工作室线上话题研讨第六期
第六小组话题研讨内容：
构建良好家校合作关系，老师倾心付出同时也需要家长理解、支持、配合老师工作，但有的家长可能认识问题不够全面或者看待问题容易钻牛角尖，在家长群或者和老师沟通时会发表一些偏激的“意见”或“看法”，给班级管理造成一些被动。面对个别“事多”、“爱发牢骚”甚至“不讲道理”的特殊家长，你工作的突破口在哪里？
工作室线上研讨记录
与“特殊”家长的有效沟通之道
郑州75中小学部 马爽
在教育工作中，我们难免会遇到个别“事多”“爱发牢骚”甚至“不讲道理”的家长。面对这样的情况，如何进行有效的沟通，实现家校合作，促进孩子的成长，成为了我们工作中的一个重要课题。
首先，我们要保持理解和尊重的态度。家长的“事多”“爱发牢骚”或许是出于对孩子的过度关心，或是在生活中承受了较大的压力。“不讲道理”也可能是因为他们对教育理念和方法的不了解，或者在沟通时情绪过于激动。理解他们的出发点和处境，能够让我们在沟通时更加平和，避免陷入对立的局面。
其次，倾听是关键。给予这些家长充分表达自己观点和诉求的机会，不打断、不急于反驳。认真聆听他们的想法和担忧，让他们感受到被重视。在倾听的过程中，我们可以收集到更多的信息，从而更准确地找到问题的根源和解决办法。
然后，我们要用专业的知识和真诚的态度去回应。以平和、耐心的语气，向家长解释学校的教育理念、教学方法以及孩子在学校的表现。通过具体的数据、事例等客观事实，让家长对孩子的情况有更全面、准确的了解。同时，也要站在家长的角度，提出一些切实可行的建议和解决方案，让他们感受到我们是在真心为孩子着想。
此外，选择合适的沟通方式和时间也非常重要。对于情绪较为激动的家长，可以先通过电话或短信等方式进行初步沟通，待其情绪稳定后，再进行面对面的交流。沟通的时间也要选择双方都比较方便和心情相对平静的时候，避免在家长忙碌或疲惫的时候进行，以免影响沟通效果。
在沟通中，我们还要注重语言的艺术。避免使用生硬、冷漠的词汇，尽量用温和、亲切的语言与家长交流。多使用“我们”“一起”等词汇，营造合作的氛围，让家长明白我们和他们是站在同一战线，共同为了孩子的成长而努力。
最后，建立长期的沟通机制。不要把与家长的沟通当作一次性的任务，而是要定期与家长交流孩子的情况，及时反馈孩子的进步和不足。让家长感受到我们对孩子的持续关注和关心，增强他们对学校和老师的信任。
总之，与“事多”“爱发牢骚”甚至“不讲道理”的家长进行有效沟通，需要我们保持理解、尊重和耐心，运用专业知识和沟通技巧，以真诚的态度建立长期的合作关系。只有这样，我们才能共同为孩子创造一个良好的成长环境，助力他们茁壮成长。
三个突破口，搞定“特殊”家长
郑州经开实验小学 余红莲
面对“事多”、“爱发牢骚”、“不讲道理”的特殊家长，小学教师可以从以下几个方面寻找工作突破口。
首先，保持耐心和理解家长是关键。这些家长可能是因为对孩子的过度关心或者自身压力等原因才会有这样的表现。教师要站在他们的角度去思考，比如家长抱怨作业多，也许是因为他看到孩子辛苦而心疼。所以在沟通时，要认真倾听家长的诉求，用温和的语气回应，让家长感受到被尊重。
其次，主动沟通并建立信任关系。教师可以定期和家长交流孩子的情况，不仅仅是问题，更多的是进步和优点。例如，主动打电话告知家长孩子在课堂上积极回答问题等表现。用事实说话，让家长认识到教师是真心关注孩子的成长，是和家长站在一个立场的，而不是针对孩子或者家长。
在沟通中，清晰、有条理地表达自己的教育理念和教学安排也很重要。当家长对作业或者教学方式有疑问时，教师可以详细地解释这样做的目的是为了孩子的长远发展。比如对于作业量的问题，教师可以说明适当的作业有助于巩固知识，同时也会根据孩子的实际情况灵活调整。并且邀请家长参与到教学活动中来，比如家长开放日，让家长直观地感受教学过程，理解教师的工作。
最后，教师要坚守原则并灵活处理。对于不合理的要求，要以恰当的方式拒绝，同时表明自己一切为了孩子的教育的态度。通过这些方法，逐步改善和这类家长的关系，共同为孩子的成长努力。
相信，只要我们真心对孩子好，真心为家长着想，一定能争取到家长的理解、支持和配合，让我们的班级管理工作更顺利！
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图文：马爽 余红莲
编辑审核：敬小娟
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