段永平：哪里的消费者都是一样的。我们认为消费者是理性的意思是从长期来看的，套用一句俗语叫“童叟无 欺”。也就是说无论消费者眼前是否理性，我们都一定要认为他们是理性的。不然的话，你经营企业就可 能会有投机行为，甚至会有不道德行为。
消费者的善良和理性，是企业经营的两大基本假设。
如果默认消费者是坏的，那么生意就无从开始。如果默认消费者是不理性的，那么生意就无法执行。
不是——一定要认为他们是理性，而是他们本来就是理性的。否则认知和实际不符，那就是行于未知，在未知中操作，一定是错多对少、败多胜少，也就无法生存下来了。
既然默认消费者是理性的，就要责之于己。如果消费者之间是对立的，那就要，
1、一种方法是，选择服务于一部分消费者、放弃一部分消费者。
段永平：一定要把重心聚焦在用户上，也不是我们非要做高端还是低端，只是把自己能做的事情做好了，满足了一部分人群的需求。即使苹果，也没有满足所有人(2018.9.30)
2、当然，也可以追求以某种奇妙的办法把这两部分消费者的对立统一起来。
通常追求最好，要比追求满足所有人、或者尽可能多的人，要更有利——因为历史上能留下来的一定是最好的东西。——所以，不足够好的东西，只是一时的、暂时的，而不是能长久的。
段永平：诺基亚聚焦在“提高市场份额上”了，岂有不败之理？2013.2.26
段永平：当时诺基亚一年出大概50个机种，岂有不死之理？！2018.10.23
要符合这个规律，就必须追求更好。当一个东西足够好的时候，消费者之间的对立就会神奇的消失了。
而当要做50个东西的时候，那么，其中任意一个东西，都不会足够的好。所以，当出现了一家只做一款机型的公司，岂有不死之理？
也就是说，追求最好，是把两部分消费者的对立统一起来的一个办法。也是最好的求生、免死的办法。
一个行业里，市值最高的，一定属于有最好产品的公司。所以，以做最好产品为理念的公司，会拥有这个行业里最长的雪坡。
统一起来的办法——比如，在投资上，涨和跌是对立的——一者有利、另一者就不利，通过买股票就是买公司，就把涨和跌统一了起来。——涨也有利、跌也有利。
投机行为、不道德行为——都偏离了做最好的产品的追求——就会给自己的生存带来困难、给自己的死亡带来方便。
投机行为、不道德行为——也违背了消费者理性的事实——也违背了自己生意成立的基本假设。
投机行为，没有瞄准量级的提升。因为缺乏长期的、足够的准备，所以，付出有限、收获也有限，即使一时拿到了、也守不住（缺乏准备、缺乏防御力）。这也属于不长久。
不道德行为——会树敌，最终敌人越来越多，超过了自己的力敌范围，于是归于失败。这属于不长久。
所有的大成就，都需要长久才能实现。要不然，这个成就也不会大、也会被其他人实现，既然是众多人能实现的成就，那它就必然不是一个大成就。
