SKP让武汉「质变」
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时尚
2024-07-25 12:00
上海
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一种好的商业，首先是一座城市的标志和历史。当漫步在伦敦街头，我们一定不会错过浓缩百年英伦腔调的塞尔福里奇百货(Selfridges)或哈罗德百货(Harrods)；当我们来到巴黎，一定不会忘记去巴黎老佛爷百货(Galeries Lafayette)感受法式奢华；而纽约的梅西百货(Macy's)、东京的银座(Ginza)或伊势丹，也以地标性的向心力吸引着全球游客。回溯这些商业在城市的起点，我们会发现：全球范围内真正好的商业，它们在做的不仅仅只是迎合消费者，更是以更先锋的认知启蒙商业文化基因，为城市带来更多元的生活方式。最重要的是，这些独特的城市商业基因也在不断影响着本地居民——让生活变得更美好。可以说，在消费领域，一个城市的高端商业天花板在哪里，这个城市的居民对于美好生活向往的天花板就在哪里。过去，武汉的城市商业文化基因是什么？是热干面，是小龙虾，是烧烤，是存在于街头巷尾、带有武汉独特烟火气的市井文化。而在烟火气的另一端，从来没有一个高端商业用真正强势的国际认知，为武汉这座城市注入高端化基因。不得不承认，作为来自武汉，成长于上海的商业内容团队，我们深知武汉人的美好生活并没有真正和国际接轨。如今，我们看到了武汉的高端商业即将迎来质变。明天（7月26日），武汉SKP将正式迎来开业庆，真正具备国际化理念的商品、品牌、服务和体验，被带到了这里。武汉的城市基因里，也即将被注入真正国际化的DNA。疫情之后，全球消费者的购买习惯都越来越“向内求”，追求情绪价值反馈，这一现象尤其体现在香氛品类在中国市场的爆发上。最近三年，香氛的品类热度和市场表现都在逐年攀升。但在武汉，消费者与全球高品质小众香氛的接触的阻碍始终没被打破。无论是线下试香还是体验产品，亦或者是感受更好的品牌理念，消费者都需要去往其他城市。区域高端商业的认知缺口，与地区消费者的美好生活之间的沟壑越来越大。据SKP美妆品类负责人介绍：“此次武汉SKP开业，汇集了40余个香氛品牌，其中80%都是首次出现在武汉线下市场。”仅独立柜台的首发品牌就包括：KILIAN凯利安、BYREDO柏芮朵、CREED恺芮得、DIPTYQUE蒂普提克、DOCUMENTS闻献、FREDERIC MALLE馥马尔、L'ARTISAN PARFUMEUR阿蒂仙之香、LOEWE罗意威香氛、MAISON MARGIELA梅森马吉拉香氛、PENHALIGON'S潘海利根、SANTA MARIA NOVELLA等。首次与美妆区出现在同一楼层的SKP SELECT BEAUTY也以自营的方式将近20个香氛品牌首次带进武汉。首发品牌包括：EX NIHILO、BDK、MUGLER、MATIERE PREMIERE、MEMO、AERIN雅芮、AMOUAGE爱慕、MAISON MATINE、melt season等等。SKP SELECT BEAUTY与品牌柜在运营和模式上的联动，也将SKP的美妆效应进一步放大。特别是香氛品牌的集群，也让香氛区成了武汉SKP的目的性场域，与临侧的高级腕表、珠宝等商场较安静区域的互补产生了独特的化学反应。不只是香氛，整个武汉SKP美妆区（含SKP SELECT BEAUTY）囊括了超过150个国内外高端美妆品牌，其中共有超过100个品牌首次入驻武汉乃至华中地区。品牌专柜加自营集合的运营方式，使得武汉SKP选择美妆品牌的灵活度大大增加。这些品牌包括：CARITA凯芮黛、EviDenS de Beauté伊菲丹、TAKAMI、HERMES彩妆、HOURGLASS、AVEDA艾梵达、RITUALS怡式等。所有品牌都拿出了最全的产品线。其中的不少品牌都为武汉SKP特别设计了门店空间，将全线产品、体验和艺术装置融合。为进一步提升深度服务体验，武汉SKP在4层设置了独立的美颜中心，且拥有20余个护理房（为全国之最）及面积最大的互动沙龙空间。只有颠覆式的区域供应链创新，才可能真正链接本地消费者。武汉SKP可以充分根据地区消费者的需求来引进品牌和呈现品牌。比如，SKP率先看到了中国本土美妆品牌的高端化和品牌化趋势。除闻献（已进驻北京SKP-S、成都SKP、西安SKP）外，melt season、毛戈平、heir等品牌也以不同方式呈现在武汉SKP。可以看出，不论是美妆区还是SKP SELECT BEAUTY，都彰显了SKP在品牌和产品认知度层面的高标准，以及为消费者带来全球最有品质的品牌产品的定位。商业与消费者之间归根结底是商品与人的链接，而百货店是这种关系的最好载体。SKP用不断拓展的脚步和增长的业绩，证明了百货店依旧是满足人民美好生活需求的重要选择。过去三年，武汉市场已经证明，在相似的品牌供给下，仅仅升级奢侈品商场的氛围，不足以打破本地消费者的惯性消费习惯。因为供应链限制，抑或是空间、体验限制，武汉的高端商业大都沦为迎合型商业，做不到真正有影响力的质变突破。
