点上方关注
网约车司机或者顺风车司机平时在拉客的时候,时不时都会对乘客发起额外加价。
这种临时加价行为,很多时候都是违反规定的。当然,有些时候却也非常合理。比如,乘客提出了额外的服务要求。
而对于司机的临时加价,如果是在双方友好协商的情况下,有些乘客还是乐意支付的。更多时候,乘客就算不愿意,也都会当面明确表示拒绝。
对司机来说,最怕的是,一些当面表示接受,却在背后“捅刀子”的那种,堪称是“两面三刀”的人。
近日,一名顺风车司机就和大家介绍自己的一次经历。
当时一个乘客表示自己赶着去上班,要求他快点出发(这么赶时间的情况下,还打的顺风车拼车,这到底是什么样的乘客,相信大家都心知肚明)。
司机表示可以提前出发,不再拼其他乘客,但是要求加多5块钱。这个乘客看上去也是比较爽快的一口答应。于是,司机也就很快就把她送达目的地。
本以为到此大家都相安无事,江湖再见。
不料当天晚上,这个乘客的一个投诉就发了过去,称司机“额外加价”,而平台也是“偏帮”这个乘客,认为乘客反映的问题完全属实。
并把这笔5.83元的“加收”费用,退还给了乘客。
虽然,这次退费,只是退掉了司机“加价”的部分,涉及到的金额也是区区的5块多钱,平台未必还会对司机进行更多、更重的处罚。
简单来说就是,司机损失很小,看上去并不是一件什么大事。
但是,从这一件小事背后所折射出的问题,还是足以引起大家的重视与警惕!
这件事情,给各位司机(不管是顺风车司机,还是网约车司机也好)都提了一个醒,以后没有什么事情,还是不要随便向乘客提出加价的要求,更不要以为乘客答应加价,就一定会是好事!
因为,如果遇到一些“会来事”的乘客,在一边答应加价之后,另一边下车之后,又反手一个投诉,她会轻轻松松拿回自己的钱,而司机就会跳进黄河也洗不清(如果这样的情节发生在网约车当中,司机面临的后果将会更加严重)!
就拿上面这个案例来说,只要乘客发起投诉,平台判责“额外加价”,司机真的没有什么话好说,就算他再怎么解释,这次加价明明是经过乘客的同意,也基本不可能会被平台所采纳,只能吃下哑巴亏!
请各位扫码关注本公众号
▊往期推荐阅读: