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对着急用车的乘客来说,在自己下单之后,会比较担心司机的迟到,或者直接拒载。
而对司机来说,同样也是如此,也担心自己在接了单并到达上车点之后,迟迟见不到乘客,又或者被对方中途“放飞机”。
近日,一名司机就吐槽自己在某聚合平台接单之后,因为乘客迟到,最终自己反被判责的一次经历。
据其本人讲述,他在到达乘客上车点之后,不仅见不到人,而且电话始终打不通,他在等了足足5分钟,还一度试着让平台联系乘客(足可以见得这个司机的耐心,以及严重遵守平台的相关规定)。
不过,平台同样联系不上这个乘客。没有办法,司机只能让客服取消这笔订单。让人非常无语的是,即便是这样的情况下,司机最终还是收到平台的判责:“系统识别无故取消订单”,面临扣分和罚款,不管司机如何申诉还是有责。
最后,司机只能十分无奈的提议,要求“三方通话”,来还自己的一个清白。
有关被乘客“放飞机”的事情,最近,一名顺风车司机也介绍了自己的一次甚至更加郁闷,更加前所未见的经历。
原来,这个司机接单之后,或许是因为这笔订单的价格实在诱人,又或者相当顺路,所以不惜驱车30多公里去接人。
司机到达上车点之后,见到了这个乘客,对方也已经点击确认上车。不过后来发现身份证没带,要回去拿,让司机等他一下。
想不到,这个奇葩乘客一去不复返,订单也被突然取消。司机也就不能顺利开展这笔行程,让跑了这么远路来接人的他,给直接气炸了!
对于,在乘客已经点击确认上车的情况下,怎么还能中途取消订单,司机还专门向平台客服进行“讨教”。
据当事司机介绍,目前平台客服也没有给出一个太明确的解释,总之就是,乘客哪怕在已经点击确认上车的情况下,仍然“有权”中途取消行程。
至于,乘客这样取消行程,平台又会不会给这个顺风车司机作出相应的补偿,也还不清楚。有人表示,就算有也只是三五块钱的所谓“违约金”,显然无法弥补司机的损失。
只能说,通过上面两件事情,让我们再一次了解到,无论是网约车,还是顺风车(尤其是后者),乘客不仅拥有更大、更多的“权利”,她们所面临的“违约成本”,相比司机也低了很多。
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