不是一个特别意料之外的选择——近年来，伴随着一系列代表项目的出现，福州商业在全国的关注度与话题度都提升到了新的量级，但市场并未因新项目出现陷入盲目竞争，反而为福州商业打开了新的局面，展现出其依然广阔的市场潜力。香格里拉集团于此节点推出筹谋已久的「八匚汇」，不仅沿袭了作为跨国集团的踩点精准和眼光独到，更凭借对于在地文化的深入挖掘、对于五一广场商圈的有效焕新，迅速在全城商业中获得了一席之地。福州是香格里拉集团创始人郭鹤年先生的故乡，福州香格里拉也是福州第一家国际五星级酒店，福州本就是香格里拉集团潜心耕耘的「福地」。作为国内最重视传统文化和民俗传承的城市之一，福州共有249项市级非遗项目，现有各级文物、历史建筑、传统风貌建筑6000余处，为商业链接在地提供了无穷灵感。同时，今年1-10月，福州GDP依然稳居省内之首，同时社会消费品零售总额同比增长5.5%，呈现出澎湃的消费活力，「发展」仍然是福州不变的主题。但除了空间与在地的深度融合，香格里拉更深知，文化需要扎根内容才能持续生长，只有让它在日常生活中流动起来，才能拥有不会枯萎的灵魂。![]()
而在香格里拉八匚汇一系列拓展艺术边界、创新演绎在地文化的尝试中，我们确实看到了「融文化于无声，润体验于无形」的可能👇七夕期间，八匚汇迎来桃花旺旺神加持，以折扇、对诗等形式，将传统文化玩出新趣味；![]()
中秋时分，八匚汇携手非遗传承人带来泉州花灯，呼应福州山海文化，打造「非遗华灯会」，并以月光游园会和月韵中秋手作，全面展现传统节日魅力；![]()
国庆期间，八匚汇开启八闽文化市集，30+闽地文化主理人，8位非遗传承大师，现场展示闽韵遗风；![]()
11月，八匚汇不仅带来陶艺课堂体验一月成器，还有璀璨灯光节点亮冬日，更带来「爱与童心、不被定艺」儿童画展、和声共鸣中西乐器展、知名雕塑家张慧个人展三大免费展览，开启一场「艺起造梦」的体验之旅。伴随着香格里拉八匚汇与地铁1、2号线南门兜站的联通，它的到达动线将会更加流畅；与地铁直通相连的B2楼层也将在明年迎来持续发力，全场的品牌组合将持续增强丰满度，营造更加松弛的社交、用餐与多元体验场景，助力区域生活品质提升。迈入相对平稳的运营期之后，相信这座「福派新绎汇客厅」的魅力，还会随着福州的文化生长力乘风而起，续写千年闽都的文化传奇。事实上，香格里拉的名字起源，即体现出它兼具有东方基因和国际视角——香格里拉取自英国小说《消失的地平线》中虚构的东方理想国，它所承载的，不仅有作者对于人间乌托邦的美好想象，更传递出国外对于东方文化的好奇与憧憬。一直以来，香格里拉集团始终将「亚洲式待客之道」作为品牌核心理念，希望将极致的顾客体验和以心相待的待客之道从酒店延伸至购物中心、办公楼等更加多元的服务场景，并借助与本土文化的融合、碰撞，更好地服务于消费者。在民族自信与文化自信越发明确的当下，以国际视角讲述中国故事，并不是自吹自擂的单向输出，而是借助「既能走出去，也能带回来」的融会贯通，从而真正实现中国声音的有效传播。在我看来，这与八匚汇现场的茉莉花灯潜藏的答案完全一致——位于L1中庭的232盏茉莉花灯，其数字代表着福州的232座纳入国家保护名册的古街巷，承载着带在地文化「走出去」的民族自信；而B2中庭的104盏茉莉花灯，则代表项目建设时香格里拉在全球范围的酒店项目数，是希望将全球经验「带回来」的如一坚持。![]()
也因此，很难找到比香格里拉更合适、可以同时做到以上的「商业后来者」——
尽管国内也不乏具有国际背景的商业运营商，但相较于香格里拉在全球近80个目的地拥有、运营和管理100多家酒店的业务范围，多半也会相形见绌。这一优势，不仅让香格里拉可以提供国际化的高标准服务，也可以为商业反哺丰富的国际资源。比如源自新加坡香格里拉的香格里拉芽宝乐园（buds by Shangri-La），即为福州带来具有国际视野的全新儿童游乐沉浸式体验，为孩子们打造了一个能够一站式体验「育·乐·食」的探索与社交空间。![]()
文化作为自古以来最具有生命力的传播载体，其底层情感即是理解和认同，也因此，在创造情感联结方面具有独到优势。香格里拉在八匚汇所呈现的一系列基于对中国文化的深刻理解、对福州故土的热切厚望所创作的商业表达，不仅是植根本土、对话世界的大胆挑战，更是借助文化力量转化为商业魅力的成功尝试。*2024年香格里拉八匚汇活动集锦
以往谈到香格里拉，我们更多是关注它的服务基因，但换个角度，极致服务所代表的也正是极致体验。传承自奢华酒店基因的国际级别高标准服务，融合本土文化的风土人情，结合集酒店、购物中心和办公楼三位一体的全新商业运营模式，让香格里拉可以将极致体验延伸至多维场景，深度服务于消费者和合作伙伴的细节需求，掀开布局综合体验的全新篇章。现在，市场上更多的声音，已经从一开始的「香格里拉为什么要做商业」，逐渐变成了「为什么做出八匚汇的是香格里拉」。![]()
两个问题间，潜藏的视角转换已不必多谈，但我想说的是，这并不是一种偶然或巧合——早在2021年的香格里拉集团50周年庆，「香格里拉酒店集团」更名为「香格里拉」，就标志着香格里拉不再仅限于一间酒店，更代表着一种美好的感受和愉悦的体验。诚如余华老师在《河边的错误》中所写，「命运的看法比我们更准确」。或许早在2021年，香格里拉的野心就已命中了八匚汇命运的靶心，而中国商业，也确实需要更多像香格里拉八匚汇一样的项目，用本土文化去对话世界。
对于商业人而言，能将中国故事讲给世界听，其实是许多商业人的最终理想。而在八匚汇身上相当可贵的一点是，作为商业的后来者，它却通过坚持深挖在地文化、持续构建民族自信，走出了一条不同于传统商业、但却更接近最终理想的道路。我衷心期待，香格里拉能以「八匚汇」为原点，打开与世界商业体系对话的大门，让中国的商业，拥有更多的独立姓名。![]()
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