你身边的律师都悄悄地关注了律道说
本文是律道说公众号第575篇原创文章，如果你也喜欢律师方法论的研究，如果你想阅读更多律道说的文章，请点击上方蓝色字体“律道说”，关注后转发给朋友和在朋友圈分享！
编者按：
为了方便记录执业过程中对律师方法论思考的内容，特开设随笔栏目。既然为随笔，内容不再以主题进行归类，也会出现针对同一问题进行重复思考的情况。标题则回归至此前的律道说记数模式。同时，随笔内容也会同步发布在我的个人头条号上，欢迎大家多提批评意见，相互交流，共同进步。
怪现象:善良在很多时候就是吃亏的代名词，在律师圈，就是先干活，多干活，后要钱，少要钱……
1引言
今日，闲来无事，对此前服务过的几个案件和客户的过程进行“复盘”，突然意识到一个问题，或者叫一个冲突:一方面律师擅长此的是法律，尤其是我这样从体制离职的人，最大的问题是“面情软”，总是替客户考虑，真心实意的考虑事情怎么办，怎么解决，付出的更多些，更主动些。面对报价，面对收费，多是“不好意思”。另一方面客户都是在商海里摸爬滚打久经考验的人，客户与律师相比，除了法律知识与经验欠缺外，尤其是相当于律师来说，商业上的勾心斗角讨价还价更熟悉，更熟练。这两个方面的不一样，之间导致的就是律师的主动服从，少收费，甚至不收费搞全风险代理，让当事人实现了以低成本启动维权，而随着事情的推进与变化，律师付出与收益的保障，越来越变得复杂起来，甚至出现律师做“义务劳动”的境遇……
2问题
面对律师的热情服务，客户（当事人）的内心想法有哪些？律师应当怎样应对客户的真实想法?
3反思
1.一是信息的不对称，是大问题，一方面客户不熟悉司法，一方面律师不熟练商业话术。二者的差距，让对话变的有变数起来了。
2.二是地位的不平等，双方都有害怕，律师怕案源跑了，极力想要，当事人怕案件输了，极力想知道结果。如此以来，拉锯战就开始了。
3.三是有些当事人是商人，就是喜欢讨价还价，喜欢打折，喜欢拖着不缴费，就是喜欢如此，没有其他道理的。哪些所谓的困难，没有钱的理由，都是嘴边的借口罢了。律道说|285有些客户为什么在律师费上有讨价还价的心态我曾遇到过一位“吃喝玩乐”有钱，大手大脚，到律师费上讨价还价斤斤计较，“拖欠”成习惯了!
4.律师的善良，体现在工作态度和工作作风是，认认真真，兢兢业业，靠谱且任劳任怨的努力工作。和收费无关紧要的，收费涉及到的是情谊是照顾，而不是工作本身。付费，有偿服务是基本规则!我还是星期北京同仁堂的对联了，一幅是：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”；另一幅是：“修和无人见，存心有天知”!
5.朋友今天给我吐槽，他们已经卑微到全风险代理了，没有行动当事人拿到欠款，竟然脸色突变，不愿意付费了，讲各种各样的借口来搪塞律师了。真是无语啊，蛇心不足蛇吞象呐!
4建议
1.律师的善良，是要童叟无欺，真诚相待，不去玩花花肠子，不去斗心眼。
2.商业意识和商业思维要不断的强化，一分价钱一分货，“小本生意，概不赊账”，给自己的工作付出设定一个节点，与收费关联，缴费才能进入下一个阶段，就如同乘高铁，需要先买票，再上车。先付款，再吃饭。收费理所应当，不要不好意思!
3.强调一个意识:服务合同是律师事务所签的，律师是具体的工作人员。律所收费才会盖章出公函，律师才能外出对接，才能具体服务。律师在收费事情上不要走到前台。
4.法律服务合同里对分阶段收费的设计要合理，要科学，要具体明确，没有歧义,不要让合同条文，成为当事人事后拒绝付费的借口或理由。
5.我告诉朋友，要理直气壮的拒绝全风险代理，诚心诚意是为人处世的根本!
律道说，专注于律师方法论的研究与实践。坚持有感而发，言之有物。每篇均由“引言、问题、反思、建议”四部分构成，以“引言”援引执业中遇到某个场景，引出思考的“问题”，表达“反思”的观点，并以实操性的“建议”收尾。
王建锋，河南精与诚律师事务所诉讼部主任，律道说创始人，长期专注于哲学方法论和司法大数据的研究，擅长民商事疑难问题的解决和企业风险防控。
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