要实现超越，需要外来商业有全方位颠覆区域消费者的空间审美体验、品牌商品供应链和深度会员服务，最终用可持续、经验证的运营理念放大城市消费需求，从而实现超越——这些是武汉SKP所具备的，且标准是国际化的。除了上文所提及的美妆之外，在品牌和商品方面，武汉SKP延续了北京、西安、成都的模式，带来本地最全的全球奢侈品矩阵，且Louis Vuitton、GUCCI、DIOR、MIUMIU等一众奢侈品品牌被拆分成了多种店铺模式（男装、女装、儿童），覆盖了最全、最新的产品线。空间方面，尽管要面对旧物业的限制，如缺乏透明度和消防分区限制等问题，武汉SKP依旧做出了一系列创新性的解决方案，例如采用U型布局增强视野连续性，以及优化美妆产品展示区域。尽管存在一定的局限，如边厅位置不佳及扶梯造成的视野阻挡，但通过品牌布局和动线调整，武汉SKP还是将购物中心的空间感和百货店的货品丰富度做了完美结合，延续了高标准。场景方面，SKP-S以《EARTH 2124》为主题打造了三个主题艺术装置空间，内设北极熊区《无边的浮冰》、走廊区《新大陆架》和企鹅区《覆羽》，以未来视角回看全球变暖，以可持续的理念为商场注入艺术性表达。运营服务方面，SKP延续了一贯的精细化会员运营方式，为高净值消费者提供独特的高级服务、价格体验。比如提供专属贵宾休息室，比如通过店促活动和店庆优惠不断丰富商品与人的链接等等。有理由相信，“SKP式”的标准，将不断抬高武汉消费者的全球化认知。尽管目前外街奢侈品区并未完全开业，但我们能够预见，SKP打破武汉高端商业格局只会是时间问题。美好生活需要商业润泽，但除此之外，基于文化的商业想象，能够给生活在城中的人更好的精神滋养。英雄城市武汉，九省通衢的武汉，大江大河的大武汉，池莉笔下泼辣鲜活的武汉，被香樟和梧桐浸润的武汉……绘就的是这个中部大城一以贯之的壮丽气质。自古以来，武汉这座名城从来不缺好的文化元素，但其文化价值长期以来并未被高端商业应用和重构。文化的落地，一直是文化在普及和传播上的难题。文化不是空中楼阁，而人们日常接触的商业，成为文化传播的良好载体——用商业为武汉增添新的文化气质，这是SKP们正在做的。武汉SKP是继北京、西安、成都之后，SKP在全国落下的第四子。相较于西安和成都的成熟商业扎堆，拥有1300多万人口的武汉不仅拥有更广阔的市场，SKP更在武汉身上开始了基于城市文化的创新尝试。武汉SKP位于武昌区楚河汉街，是武汉市中央文化区的核心部分。这条步行街总长1.5公里，主体采用民国建筑风格，共分为三个街区。2011年开业，楚河汉街一度成为武汉地标型商业项目，而背后的核心原因正是文化商业的驱动。
SKP接手后，首次以户外奢侈品独栋街区加室内商场的形式呈现。在这里，奢侈品与文化，奢侈品与生活方式有了在地化碰撞。这样的物业组合让SKP在武汉有了更大的想象空间。从万达广场到SKP，从大众购物到奢侈品消费，商业升级的同时也伴随着文化影响力的传播升级。而这种升级后的文化影响力显然也会因为“中央文化区”的属性从武汉市放大到湖北省乃至华中地区，影响高端消费者的同时，激活美好生活需求。据了解，武汉SKP将聚集武汉最全、且以独栋形式呈现的20余个顶级奢侈品牌，包括：LOUIS VUTTTON、DIOR、GUCCI、PRADA、LOEWE、BOTTEGA VENETA、BALENCIAGA、FENDI、SAINT LAURENT、MIU MIU、BURBERRY、CELINE等。同时，户外奢侈品街区通过SKP-S连接室内商场，有效提升了室内外购物的互动体验。从另一个角度来说，高端商业做基于城市的在地化文化创新，与奢侈品品牌的发展路径是一致的，底层逻辑都是在不断激发人们对美好生活向往的同时拓展市场增量。哪个商场能够承载奢侈品牌的需求，真正解答释放地域增量的命题，哪个商场就能在如今日益激烈的竞争中建立长期护城河。购物中心在国内疯狂扩张的几年，SKP却在不断创造百货店的神话。特别是截至2023年年底，西安SKP和成都SKP经历过短暂的适应期后，也相继迈入80亿元和55亿元体量梯队。是业绩标杆也是独立展示空间，文化尝试让SKP更丰满的同时，也在不断吸引更多重视文化且具有艺术属性品牌与其多元共创。今天，SKP用国际化的标准和商业向善的理念重构了楚河汉街；未来，这有可能带来商业的鲶鱼效应，促成良性循环。可以畅想，在未来，“汉派”的方言韵律、街头巷尾、餐饮文化等等一切文化意向，会被具有国际化标准的可持续商业重新解构，用现代的语言生动展示出来。当商业文明的潮涌奔流至城市、社区、街道，武汉和武汉人的明天才会更加美好。
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