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正常来说,无论是网约车还是出租车,司机都有义务根据乘客指定的路线行驶。但是,因为网约车有了特惠一口价订单的存在(特惠单需要根据平台指定的路线行驶),就让这个问题就变得复杂起来。
尤其如果司机遇到的是一位动机不纯,心里产生歪点子的乘客来说,就更是如此。
今日,一名网约车司机就讲述了自己的一次很郁闷的接单经历。
前几天时间,这个师傅接到了一笔送站订单,当天下着暴雨,乘客看上去也比较赶时间。根据原本的路线,需要经过一次大桥,但是当时桥面积水无法通行,于是只能修改路线(乘客自己改路线)。
不料,在准时把对方送到站点后,乘客一方居然还是投诉司机“绕路”,并存在“没及时结束计费”,要求退还一部分车费。
从司机的提供订单截图来看,这是一笔优享型订单,15.6公里打出了62.98元的(司机到手)价格,乘客支付给平台的费用自然也就更高。
或许,也正是因为太高的费用(不过,综合考虑到优享型订单的价格本身就高了不少,加之行程中临时修改行程,以及恶劣天气耽误了时间等等因素,这样的价格应该说是比较正常),最终引发了这个乘客的投诉。
而在平台判责之后,则是扣去了足足40.52的订单流水。也就是说,这一笔十五公里的“优享行程”,司机最终只收到了22.46元,这样的结果显然让他感到十分崩溃!
司机两次发起申诉,都未能通过
对于这个乘客发起的投诉,司机毫不客气的表示,简直就是“良心被狗吃了!”
行程中遇到突发情况,自己修改了路线,还赖到司机的头上。司机在暴雨天冒着这么大的风险,把乘客送到目的地,挣的也是干干净净的辛苦钱,最后反被不良乘客给坑了!
“现在这社会,真是好人难做,我辛辛苦苦开车,遇到这种极品乘客,真是倒了八辈子霉,平台也不管,就知道偏袒乘客,司机申诉都没用,这世道还有没有天理了!”
最后,这个司机还痛心疾首一般的总结道,“大暴雨,堵车,xx平台的单子要谨慎,最好别接,因为你根本想不到那些黑心乘客(会)有一千种方法,能把本来就是你辛苦赚来的钱拿回去!”
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