卖软件,可能不是啥好生意

科技   2024-11-03 21:28   北京  

虽然都叫企业软件,但其实至少可分为两类。

一类是真正意义上的企业软件公司。它们以软件为承载,帮助企业客户获益,根据客户获益程度,取得自己的收益。

显然,这种企业要想做成,必定是以客户受益所驱动的,但要想做大,就必须让更多客户受益。二者缺一不可。

另一类企业软件公司,其实是“卖企业软件”的公司。它们的商业模式简单而直接:除了做软件,就是卖软件。

通过为自己的软件标价,然后找到交易的客户。

相应地,客户的态度也有两种:

第一种:既然你们的咨询有深刻的洞见,那就采用你们的方案。这也是大多数软件厂商主导模式。

第二种:既然你们也没什么明确的主张,那就按我们的要求做。这也正好付合卖软件的心态,乐得其成。

不幸的是,国内大部分企业软件公司,都落入“卖软件”这种初级的价值网络,且还不自知。

那么,卖软件模式为什么以前行,现在又不行了呢?

我想可能是两个历史原因。

第一个原因,是软件的技术价值,抬升了企业软件的价值。而公司的大小强弱实力,主要体现在拥有软件工程师(现在叫码农)的数量上。

第二个原因,是当时的企业软件,主要是财务软件,它们本身就是标准的软件产品。无论是厂商还是客户,都没有什么额外的建议权,按照财务制度要求做就好了。

仅凭这两点,卖软件就能是个好生意。

不过,这段好日子也为今天的企业软件留下了后遗症。以至于今天还有人认为,这种卖软件的干法是“难而正确的”。

“难”倒是不假,但是否“正确”,就不一定了。

而更有可能是一条道,跑到黑。

回到生意层面,卖软件这种价值网络,不但很难赚到钱,而且还极其脆弱,很容易被破坏。

比如,光是一个价格战,就可以让整个行业无利可图,甚至深陷巨额亏损。

ToBeSaaS
SaaS商业效率顾问,提供SaaS全业务运营的咨询服务。著有《SaaS商业实战:从好模式,到好生意》、《SaaS商业实践:从增长到盈利的秘密》。
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