—GREENTOWN SERVICE—
生意在服务中，服务在生意中
李海荣主席在2017年的一次同行交流会上讲到，这个商业关系是物业服务发展最先要明晰的，只有做好基础服务，业主才会为我们的其他服务买单。
（摘自《绿城服务企业文化100句·幸福篇》）
Vol.1
绿城服务30周年征文--浙东区域
「三十而立·依然理想—善美相映」
浙东区域 华娟
引言
自1995年成立以来，绿城物业从杭州起步，逐步扩展至全国各大城市，管理的项目涵盖了高端住宅、商业综合体、办公楼等多种类型。通过不断创新和优化服务，我们赢得了广大业主的信任和支持。
对于绿城物业来说，“三十而立”不仅是一个时间节点，更是一个重要的里程碑，标志着公司在过去三十年里取得了显著的成就，并且已经成长为一个成熟、稳定的企业。
绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务。在这个特殊的年份里，我们不仅庆祝公司的成长与发展，更希望通过文字记录下那些美好的瞬间和温暖的故事。
本文将以“善美相映”为核心，展示绿城物业在丰汇华邸园区中的点点滴滴，让这份善与美永远相映生辉。
真诚之美
我们秉承着以一颗真诚之心，细致入微的服务，让业主们感受到我们对他们的关怀。通过组织各种活动，如文化交流活动、亲子互动活动、老年人关爱活动等（部分活动见图一、图二、图三），不仅能促进邻里交流、丰富生活内容、提高生活质量，还能促进物业人员与居民的交流，增进彼此之间的了解和友谊，更是让居民们感受到我们在用心营造一个充满爱与温暖的生活小区。
图一 插花DIY活动
图二 重阳节活动
图三 夏日亲子泡泡趴
善意之美
在绿城物业的社区里，善意无处不在。有一次，一位老人在园区散步时不慎摔倒，物业保安立刻上前帮忙，并联系了救护车。事后，物业还专门派人上门慰问，确保老人身体无恙。保安人员会在老人需要时伸出援手，无论是帮忙搬重物、协助购物，还是简单的陪聊天，都让人感受到家一般的温暖。这些小善举汇聚成一股暖流，温暖着每一位居民的心（见图四）。
图四 帮助老人搬重物
精致之美
走进绿城物业的社区，你会被这里的环境深深吸引。绿树成荫，鲜花盛开，每一个角落都经过精心打理。不仅如此，物业还定期对公共设施进行维护和升级，确保居民的生活品质。无论是干净整洁的楼道，还是功能齐全的游乐设施，都体现了绿城物业对细节的关注和对精致生活的追求（见图五）。
图五 园区环境布置
完美之美
绿城物业从未停止追求完美的脚步。近年来，公司引进了智慧社区管理系统，大大提高了服务效率。例如，通过手机智慧物管APP，居民可以轻松报修、预约服务，甚至参与社区治理。此外，物业还不断优化服务流程，收集业主反馈，不断提升服务质量。这一切的努力，都是为了给居民提供一个更加完美、舒适的生活环境。
三十年风雨兼程，绿城物业用真诚、善意、精致、完美书写了一个又一个动人的故事。这些故事不仅仅是文字的记录，更是每一位员工辛勤付出的结果。在未来，我们期待绿城物业继续发扬“善美相映”的精神，为更多人带来幸福和温暖。感谢每一位支持和信任绿城物业的朋友，让我们共同迎接更加美好的明天！
Vol.2
今天你笑了吗？
有句话不知当讲不当讲
转载自@bibi动物园
出品：美好生活服务学院
文案：浙东区域
编辑：李嘉琪
责任审核：鲍涵
