【生涯人物访谈】| 职场（企业）对应届毕业生素质能力是这样要求的——采访人力资源经理乔瑞老师

此次访谈我们很荣幸地采访到了乔瑞老师，本期内容将主要围绕职场对于应届生素质能力的要求来开展，同时结合本科阶段的学习生活、谈一下（名校）毕业生长期成长需要注意的方面。

/ 受访者简介 /

乔瑞，中检集团溯源技术服务有限公司人力资源经理；中国民航大学TIM 翻译硕士兼职社会导师、北京石油化工学院校外创业导师；曾任北京航空航天大学经管学院本科生社会导师；国际职业生涯规划师（CDP）。

＋

你们好啊~很开心也很荣幸能有这样的机会，借由你们的访谈，与大学生群体互相交流和探讨生涯话题。

就人力资源管理而言，我们企业的工作主要有组织发展、人力配置、薪酬绩效、人才培养、干部管理，还有劳动关系管理，也就是大家所熟知的六大模块。

岗位选拔标准会因企业性质、企业发展阶段、岗位级别、人为因素等而不同。总的来说，企业在招人的时候主要看三个方面，专业知识、能力与业绩，以及个人特质。

(1) 专业知识主要和岗位职责有关；

(2)能力与业绩会因应聘者的工作经验、岗位性质不同而有所侧重。校园招聘主要看应聘者的能力，看潜力，社团和实习经历；社会招聘对工作经历和工作业绩的权重会增加，并且随着岗位级别越高权重会越高，尤其是对于销售、管理等岗位；

(3)个人特质的相关要素会更多，比第二方面的能力更为隐性，处于“冰山模型”的底层。需要面试官通过面试问答和观察，结合自身经验，来推测。诸如性格特征、职业价值观、正能量、抗压性、责任感、自信心、心理健康度，还有对企业文化的认同等等，都包含在内。

我曾经对应聘做过一个比喻。应聘就是“今天的你，拿着昨天的你，给明天的你找工作”。就此而言，优秀的应聘者应该有三个特点，一是今天的你，也就是坐在面试官前的你举止得体，思路条理，表达清晰，自信真诚，是个“有谱”的人；二是昨天的你，没有浪费时间，虚度光阴，练就了一身本领，有拿得出手的业绩和作品，是个 “靠谱”的人；三是明天的你，明天的你态度积极，行动力强，不推活，能扛事，不求短期回报，坚持长期主义，是个有“准谱”的人。

需要指出的是，每个企业、每名面试官对于“优秀应聘者”的定义有相同的方面，也有不同的方面。面试被拒，很有可能是因为应聘者与公司用人需求不适合，而非不优秀。

主要看三点，简历的形式是否“美观”，内容是否“真诚”，资质是否“匹配”，也就是形式上简洁不花哨，内容上清晰有亮点，资质上真实有重点。

好的简历是怎么做出来的呢？打个比方，这有点像毕业论文里的摘要。答辩那天，老师们拿起论文，翻看几遍摘要，基本上就可以看出写论文时，同学们查阅资料是否耐心，写作过程是否用心，论据论点是否聚焦，结构是否经过认真推敲，内容是否经过仔细打磨，是否花了一定时间付出了一定“工作量”等等。好的东西就是好的，可以很快就发现和感受到，里里外外让人觉得赏心悦目。

从事人力资源管理十余年，见过不少优秀的简历。最近，接触到了一位北方工业大学的应届生，想应聘软件开发工程师岗位。虽然不具备工作经验，但具备培养的价值。我推测他应该是仔细研读了我们公司的岗位招聘需求，不仅重点展示了相应的资质和实习成果，还写了一小段话推销自己，说从12岁起就开始涉猎编程，热爱这个行业。热爱是最好的动力，是一个人内心最深沉持久的力量。由此我们看到了他的真诚和成长的潜力，于是给了他面试机会。

在招聘时，岗位任职要求，诸如学历、专业、工作经验、技能水平、资质证书等，一般分为硬性和非硬性两类，即是否为必备要求。如何来区分呢？举个例子现在很多企业采用人工智能筛选简历，被pass掉的就是不符合硬性要求。所以，专业不对口能否找到工作，主要看专业是否为硬性必备。

