谁在定义北京南城的调性生活？
楼市
2025-01-07 08:03
上海
在首创龙湖北京丽泽天街（下文称丽泽天街），「雪国奇遇」美陈展以其美轮美奂的场景设计以及两场浪漫降雪，爆款出圈、实力圈粉，持续把消费者的情绪点推向高潮，线上线下的巨大声量令同行羡慕。![]()
以此契机，我们也十分好奇，开业三年，丽泽天街为何能展现出如此强大生机与多元活力，项目是如何在保持天街一贯水平的同时，还可以找到合适自身的标签，实现持续韧性生长的呢？丽泽地区，这个曾经被忽视的南城角落，如今正以其独特的魅力和巨大的潜力，成为北京乃至全国瞩目的焦点。丽泽国际商务区的产业能级和轨道交通均属市级重点规划——五轨交汇+城市航站楼的城市级流量枢纽、未来城市窗口的站位，需要优质商业标杆的加持，也亟待复合型商业的补充和延伸。![]()
目前，丽泽国际商务区已经吸引了华为中国区总部、路孚特、中国银河证券等1200+家龙头企业入驻。丽泽天街位于这一黄金地段，其地理位置的优势不言而喻。项目3KM辐射客群125万，5公里总人口达300万，高净值客群占比高达62%，城中心的中高端居住客群、都市白领带来的高品质消费需求逐步凸显。同时，丽泽地区拥有高占比的职住同源性，丽泽商务区有10万商务客群，且常住人口结构极为优渥，有相当高的消费粘性。![]()
接住这「泼天的富贵」，是机遇更是挑战。而平日里络绎不绝的客流，正揭示着丽泽天街的努力。丽泽天街通过市调和剖析，没有人云亦云，否定了普遍认为二环边南城居民只求性价比的观念，认为主力客群是有见识且带有明显小资特质的都市生活主力军。因此，结合追求品质生活的高净值客群需求，丽泽天街逐渐明确了品牌形象：营造都市质感生活方式场域，突出以优雅格调、美学体验为核心的「精致小资生活」标签。丽泽天街的出现，不仅展现出了丽泽国际商务区、丰台区核心商业该有的格局，更发掘了北京南城蕴藏的活力基因及巨大时尚潜力，而这些都凝结在lize这四个字母中——我发现丽泽天街服务人员胸前有lize字样的胸针，「雪国奇遇」美陈中雪松底座lize字母很夺目，扶梯下的小雪屋门牌也是lize……放大并定义「lize」的思路，不但把握了区域商机，还回馈了当地形象。![]()
去年12月26日，丽泽路实现了阶段性通车的消息刷屏社媒，可见丽泽国际商务区的每一个进展，都牵动着周围工作生活人们的心。总之，越是在这种长期规划面前，越需要丽泽天街这样的参与者，为在地的提升注入信心，传递美好商业愿景。三年来，在商场如战场的北京商业版图中，受众能真切感受到丽泽天街一步步脱颖而出，频繁成为区域的话题对象。我认为，这归功于丽泽天街团队对市场动向和消费风向的解读，也是其深耕运营能力，在不断积累与蜕变中提升项目市场影响力的尝试。在承接周边大量客群的挑战中，细分出为服务注重工作与休闲平衡的高粘性办公人群，不断增强他们的归属感和依赖度，是丽泽天街的突破点。于是，丽泽天街发力场内品牌跃迁，一年时间里调改了80余家品牌，搭配项目定位推进构建精致小资生活场域，在开业三年第一个大调整周期，完成了一场关键的业态「变身记」。![]()
品牌是商业的灵魂所在，丽泽天街成功汇聚生活骑行、精致餐咖、户外零售、设计师服饰、精品宴请、地方菜、异域料理、欢聚美食、健康悦己等各类业态品牌，表达为消费者持续带来新鲜感和惊喜的决心。丽泽天街团队通过为商业生态「体检」，从生命周期、坪效红线这两个维度去精准衡量品牌的去留。这并非机械操作，而是基于对市场动态的敏锐洞察，以及对消费者喜好变化的深度剖析，主动重组内容。在空间紧凑、可租赁面积有限的情况下，每一个决策都需要权衡利弊。例如，牺牲教培客流，看似是舍弃了一部分客源，实则是以退为进，优化客质和家庭客群构成，向着更契合项目定位的方向稳步迈进。![]()
