—GREENTOWN SERVICE—
绿城追求的是社会综合效益，
而非纯粹的利益指标
“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命，体现了绿城追求的是社会综合效益，而非纯粹的利润指标。绿城的价值体现不是赚多少钱，而是客户的满意度。把综合的社会效益置于企业单纯的经济效益之上，这是绿城基本价值观最重要的表述。我们相信，我们精心构筑的园区和我们精心营造的产品，将会给客户的生活和家庭带来一些幸福的感觉，这是我们的基本责任和使命。
（摘自《绿城服务企业文化100句·理想篇》）
Vol.1
绿城服务30周年征文--浙南区域
「三十而立，依然理想」
温州鹿城广场锦玉园 周静
时光飞逝，转眼已在绿城工作十年有余年了，还记得那个2011年的初秋，正值青年，带着领导们对我的信任，满腹一腔激情的加入了我们绿城这个大家庭，担任温州鹿城广场锦玉园环境维护部的主管一职，主要从事的是鹿城广场锦玉园环境维护部管理工作。初时是兴奋的，也是忐忑的，我愿称之为这是一个“特别的”项目，对外他的意义也许仅是一个标杆项目的符号，但对我而言，他是我绿城生活的起点，是我事业的一座灯塔。
那时正值锦玉园二期房屋开荒及交付工作，大部分是负责房屋的前期开荒保洁及后期交付工作。刚入职的我对保洁业务及队伍的管理都还不是很娴熟，遭到了部分保洁人员的不配合，工作不积极，但我不气馁，我坚信，通过自己的努力可以打造出一支符合鹿城广场高端气质的优秀保洁队伍。公司领导们在我面对困难时，也给我了诸多鼓励，这也是让我最感动的地方，切实的感受到我们绿城是一个大家庭，绿城人也是一条心。我积极地去学习公司的服务理念及岗位的操作指引并不断向员工进行宣传与教育，对员工思想动态进行了解与掌握，并多次找个别员工谈心了解其中原因并进行解决。在工作中为员工着想，在生活中多关心员工，得到了员工的多方面响应，并积极配合保洁工作，使保洁队伍也从最初的不稳定到稳定。并且在保洁人员不足的情况下，我深入保洁队伍的工作，亲自清扫路面。在岗十多年间，一直维持着保洁队伍人员稳定，最终圆满完成了领导交给我的任务，交上了答卷。同时在岗期间我也在积极参与项目的市优打造及美好家园打造工作，并取得好成绩。
诚然在这个岗位上我觉得我也交出了让自己满意的答卷，但是人生就是需要不断拓展。在保障日常维保工作高效品质完成的同时，也要尝试一下其他的可能性，毕竟进步就在于不断学习成长，作为绿城人公司给了我们这么好的平台，我们亦不能辜负。所以在2014年5月我开始对家政服务项目进行接管，诚然刚开始对部分业务有点不熟悉，但通过努力学习对这些方面也逐渐得心应手，现在对人员调配也更加熟练。从开始家政服务到现在已是第十年，每年为家政创收达100多万，这也是我们鹿城广场团队共同努力的结果，我相信我们会越来越努力，越努力越好。
那年疫情，也正值春节期间，大批保洁过年回家无法按时回到岗位工作，我带领着项目仅剩的十几位保洁一起奔波在一线最前端。日均两万多步，每天固定对共公区消杀8次，每天爬楼40多层对楼道进行杀菌。面对严峻的疫情，我们也感到害怕，但我一刻不敢松懈，因为业主需要我们，小区需要我们。当然业主对我们也是充满了关心和慰问，也是让我们的感动涌上心头，这是一场伟大的双向奔赴。
Vol.2
今天你笑了吗
有你在，真好
转载自@深井饼
出品：美好生活服务学院
文案：浙南区域
编辑：洪金叶
责任审核：鲍涵
