—GREENTOWN SERVICE—
带动员工和企业共同成长，
是管理工作的本体
管理者的要务，在于让每个人的良知、良心、良好的那一部分在团队里得以茂盛生长。如果员工们工作的心态境界都变得非常纯正、非常端正，他们的知识远见、能力就会有非常大的提升。真正好的管理者是有爱心和目中有人的管理者，他的最好的感动莫过于下属的成长和进步，把他们的精彩视之为自己最大的成就。这其实也可以视为公司管理工作的本体，甚至是管理的全部内容。
（摘自《绿城服务企业文化100句·家人篇》）
Vol.1
绿城服务30年征文——安徽区域
「五月的留庄」
绿城咨询集团-庄永兴
提到杭州的景点，人们第一个想到的就是西湖。但很多人并不知道，杭州有“西湖、西泠、西溪”并称的“三西”之说。相传，宋高宗逃亡杭州之时，就被这“一曲溪流一曲烟”的西溪美景迷住了，曾想在这里建皇城。后来他找到了凤凰山，于是说了一句“西溪且留下”。西溪就这样“留下”了一千多年。
就在离西溪湿地一步之遥的不远处，一座座漂亮的平层官邸也在默默地享受着“湿地效应”给他们带来的愉悦。在这里，既有三四百平米的豪华大宅，也有几十平米的精致小屋，在绿城人的精心呵护下，它们正以惊人的速度，每天变换着自己的面貌，那就是绿城留庄。
2009年的5月，时任金桂大厦和丁香公寓项目经理的我被抽调到留庄，作为援外人员负责项目交付前的成品保护工作。后来，因为留庄项目经理的变动，公司领导在留庄服务中心直接就让我留下做项目经理。至今我还清晰记得领导让我留下来的理由：“留庄，不留你，留谁呢？”于是，我就从编外部队转为编制人员。留庄当时在杭州是绿城开发的高端项目之一，开发公司和项目部都高度重视，因此留庄的交付，便成了当时公司领导最关注的重点工作。
也许真的就像电影《非诚勿扰》的片名一样，五月的西溪湿地，清晨显得格外的宁静，没有一丝被打扰的感觉。清新的空气、飞翔的白鹭、随风飘逸的芦苇和远处摇曳的画舫，勾勒出湿地一片幽静祥和的画面。我独自一人走在西溪湿地的景观小道上，欣赏着不断变化着的湿地美景，尤其是在如此安静的环境中，自由地呼吸着早晨清新的空气，身为土生土长的杭州人，心里自然感到特别的惬意。
和西溪湿地截然不同的是，清晨的留庄已经显得分外热闹。因为五月的留庄，将迎来它喜庆的“生日”。为了留庄的顺利交付，绿城各单位组成精兵强将，提前一月进入园区，全力以赴做好留庄的交付工作，他们了解园区规划结构、熟悉房屋户型，恨不得一下就将留庄的情况成竹在胸。每天清晨，在留庄的大门外，我始终可以看到一支整装待发的保洁队伍，她们手里拿着各种清洁工具，聆听着当天的任务分配、工作重点、注意事项。而在客服中心前台，每天清晨我会看到另一支精神饱满、充满活力的成品保护组的队伍，他们手拿着文件夹板、鞋套和记录表单，正在接受组长沙哑声音的点名、签到，小结前一天的工作情况，分配当天的工作任务，末了还不忘关照大家要注意做好自身的保护工作。因为从此刻开始，他们一直要忙到夜晚，甚至凌晨，直至园区的施工队伍完全清场，他们才可以拖着疲惫身躯最后一个离开。这就是留庄五月的清晨，一个繁忙而又有序的清晨，一个干劲十足而又充满自信的清晨。在这个清晨，人人都忘却了前一天的疲惫，忘却了昨日的辛劳，更多的是对留庄每一天的变化充满了留恋，充满了对留庄交付临近日子的期待。
清晨，西溪湿地的宁静依然如旧，而留庄的清晨依然是那样的忙碌。距离留庄交付的日子日益临近，公司领导更是频繁地来到现场，莅临指导、慰问员工，协调处理各项事务……一个共同的心愿就是为了留庄的顺利交付。
留庄的交付，牵动着每一位绿城服务人的心，激励着每一位绿城人努力拼搏。在全体绿城人齐心协力的奋战下，在公司领导的殷切关心下，留庄如期顺利地迎来它翘首以盼的圆满交付。每当我看到业主脸上洋溢着幸福和满意的笑容时，之前同事们辛劳付出的服务画面就会闪现在我眼前……
五月的留庄，夜晚显得格外静朗，忙碌了一天的人们陆续地离开了。此时，我也有了短暂的闲暇，一个人徜徉在留庄园区的道路上，偶尔聆听远处传来的蛙鸣声，看着五颜六色盛开的鲜花，心中惬意无比，仿佛又让我找回了西溪湿地的那种美好的感觉……
西溪且留下，西溪留下的不仅有非诚勿扰的湿地美景，我想应该还有绿城人为业主对美好生活向往所付出努力的场景和对留庄始终如一的服务情怀！
Vol.2
今天你笑了吗？
心软的神呐，我想一夜暴富
转载自@bibi动物园
出品：美好生活服务学院
文案：安徽区域
编辑：金思诗
责任审核：鲍涵
