我有一位40岁左右的男性病人，在家中因发热出现了神志恍惚的状态，随后家人将他送到了我们医院。
由于请了神经科会诊，我们首先考虑是否合并颅内感染。除了能观察到他炎症明显、血象高、感染指标高外，我们将其收治入院，并为他做了腰穿检查。
检查结果显示，腰穿细胞数正常。而且，在入院后，我们给患者使用抗生素后，他的体温也基本得到了控制。
然而，我们发现这位病人晚上睡觉时鼾声特别大，明显是呼吸睡眠暂停综合征的表现。我们的病房有两人间和四人间，而他恰好住在四人间。
这样的鼾声必然会影响同病房其他病人的休息。果然，第二天和第三天，隔壁床的病人就向我们提出意见，希望能换病房或床位，不想再和他住一个房间。
鉴于这么多人都提出了意见，我决定先将他转移。在查房时，我注意到这位40岁的男子每次查房时都躺在床上玩手机，而向我们汇报他病情的总是他的母亲。他的母亲似乎还像照顾小孩一样，向我们讲述这位成年男子的病情。啊，然后有人跟我们讲哪些地方有改善，哪些地方还没改善。这让人感觉挺奇怪的。
而且他母亲反复强调，他是退伍军人，以前是伤残军人，在部队时受过伤。一开始，我们没觉得有什么。但过了两天，我们发现这位母亲似乎很有想法。比如说护理费，还有床位上床单的更换，她总会主动提出一些对自己非常有利的要求。
我们跟她说，她儿子的鼾声影响了其他病人休息，希望能换个房间，还为他们协调了一个新房间。可他们去看了之后，觉得房间太小，又不朝阳，就不同意换。
这种行为显得非常自私。查房时，当着其他病人的面，我直接和她沟通：“根据你儿子现在的病情，我们为他安排了相应的条件，可你却拒绝配合。” 而且，你影响了其他人休息，这种行为非常没有公德心，极其自私。
然而，这位家属却依然不以为然。
每次沟通时，这个40岁的男子从不发表意见。
其实，对于这样的患者情况，医生非常头疼。其一，患者本人虽是40岁的成年男子，却像小孩一样，很多事都由母亲决定，似乎已习惯在母亲的管教下生活。所以，他至今未婚，典型的“妈宝男”。其二，他母亲总是以自我为中心，无论是对病情的判断、对环境的要求，还是对他人的影响，都只考虑自己的感受和利益。
像这样的家庭情况和患者背景，存在极大的医患矛盾风险。当然，对于这个问题，医生除了要识别，更重要的是思考如何有效与这类患者沟通。我认为，关键在于一定要站在大多数人的立场上。所有问题都应以大局和大多数人的利益为重。
对于这名患者，我们定会尽心尽力治疗。但在病房管理方面，必然要以大多数人的利益为出发点，让他明白自己的行为损害了多数人的利益，从而产生足够的自责感。
可惜的是，这类人往往并不在乎所谓的公德心，实在令人又怜又恨。
