所有赚钱的SaaS,没有一个是“跑”出来的

科技   2024-12-07 19:56   河北  

那还是在疫情期间,与约了我很久的一位投资人见面。没想到,他第一个问题是:国内这么多的SaaS,为什么都“跑”不出来?

按那位投资人的意思,主要是想聊两个内容:1. 怎么验证SaaS这种模式,在国内能否跑得通?2. 怎么跑,才会迅速成功?

一个“跑”字,让原本可以聊上大半天的会面,不到20分钟,我就借故告辞了。

为什么聊不下去了呢?

1. SaaS这种模式,根本不需要验证

由于海外SaaS的成功,比如Salesforce,因此很多人把SaaS看得过于高大上了。

实际上,从生意的角度看,SaaS毫无特别之处。比如,做一个SaaS,与开一家饭店,二者有区别吗?

一个生意是不是成功,完全取决于投入的成本与获得的收入,这个商业通识根本不需要证明和验证。

2. SaaS是个不太容易失败的生意

与开一家饭店相比,其实做一个SaaS业务的失败概率并不一定高,甚至还可能更低。

这两个生意的共同之处在于:提供客户所需服务,然后获得收入的回报。如果失败,无外乎是服务的质量与服务的价格不对等。但这都是可以调整的,没必要非要吊死在这里。

与其它生意比起来,比如软件,SaaS生意其实更不容易失败。

3. SaaS只要一“跑”,大概率会失控

SaaS生意只要按部就班地走就好,成与不成,很大程度上靠经营的耐心。

而一旦“跑”起来,就难免会盲目地扩张、烧钱、追求非理性增长。

结果,SaaS很可能变成“跑得快”、“死得快”的一种软件。

4. SaaS生意的根本

如果非要说做好SaaS生意有什么窍门,那就是解决客户问题,或者说帮助客户取得成功,此外再无其他。

实际上,SaaS是个相当“公平”的生意。

比如软件生意,吃亏、占便宜都是“一锤子买卖”,因此这种生意并不公平。客户买了软件没用,也只能自认倒霉。

但对于SaaS业务来说,如果不能像销售时承诺的那样,帮助客户取得成果,那客户顶多是损失首年的ACV

而对于服务提供商来说,这一单就是个亏本的买卖。因此,无论如何也要努力维持这个生意的公平,才有可能获得较长期的LTV

5. 好好走,而不是跑

看一个SaaS生意行不行,其实并不需要很长时间。只要看三点,趋势自然明朗:

  • 有人用

  • 有很多人用

  • 很多人长期用

这其中没有一条,是能“跑”出来的。

ToBeSaaS
SaaS商业效率顾问,提供SaaS全业务运营的咨询服务。著有《SaaS商业实战:从好模式,到好生意》、《SaaS商业实践:从增长到盈利的秘密》。
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