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本文是律道说公众号第535篇原创文章，如果你也喜欢律师方法论的研究，如果你想阅读更多律道说的文章，请点击上方蓝色字体“律道说”，关注后转发给朋友和在朋友圈分享！
编者按：
为了方便记录执业过程中对律师方法论思考的内容，特开设随笔栏目。既然为随笔，内容不再以主题进行归类，也会出现针对同一问题进行重复思考的情况。标题则回归至此前的律道说记数模式。同时，随笔内容也会同步发布在我的个人头条号上，欢迎大家多提批评意见，相互交流，共同进步。
面对听不进律师意见的承办人，律师与其沟通交流时，应注意事项是什么？
1引言
说实话，写下今天的话题时，我内心是无助的，是不知道该怎么办的。当这个话题的交付日期临近时，再读当初写下话题时记录的感悟内容时，其实想放弃的心都有了!人家都不听你意见了，沟通交流的大门都关了，你还想怎么样啊！自言自语，自娱自乐吗？还有意义吗？耳边又想起“不行你们可以上诉啊!”“有本事你们去纪委告我啊！”的话，还有承办人牛气哄哄的气人的样子又浮现在眼前，“哈哈，我就喜欢你不能把我怎么样，却又生气无助的样子”!唉，一声无奈且无助的叹息啊……
2问题
为什么承办人不听律师的解释，拒绝沟通啊？怎样更好的和此类承办人进行有效沟通?沟通真的行不通时，怎么办？
3反思
1.希望今天的议题尽可能的写的有用点，尽可能的不发牢骚，不骂人。律道说|237律师如何才能消融内心深处异化为死磕派律师的冲动，律道说|439唉，某些工作人员的目标是把你打发走，而不是履行岗位职责，更不是替你解决问题，想办法的！还是想起此前写过的文章，这次，角度要变一变，换一换，多角度思考这个话题吧。
2.承办人是什么时候拒绝听律师的意见的?是一开始就拒绝了，还是听了一会拒绝了呢？如果是一开始就拒绝，那问题出在哪里呢？是此前的恩恩怨怨？还是其他?如果是听了一阵才开始拒绝的，那我们是不是要反思一下能沟通时的我们讲的内容、语气和方式?
3.世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，一个人的行为举止一定是内心深处的因素决定的。深刻剖析事情的前因，多问几个为什么。也许没有人给你答案，但通过冥想和思考，回到人性弱点的层面，加之某些真实的关系和真实的事情，应当还是可以找到蛛丝马迹的。
4.找到了原因，才能想到解决的对策。想来承办人拒绝的原因，可分为两大类，一类是我们常以为的腐败了，承办人违法办案枉法裁判，故意的恶意的为之。还有一类是认识上的问题，一是你说的我知道，懒得理你，费嘴皮子。二是你讲的不是关键的重点的，你没有抓住真正的核心问题。律师是专业的收费的服务，这是你的工作，我居中裁判，不可能偏向你，给你指导指点。
5.以前还可以通过诉讼大数据比对，了解类案的裁判观点，尤其是掌握具体承办人的个案倾向。但是现在中国裁判文书网的样子，已经让该项工作停滞不前，处于不可能的境遇了。
6.我知道“你永远叫不醒装睡的人”，我也记得好久以前读古龙小说里说的:“世界上最难的两件事，一是爬上倒向你的墙，二是追回离开你的女人”。因此，我今天的话题思考的对象都不是“装睡的人”和“主动恶意枉法裁判”的人。这些人的问题是属于纪委监察委解决的范畴，甚至是阎王爷老天爷解决的范畴。不是靠你我苦口婆心能够让其回心转意的。
7.讲到“尽人事，听天命”，其实就是绝望的话了。再说就成牢骚了，就此，打住!
4建议
1.用心准备，提前了解承办人的知识学历，背景认知，行为习惯，个性特征，禁忌爱好，做事情有章法，万不可横冲直闯，如“大象进了古玩店”，要小心翼翼，一步一步，脚踏实地的慢慢推进。
2.先以虚心求教的心态和态度，咨询承办人的看法认知和疑虑，然后再有针对性的去解答化解承办人的内心疑虑，而不是自言自语，自说自话的去讲自己的看法，自己的认识和自己的观点。
3.与承办人的沟通，一定要分两个层面进行，一是口头的言语交流，二是辅之于书面的意见和证据材料的提交。同时，沟通要积极主动，万不可畏缩不前，瞻前顾后，真正把当事人的事当成自己的事，要“如我在诉”的去努力。
4.我总是善意的理解任何人，不去无缘无故没有根据的去猜测他人，怀疑他人。先善意的理解，然后积极主动的去解释，说服。有针对性的去解答解释承办人的疑虑，而不仅仅是只解答法律层面上的疑虑。
5.“立足当下的工作环境”，善意的理解你的认知和偏差，“以法律为准绳，以事实为根据”，尽可能的解释和纠正你的偏差。努力到无能为力，尽人事，听天命。
6.……
律道说，专注于律师方法论的研究与实践。坚持有感而发，言之有物。每篇均由“引言、问题、反思、建议”四部分构成，以“引言”援引执业中遇到某个场景，引出思考的“问题”，表达“反思”的观点，并以实操性的“建议”收尾。
王建锋，河南精与诚律师事务所诉讼部主任，律道说创始人，长期专注于哲学方法论和司法大数据的研究，擅长民商事疑难问题的解决和企业风险防控。
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