再进一步说，专业知识壁垒不高的岗位，偏中后台管理或行政类岗位，比如市场、销售、行政、人力、客服、互联网行业的产品及运营等。如果专业相近，或者个人显示出来较强的学习能力、较好的基本素质和意愿，也是有较大的可能会应聘成功的。

要知道，据统计，在所有的职位当中真正需要专业对口的职位大概只有3/8，也就是说，有5/8(62.5%) 的职位。专业对口并非找工作的唯一选择。

坦白来讲，竞争力确实会弱一些，但并不意味着找不到好的、合适的工作。有些企业，尤其是一些中小型企业及创业公司，并不完全看重成绩和亮眼的经历，他们更多的是需要踏实努力的工作态度，愿意与公司共同成长的那种精神。

如果真是想采取些行动，增加个人求职成功率，有四点建议：第一，向外看，如有可能，抓紧时间找实习机会；第二，向内看，打磨简历，挖掘过往成功经历；第三，拓展人脉，找能够帮助自己的校友、朋友、亲人；第四，换个思路，“优秀”是个形容词，是需要通过比较来体现的，上述情况在一线城市或许竞争力不强，回家乡，或者去二三四线城市未尝不是一个好选择。现在国家在努力缩小城市间差距，很多城市也都实施了“人才筑巢引凤”计划。

不过还是要多说一句，“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在”，之前成绩平平，不代表当下和未来也要平平，还是要珍惜时间，努力进取，在实干和成长中，体会生命的价值和意义。

整体来说，一是仰望星空的多，脚踏实地的少，二是玻璃心，说不得，三是坚持个性的多，考虑团队的少。

这其中有年轻人本身所处年龄段的原因，也有家庭、经济和文化的因素。个人认为不必过于苛责，每一代人都有优点和不足。职场就是最好的修行道场。

现在，我们国家处在最好的发展时期，比历史上任何时期都更接近中国梦,这一代年轻人也势必会成为更好的中流砥柱，比历史上任何时期都更有信心、有能力实现中国梦。

可以说应该学习的东西很多，在我看来，最应该学习的，或者说最应该培养的是主动学习的能力。知识会更新，经验会过时，技术会迭代，如果具备了主动学习的能力，可以说是有了培养能力的能力。

它能够让你永远保持好奇和开放的心态，保持对生活和工作的热忱，还有对规则和生命的敬畏。

我相信“以终为始”始终是解决问题的最佳思路之一。考虑到大生涯的概念，其实从大一开始都不算早。

要选择适合自身发展的行业和岗位，要先从认知自我认知，学习职业生涯理论，了解不同的职业、企业、行业入手，通过学习和实践，结合自己的专业技能、兴趣和判断，一步步缩小范围，逐步找到适合自己入门、成长的工作。

职业生涯是一个长期概念，有其自身周期和规律，所以我们需要建立成长型思维，做坚定的长期主义者和终身学习者。

一是珍惜时间，爱惜身体；二是多读书，多思考；三是多实践，在事上练。

采访体会

很荣幸今天采访到了乔老师，在近一个半小时的访谈中，乔老师循循善诱，殷殷友亲，令我收获颇深。在访谈之前，我总是局限在应聘者的身份去看待企业招聘岗位录取，视野较为狭窄。通过此番交流，“向外看”，我对于招聘过程中招聘者的视角有了更深的了解，“向内看”，我学习到了如何从过往经历中挖掘提炼自己的个人特质与闪光点，也大致清晰了职业所需素质能力提升的方向。在以后的学习生活中，我将珍惜能铸就“昨天的我”的时间与机会，多思考，多实践，为“今天的我”能在面试时有谱，“明天的我”能在职场中靠谱做好准备 !

非常感谢苏老师对我的信任和支持,给予我这次学习的机会；也非常感谢乔老师在百忙之中抽出宝贵的时间接受采访！通过乔老师的指导，我收获满满：首先，了解了应聘的技巧，如如何撰写简历、如何进行面试前的准备、如何和HR进行有效沟通；其次，学到了如何理性的在考研和就业间作出抉择；最后，乔老师的这句话：“人要具有学习能力的能力” 深深地触动了我，只有与时俱进、不断学习才能走得更远。我很荣幸能与乔老师对话，我也希望所有读到这篇访谈的同学们都能获得一些指引，为即将步入职场和社会做好准备！