例如，lululemon汰换掉之前的ZARA，背后是对目标客群消费需求变化的精准把握，以及对提升坪效的果断决策。高阶品牌持续突破，无疑是丽泽天街招商实力和创新力的有力见证。丽泽天街首层悄然蜕变为运奢的主场，lululemon、Salomon、Saucony、Snow Peak组团布局，立刻吸引品牌各自拥有的庞大粉丝群体和忠实消费者，形成强大的品牌集聚效应，提升了天街整体的精致气质和魅力。![]()
但看得出丽泽天街对运奢风的捕捉也有节制，其仍选择立足全方位生活复合型体验空间——一层可谓是打破传统思维的「创新试验田」，运用mixture理论，引入了比利时高端巧克力品牌LECIRE、甜蜜乐章M'CAKE、高品质便捷咖啡Nespresso等充满生活情调和品质感的品牌。![]()
它们与运奢品牌相互交织、相得益彰，共同营造出小资情调生活氛围，无论顾客从哪个门进入商场，都会快速被温馨又浪漫的气息吸引。而丽泽天街的3层目前主要聚焦健康悦己场景，像是为都市人打造的心灵「能量补给站」，也是为匹配都市上班族的需求做的业态补充。此外，餐饮业态一直是丽泽天街的强业态，之前就有莆田、牛排家、龙人居、麻六记等多家热门餐饮品牌，本次调改周期又更新了5层的餐饮达尼罗叔叔、4层的KONG·胶东小馆，补齐精品宴请、品质餐饮、地方菜、异域风情、欢聚美食等方面的餐饮业态。![]()
与此同时，位于B2的「丽泽食集」，除了增补与楼上餐饮差异化的烟火气、一人食等形式的品牌，更在客流激活方面获利。通过对B2精心规划，布局刚需业态，引导消费者向下探索，形成了明显的垂直客流拉动效应。![]()
尽管丽泽天街单层面积相对较小，但这并未形成阻碍，反而成为了独特的机遇。比如前面我们说的商场首层的穿插落位，再比如B1，横向来看，端头引入MUJI不仅为所在区域带来稳定客源，还带动了周边店铺人气。![]()
既然「南城终于洋气了」，北京讲究的东西也不能丢，比如文化气质。丽泽天街接续打造了两季的「坐夏读书」图书市集，凭借浓郁的文化气质，吸引「书虫」们纷至沓来，清风朗月伴书香。2024年的图书市集联动后浪、人民文学等20余家重量级出版社、博物馆，同时结合七夕，呈现出有书、有音乐、有文创、有公益、有促销回馈的文化盛事。活动滋养人们的精神世界，也让丽泽天街的文化标签脱颖而出。![]()
夏有书冬有雪，同是丽泽天街城市级大事件，从2023年冬天的Steiff史戴芙北京首展，到2024年冬天的「雪国奇遇」，从联名流量IP到自造现象级IP，是营销业务的精进与蜕变，也是丽泽天街用童话传达真挚情感输出商业情绪的坚持。全世界都知道：毛茸茸有魔法。Steiff史戴芙北京首展确实让丽泽天街摸索出一套适合项目的美陈方法论——贯穿消费者游逛的始末，置顶打卡欲望，从中庭到电梯间，让人忍不住想要上前去拥抱，从售卖区到衍生咖啡联名，拍照不能停。通过装置的手感传递无尽的温暖与欢乐，丽泽天街太懂了。「一场展览，点亮一座天街」，热议、引流的同时，也提升了丽泽天街的知名度和美誉度。![]()
2024年在全国范围内都热议的「雪国奇遇」，从策划筹备到落地，更是一场难度系数超高、卡司级别超强的电影级制作。我很佩服丽泽天街的预判和执行力，这场「电影」之所以票房霸榜，关键在于抢占市场的巧妙时间点，让其成为一次并非流于表面功夫的交作业。从前期的策划构思，各种模型的反复论证，到中期与各方进行耐心细致的沟通协调，确保美陈展的设计与施工能够完美呈现，以及后期强化执行力等诸多复杂且关键的环节，每一步都需要专业与执着，有百分百的代入思维。当我登上缓慢爬行的扶梯，冰雪童话在眼前展开，不由得更加理解，「雪国奇遇」获得的所有声量都是应得的。中庭吊挂的缆车、雪松、雪花配合大屏画面，「全世界都下雪」的震撼；随着进入雪国包裹的电梯间列车，扶梯下面的有厚厚积雪的雪房子，甚至连卫生间都充满雪国氛围。更别说「降雪」了，这应该是北京城里最具人气、最令人难忘的活动了。几万人屏住呼吸等雪来，我只能说丽泽天街是懂消费者要什么的，不光要给，还要拼尽全力、排除万难给，而且要给惊喜。在日常的小节点上，丽泽天街同样紧扣「城中心小资生活场」这一定位，将每一次活动都视为与消费者对话的窗口，用行动诉说着「商业不止于交易，更在于传递生活温度」。2024年春，「三江源守护人公益企划」活动以影展、沙龙、市集的形式，支持三江源地区的生态保护工作，体现出丽泽天街的社会责任和人文关怀。![]()
面对丽泽商务区10万办公客流，用户运营已然成为了商业竞争的「胜负手」。丽泽天街深谙此道，致力营造家的归属感和顾客的体验升级，不断增强用户粘性，锚定长期发展。针对周边商务区职场白领，丽泽天街为他们量身定制了「常客计划」专属会员体系，9.9元入会，解锁lize特色的权益，比如免费停车、专属社群活动、常客折扣、专属客服、团购福利等。推出常客计划时，丽泽天街为保证服务的针对性和顾客体验感，只开放了几百个名额。丽泽天街有的放矢，结合自身的资产背景，与邻居产业联动，撬动资源，据常客群数据显示，现在常客数量已经过千了。当然，为了「家里人」的舒适，还是需要控制准入。这次深入接触项目，我终于找出了商业团队「如何保持动力和热情」这个问题的答案。一是给年轻人自由度、发挥空间。比如「雪国奇遇」的孕育过程包括多个维度，丽泽天街的氛围是鼓励大家畅所欲言，尽情释放自己的想象力和创造力，最终谁的提议落地了，成就感自然油然而生。二是项目影响力提升带来的正向反馈是最好的驱动力。诸如社交平台的风评向好、媒体报道、当地政府肯定，团队收到的多是支持与鼓励，自然会继续热情投入。![]()
其实，商业用计算器上的数字说话，大概率不会出错。但很多时候，丽泽天街又有着更加长远的规划和目标。比如三周年的调改周期，他们选择了短时间内不计得失的操作，尤其在物业硬件改造上，包括空间挑空、灯光调整、地砖大改等。这些是商业不局限于促销之上的意义，可以说是团队投身丽泽天街大家庭的精神追求。说到自驱力，「雪国奇遇」模拟下雪后，保洁的扫「雪」工作量至少需要4天，边边角角事无巨细；雪国物料也经过了运营团队多次打磨，毛茸茸的积雪质感确定后，就要放在地面让客人踩，白色不耐脏，踩脏了立刻换新。这种工作量靠什么让团队觉得值得？是超出付出量的正反馈。努力换来高光时刻频出，团队对未来的规划才更清晰，目标更明确。在北京城中心激烈的商业竞争中，丽泽天街凭借其独特的定位和运营策略，在节奏紧凑的都市商务区中央打造具有城市影响力的惬意生活消费空间，逐步扩大客群吸附能力，「卷」出了一片自己的天地。去年12月12日，北京丽泽金融商务区楼宇经济发展委员会和北京丽泽金融商务区商业经济发展委员会在丽泽云客厅同步揭牌成立，丽泽天街成为丽泽商业经济发展委员会首届委员会委员。未来，随着丽泽国际商务区的进一步发展和完善，龙湖商业体系标杆项目丽泽天街，有望成为北京乃至全国的商业新地标，协同区域经济发展，展现商业的无限潜能。![]()
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但如你所见，我们一直都在努力
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